Inaugurat în urmă cu 31 de ani, showroom-ul Țiriac Auto Mercedes-Benz din București este primul, cel mai mare și mai modern showroom Mercedes-Benz din România. Locația a beneficiat de o investiție de 850.000 de euro menită să implementeze conceptul de design MAR20X și să o aducă la nivelul standardelor actuale ale brandului.
„Întregul showroom Mercedes-Benz își propune să ofere o experiență de brand consistentă, precum și produse și servicii de cea mai înaltă calitate. MAR20X înseamnă poziționarea clienților în centrul activităților noastre, este gândit și creat pentru a oferi tuturor celor care ne vizitează, o experiență unică, modernă și digitalizată”, declară Marius Marian, CEO Țiriac Auto.
În cadrul conceptului MAR20X, arhitectura, utilizarea elementelor media și procesele din showroom sunt privite ca părți integrate ale unui concept unitar. Amenajarea interioară este realizată astfel încât să ofere locul optim de interacțiune cu brandul și produsele sale.
Elementele media extind posibilitățile prin care consultanții pot explica aspectele tehnice ale produselor și susțin o abordare orientată către client, prin conturarea unei experiențe unice, în timp ce procesul de consultanță auto este realizat prin tehnologii mobile, de la primirea clienților, la configurarea autovehiculului dorit.
Fiecare client este întâmpinat de un Star Assistant care îl pune în legătură cu consultantul potrivit, iar rolul consultanților a fost mai bine definit, tocmai pentru a deservi mai eficient solicitările specifice ale fiecărui client.
Investiția curentă a Țiriac Auto reprezintă o parte a procesului de implementare a acestui nou model de retail în toate locațiile sale Mercedes-Benz din țară, planificat a se derula până în anul 2025. Investiția totală este estimată la peste 3,2 milioane euro.
Țiriac Auto face parte din Grupul Țiriac, holding ce reunește peste 40 de companii private autohtone, activând în multiple sectoare precum imobiliare, auto, servicii financiare, transport aerian, servicii de pază și protecție, property management și servicii de media. Cu 850 de angajați, Țiriac Auto vinde autovehicule noi Mercedes-Benz, Jaguar, Land Rover, Ford, Mitsubishi și Hyundai, și are showroom-uri și ateliere de service în București, Brașov, Bacău, Constanța, Pitești, Oradea.