Vanya Panayotova, Country General Manager L’Oréal România
Forbes: Cum apreciați într-un singur cuvânt evoluția companiei/grupului pe care o/îl conduceți în anul 2020? Acum, la final de an, cum arată realizările în raport cu obiectivele de la începutul anului? Cum a influențat pandemia afacerea pe care o conduceți? Dar domeniul în care activați?
Vanya Panayotova: Adaptabilitate. Acesta este cuvântul pe care l-aș folosi pentru a defini L’Oréal România în 2020. Și datorită rezistenței puternice și a puterii de adaptare a echipelor putem vorbi despre rezultate pozitive la sfârșitul acestui an.
Am reușit să menținem tendința ascendentă și să raportăm creșterea pentru 2020, chiar dacă puțin sub estimări. Pentru industria cosmetică, 2020 a însemnat două luni, cu saloanele de înfrumusețare și mall-urile închise, o nevoie diminuată de produse de make-up, dar o grijă mai mare față de produsele de curățare și hidratare. În acest context, a trebuit să navigăm între noile nevoi și așteptări ale consumatorilor, vânzările online și soluții cât mai creative pentru a-i sprijini pe cei mai afectați parteneri de afaceri – coaforii și proprietarii de saloane.
Lecții pentru 2021 – Sonia Năstase (Nespresso)
Forbes: Care au fost cele mai importante lecții de business și la nivel personal pe care le-ați învățat în pandemie?
Vanya Panayotova: Trăiește în prezent. Atunci când există o predictibilitate redusă, atât la nivel personal, cât și profesional, cel mai bine este să trăiești momentul, să te adaptezi la noul context și să găsești cea mai bună soluție sau modalități de abordare a provocărilor pe care le întâmpini. Această atitudine vine din sau cu o adaptare puternică.
A doua lecție importantă este să rămâi aproape de oameni, chiar dacă de la distanță. Gestionarea echipelor de la distanță a fost una dintre cele mai mari provocări, nu în ceea ce privește sistemele tehnice disponibile, ci în ceea ce privește capacitatea de a menține oamenii implicați și motivați, de la distanță, în aceste vremuri incerte, cu provocări profesionale și personale și pentru ei. Aceeași preocupare este valabilă și pentru relațiile familiale și personale.
Lecții pentru 2021 – Mircea Turdean (Farmec)
Forbes: Care sunt principalele trei puncte ale strategiei dumneavoastră de business pentru anul viitor?
Vanya Panayotova: Focus pe angajați. Mai mult ca oricând, este nevoie nu doar să rămânem conectați la echipele noastre, ci și să le dezvoltăm capacitatea de a răspunde provocărilor noii dinamici de business – de la o bună înțelegere a schimbărilor din viețile consumatorilor până la adaptarea la noile reguli de piață.
Al doilea focus este să creștem compania crescând piața. Ca lider de piață în România, avem datoria de a aduce mai mulți consumatori pe piața produselor în ansamblu, dar și în diferitele sale categorii. Și putem face acest lucru investind în educația consumatorilor pe de o parte și aducând pe piață cele mai recente și cele mai bune inovații în ceea ce privește eficacitatea și siguranța produsului.
Al treilea pilon este focusul pe sustenabilitate. Schimbările climatice remodelează modul în care facem afaceri, forțându-ne să acționăm și să ne dezvoltăm într-un mod care previne încălzirea globală și împiedică schimbările societale și de stil de viață asociate. Unul dintre obiectivele noastre principale este de a deconecta creșterea afacerii de utilizarea resurselor sau emisiile de CO2 asociate produselor noastre. Și să asigurăm o creștere a vânzărilor, în timp ce emisiile emanate și resursele naturale utilizate se diminuează.
Lecții pentru 2021 – Călin Ionescu (Sphera Franchise Group)
Forbes: Care considerați că este cea mai mare provocare la nivel mondial în anul 2021?
Vanya Panayotova: Viitorul pieței muncii și a raporturilor de muncă este, în opinia mea, una dintre cele mai mari provocări pentru 2021. Aceasta include securitatea locurilor de muncă pentru cele mai afectate industrii, dar și adaptarea modului în care lucrăm la noul sistem de telemuncă și la schimbările aduse de pandemie.
Chiar și acum ne confruntăm cu o situație dificilă, în care o parte dintre angajați sunt dornici să facă întâlniri față în față, în timp ce alții încă se tem să iasă din confortul mediului lor de acasă. Vom avea și mai multe situații de genul acesta de atenuat în viitor. Și trebuie să o facem ținând cont de nevoile și de sentimentele oamenilor, pentru că doar astfel dezvoltarea companiei poate fi durabilă.
(7 decembrie 2020)