La 25 de ani de când s-a lansat pe piața hotelieră locală, unul dintre cele mai cunoscute branduri din industria ospitalității, JW Marriott Bucharest Grand Hotel, bifează cel mai bun an din istoria activității hotelului.
Un an al reînnoirii, al creșterii și al consolidării poziției pe piață – cam așa se vede anul 2025 prin ochii top managementului JW Marriott Bucharest Grand Hotel. Anul acesta, exact la 25 de ani de când brandul hotelier a intrat pentru prima oară pe piața românească a ospitalității, oficialii celebrului hotel au anunțat finalizarea unor etape importante din procesul de modernizare care au îmbunătățit considerabil experiența oaspeților, dar care au și optimizat eficiența operațională.
„Cererea a fost puternică atât în segmentul corporate, cât și în zona de evenimente, cu numeroase zile în care hotelul a funcționat la capacitate maximă. Parteneriatele noi, vizibilitatea generată de anul aniversar și fluxul stabil de oaspeți internaționali au contribuit la un ritm constant de creștere. Observăm o intensificare a cererii și în zona leisure, ceea ce ne permite să intrăm în 2026 cu o bază solidă de rezervări și o perspectivă favorabilă pe toate segmentele – corporate, MICE și leisure internațional”, explică Ioan Mătieș, directorul general JW Marriott Bucharest Grand Hotel.
Potrivit acestuia, per ansamblu, 2025 este cel mai bun an din istoria hotelului, atât prin performanță, cât și prin evoluția experienței pe care o oferă hotelul oaspeților. Iar acest lucru se reflectă și în cifre. Primele 10 luni din 2025 au înregistrat o evoluție vizibil superioară față de aceeași perioadă din 2024. Gradul de ocupare a crescut cu 5%, într-un ritm constant, susținut de interesul pentru spațiile recent modernizate și de intensificarea fluxului de călătorii internaționale. „Tot mai mulți vizitatori aleg Bucureștiul ca destinație culturală și urbană, iar hotelul nostru rămâne, în mod firesc, una dintre opțiunile lor principale. Rezultatele confirmă că investițiile din ultimul an și direcția noastră strategică răspund așteptărilor pieței.”
Privind Bucureștiul, și Pankaj Birla, Area Vice President Eastern Europe Marriott International, a recunoscut că este foarte impresionat de modul în care s-a dezvoltat în ultimii ani. În opinia acestuia, „Micul Paris” s-a transformat destul de rapid într-un oraș vibrant care încântă orice turist, fie că se află el în interes de serviciu, fie că este în vacanță.
„Datorită dezvoltării comerciale, precum și a atracțiilor istorice și culturale, România atrage turiști din Europa, Orientul Mijlociu și Statele Unite. Mai ales că, în prezent, România este bine conectată prin zboruri directe cu Europa, Emiratele Arabe Unite și alte state. După pandemie, cererea pentru hoteluri dezvoltate de branduri de încredere și renumite, cum ar fi Marriott International, a crescut.” Pankaj Birla punctează că România reprezintă una dintre cele mai importante piețe pentru Marriott International în zona Europei de Est. Și, deși sunt prezenți aici de mai bine de două decenii, prioritatea principală rămâne hotelul de lux JW Marriott Bucharest Grand Hotel. Inaugurat în anul 2000, hotelul reprezintă încă un punct de atracție în Capitală.
„Observăm în mod clar ritmul dinamic al dezvoltării României. Prin urmare, potențialul și oportunitățile de creștere pe această piață prezintă un mare interes în regiune și avem câteva hoteluri noi în planul nostru de dezvoltare”, menționează Pankaj Birla.
În ultimii doi ani, evoluția hotelului JW Marriott Bucharest s-a construit pe o creștere a segmentului de business și celui de leisure. „Bucureștiul continuă să se afirme ca un centru economic regional, ceea ce menține un flux constant de conferințe, delegații și întâlniri de afaceri. În paralel, orașul atrage tot mai mulți vizitatori în căutarea unei experiențe urbane autentice – de la gastronomie și cultură la evenimente și city-breakuri, însă segmentul de business rămâne preponderent. Cea mai relevantă schimbare este însă ascensiunea segmentului leisure, în care călătoriile profesionale se împletesc firesc cu timpul personal. Astăzi, businessul rămâne fundamental, iar leisure-ul crește constant, dar adevărata forță vine din această zonă hibridă”, este de părere și Ioan Mătieș, directorul general JW Marriott Bucharest Grand Hotel.
Ioan Mătieș susține că oaspeții care aleg astăzi JW Marriott Bucharest Grand Hotel sunt călători familiarizați cu standarde înalte și cu un stil de ospitalitate în care eleganța este discretă, iar confortul este autentic. Aceștia caută mai mult decât cazare – caută o experiență completă: servicii intuitive, spații primitoare și un nivel de atenție care să le anticipeze nevoile fără să le perturbe ritmul.
„Mulți dintre ei ne aleg pentru reputația construită în timp, pentru locația noastră privilegiată și pentru modul firesc în care îmbinăm componenta de business cu cea de relaxare. Sunt călători care apreciază personalizarea, tehnologia care îi susține fără să îi invadeze și sentimentul de familiaritate într-un mediu sofisticat”, completează Ioan Mătieș.
În ultimele șase luni, atenția oficialilor hotelului s-a concentrat pe finalizarea celui mai nou program de modernizare, realizat cu ocazia aniversării a 25 de ani. Între iunie și septembrie 2025, s-a implementat un proiect de peste patru milioane de euro, prin care s-au reconfigurat peste 4.600 m² de spații esențiale: centrul de conferințe, galeriile The Grand Avenue și noul Vienna Lounge.
„Actualizarea zonei de conferințe a inclus tehnologie de ultimă generație, soluții îmbunătățite de acustică și iluminat, precum și o flexibilitate mai mare pentru întâlniri hibride și evenimente de anvergură. Vienna Lounge reprezintă elementul-emblemă al acestui proces – un spațiu redefinit în jurul ideii de tranziție naturală între ritualurile dimineții și atmosfera elegantă a serii. Întregul program reflectă dorința de a alinia produsul hotelier la așteptările oaspeților de astăzi, oferind un nivel superior de confort, fluiditate operațională și un design contemporan, în linie cu standardele JW Marriott”, subliniază directorul general al hotelului.
Privind către ultimii doi ani, aceștia au marcat una dintre cele mai consistente etape de dezvoltare pentru JW Marriott Bucharest Grand Hotel, cu investiții totale ce depășesc 5,5 milioane de euro. În 2024, s-a inaugurat Olea, restaurantul și terasa „Middleterranean”, rezultat al unei investiții de peste 1,4 milioane de euro. „Pe lângă transformările vizibile, am alocat resurse semnificative pentru tehnologie, sisteme energetice eficiente și în infrastructura operațională, în acord cu standardele Marriott International”, explică Ioan Mătieș.
Următorii doi ani vor continua în aceeași direcție, promite oficialul. „Mai presus de orice, rămâne prioritar angajamentul nostru pentru service excellence. Credem cu tărie că un oaspete mulțumit este cea mai solidă strategie de business. Satisfacția oaspeților se află în centrul a tot ceea ce facem, iar această abordare s-a dovedit eficientă pentru JW Marriott Bucharest Grand Hotel în ultimii ani.”
Brandul internațional este prezent pe piața din România cu șase proprietăți: JW Marriott Bucharest Grand Hotel, Sheraton Hotels & Resorts, Courtyard by Marriott, hotelurile Moxy și hotelul Marmorosch.
Ca planuri de viitor ale grupului pe piața locală, potrivit lui Pankaj Birla, Area Vice President Eastern Europe Marriott International, în următorii trei ani, grupul și-a propus să adauge proprietăți sub umbrela brandului și dincolo de București. Ca locații, sunt luate în considerare Sinaia și Sibiu. De asemenea, recent, oficialii grupului au semnat un contract cu Courtyard by Marriott în Călimănești.
Pentru zona EMEA, grupul va investi în continuare în branduri noi și în preluarea brandurilor existente pe piețe noi. Așadar, până la finalul lui 2027, grupul și-a planificat să adauge 50 de noi proprietăți și peste 9.000 de camere la portofoliul său din Africa. Acest lucru include intrarea brandului pe piețe precum Coasta de Fildeș, Congo, Madagascar și Mauritania.