Credem în puterea parteneriatelor, atât externe, cât şi interne, care sunt posibile doar într-o companie cu principii solide. Colaboratorii noştri nu sunt niciodată “furnizori”, ci parteneri: credem în aceeaşi cauză, avem un plan comun căruia ne dedicăm şi lucrăm împreună pentru că am ales şi ne dorim asta. Doar într-un astfel de mediu apare valoarea adăugată, aşa reuşim să creştem rezultate şi idei bune. Şi un lucru pe care aş vrea să îl menționez aici sunt parteneriatele cu ONG-uri, cu care desfăşurăm programe strategice în sprijinul sănătăţii românilor (Campania educaţională Zâmbeşte România) sau parteneriatul cu Salvaţi Copiii, în cadrul căruia acum desfăşurăm un program de facilitare a accesului la sănătate orală în comunităţile defavorizate din ţară.
Mai mult, în această industrie nu poți să faci marketing fără dedicare. Dacă în trecut, marketingul se axa doar pe vânzări, în ziua de azi crearea unei relaţii între brand şi consumator este cea care face diferenţa: trebuie să fii lângă consumator 100%,în întregul proces de interacţiune cu brandul, de la considerare, cumpărare, la loializare, să facem tot posibilul să trăim alături de oameni, să gândim la fel, să creăm o conexiune şi să îi ajutăm. Aceasta este reţeta în care cred.
Iar soluţiile câştigătoare sunt mereu cele simple. Când ne concentrăm pe esenţă, pe simplitate, de fapt transmitem mai mult. Deseori concizia este o provocare în comunicare, dar cine o stâpâneşte reuşeşte să fie cu adevărat relevant.
Forbes: Care credeţi că sunt elemente ce conferă, în general, puterea unui om de marketing?
Monica Faltiska: Puterea unui om de marketing începe cu pasiunea pentru profesia sa, care nu este ca oricare alta, pentru că este printre puţinele care ajută şi aduc oamenii împreună în lupta pentru o cauză. Un alt element important este curajul, abilitatea de a inova. Inovaţia este o valoare esenţială a companiei noastre, GSK Consumer Healthcare. Aceasta este motorul viziunii noastre de Fast Moving Consumer Healthcare, ca organizaţie unică ce combină expertiza ştiinţifică şi experienţa farmaceutică cu calităţile domeniului FMCG, precum percepţiile (insight-urile) consumatorilor şi dinamismul pieţei.
Totodată, aceasta este posibilă doar dacă există o evoluţie permanentă, foarte importantă în era digitală, în societatea dinamică în care trăim. Un om de marketing puternic este un om conectat, care e la curent cu ceea ce este relevant în piaţă şi cu simţul anticipării, pentru a putea fi cu un pas înainte.
De asemenea, contează abilitatea de a vedea lucrurile în ansamblu şi de a le pune în perspectivă. Omul de marketing este cel care leagă lucrurile, este acel General Manager al brandului, un om al tuturor glasurilor, care corelează activităţi de logistică, financiare, de brand şi chiar de regulatory (specifice industriei de medicamente OTC în care activăm). De aceea, valoarea ţine de perspectivă şi capacitatea de a ţine lucrurile legate, lucruri posibile când clădeşti totul cărămidă cu cărămidă, pentru a trece proba timpului.
Forbes: Aveţi modele care v-au influenţat formarea dvs. ca profesionist sau activitatea dvs? (oameni, cărţi, medii, etc)
Monic Faltiska: M-au inspirat în activitatea mea întotdeauna oamenii care îşi urmează pasiunile şi visurile, pentru că şi le asumă până la capăt. Walt Disney spunea că dacă poţi să visezi acel lucru, atunci el poate să şi existe. Acesta este un model. De asemenea, Richard Branson (fondatorul Virgin Records, totodată şi prima persoană din lume care a zburat cu un balon deasupra Atlanticului, genul de om care îşi transformă ideile în realitate) – este un alt exemplu de admirat, un aventurier care a crezut mult în visurile lui şi care în ciuda încercărilor nu a renunţat să strălucească.