Forbes România a invitat reprezentanți importanți din mediul de afaceri local să vorbească despre lecțiile învățate/trăite în anul 2022 și despre provocările anului 2023 în proiectul editorial #lecțiipentru2023.
Marian Bălan, CEO al Instore Power Provider (IPP)
- Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2022. Argumentați.
Incertitudine! Au fost multe schimbări și provocări de la începutul anului în businessul românesc, în general, dar și în retail, înmod particular. Am trecut rapid de la COVID și restricții la o inflație galopantă care s-a reflectat în creșterea accelerată a costurilor pentru retaileri și producători. Inflația galopantă a scăzut predictibilitatea costurilor pe termen scurt și ne-a forțat pe toți să ne adaptăm din mers pentru a face față provocărilor legate de costuri (energie, combustibil, costuri de finanțare). Înacelași timp, 2022 a adus o creștere a cifrei de afaceri pe majoritatea categoriilor pentru toate canalele de vânzare. Astfel, nu este o surpriză că formatele de supermarket au crescut cu 23.6% în primele 9 luni și cele de discounter au avansat cu 17.9%, conform Nielsen Retail Audit.
- Care au fost motivele de îngrijorare în anul 2022? Care sunt rezultatele activității companiei, comparativ cu estimările de la începutul anului?
Principala provocare este să menținem ritmul de creștere accelerată în contextul actual cu piața forței de muncă, costurile de finanțare care au crescut de patru ori și inflația galopantă. În contextul în care la nivelul domeniilor de retail și de marketing salariile nu au ținut pasul cu inflația, este o provocare să găsim cele mai bune modalități pentru a consolida echipa și pentru a deveni un angajator preferat în piață de retail marketing. Creșterea satisfacției clienților este o prioritate pentru noi și din acest motiv am continuat să investim în tehnologie inovativă și să atragem oameni talentați în echipa. Cifra de afaceri a continuat să crească în linie cu estimările noastre de la începutul anului, dar profitabilitatea este pusă constant sub presiune de costurile care au crescut mult peste estimări.
- Cum a influențat războiul din Ucraina activitatea domeniul retail? Efecte directe si efecte indirecte.
Războiul din Ucraina a avut un impact semnificativ în luna martie, practic singura luna din 2022 când toate formatele de magazine au avut o scădere. Prețurile produselor de bază și ale utilităților au explodat în prima jumătate a acestui an. Indirect,consumatorii sunt mai atenți la modul în care cheltuie banii, iar teama de scumpiri influenţează obiceiurile de consum ale românilor.
- Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România?
Punctele tari ale mediului de afaceri din România sunt sistemul energetic stabil cu dependența redusă de importuri, forță de muncă bine pregătită, stabilitatea politică și accesul facil la resurse naturale.
Principalele puncte slabe sunt impozitarea excesivă a muncii, dobânzile foarte mari comparativ cu țările din UE, digitalizarea redusă, incapacitatea de a absorbi fondurile europene, birocrația crescută și infrastructură deficitară. Ca oportunități pentru anul 2023, remarc digitalizarea în mediul privat și cel public, investițiile strategice în industria alimentară și agricultură, plus PNRR, dar cu o singură condiție: doar dacă banii sunt folosiți în mod eficient. De cealaltă parte, lipsa unei viziuni pentru țară pe termen lung, războiul din Ucraina și emigrația tinerilor reprezintă principalele amenințări pentru următorii ani.
- Care credeți că sunt măsurile pe care guvernul României ar trebui să le ia pentru ca mediul de afaceri din România să treacă această iarnă fără pierderi majore? (falimente, insolvente, blocaje)?
În primul rând, ar fi bine ca mediul de business să nu se mai confrunte cu creșteri de taxe și impredictibilitate fiscală. Apoi, ar trebui să accelereze absorbția fondurilor europene și guvernul să se consulte cu mediul de afaceri pentru a sprijini proiecte viabile și strategice pentru România. Un exemplu relevant este legat de lipsa unei strategii care să sprijine investițiile în industria alimentară. Reducerea taxării pe salariile mici ar trebui să fie o prioritate. Atragerea unor companii mari care să investească în România după ce s-au retras din Rusia și Ucraina trebuie să fie un proiect de maximă importanță pentru economia locală.
- Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial în anul 2023?
Cred că in-store marketing va crește ca importanță în 2023 și majoritatea retailerilor se vor bate în strategii pentru a atrage și loializa cumpărătorii. Modul în care reușim să integrăm tehnologia pentru a interacționa cu cumpărătorii atât în magazin cât șiîn social media poate fi un factor cheie de succes. Utilizarea datelor pentru înțelegerea nevoilor consumatorilor este urmată de o implementare și execuție corectă poate duce la o creștere exponențială a vânzărilor pentru brand.
