România s-a aliniat la tendințele europene din industria de retail, dar, în același timp, își menține propriile specificități: un apetit puternic pentru inovație și adaptabilitate, presărat cu o deschidere reală către mărcile proprii.
Pentru retailerul care operează lanțul de supermarketuri cu cea mai mare cifră de afaceri din 2024, piața de retail din România este, fără îndoială, una dintre cele mai dinamice și competitive din Europa Centrală și de Est. În opinia CEO-ului Lidl România, Alberto Chueca, competitivitatea și dinamismul pieței românești de retail se poate observa nu doar în evoluția consumului, ci și în tranzacțiile semnificative care au avut loc, inclusiv cele din vara acestui an.
Așadar, puntem spune că piața locală de retail se aliniază tot mai mult la tendințele europene. Iar, din acest punct de vedere, România a fost dintotdeauna considerată o piață strategică pentru acest retailer. „Pentru Lidl România, investițiile înseamnă mai mult decât creștere economică, înseamnă și construirea unui model de dezvoltare sustenabilă, centrat pe oameni. În următorii ani, ne propunem să continuăm expansiunea rețelei naționale, cu obiectivul de a deschide până în 2030 încă 200 de magazine raportat la 2024. (…)”, explică CEO-ul Lidl România.
Desigur, vorbim și despre o piață cu provocări, multe dintre ele venind din afara sectorului de retail. „Instabilitatea politică din a doua parte a anului trecut și din prima parte a acestui an, împreună cu schimbările fiscale – creșterea TVA-ului și eliminarea plafonării la energie au influențat consumul. De aceea, am intervenit acolo unde contează cel mai mult: am menținut prețurile mici, am acoperit creșterea TVA-ului pentru o selecție de produse de bază în lunile august și septembrie și am continuat să oferim promoții relevante, atât în aplicația Lidl Plus, cât și în magazine”, menționează Alberto Chueca, CEO Lidl România.
Lidl România a încheiat anul calendaristic 2024 cu o cifră de afaceri consolidată de peste 24,6 miliarde de lei net, cu 9% mai mult decât în anul calendaristic 2023. Conform cifrelor companiei, investițiile retailerului în 2024 au depășit suma de 800 de milioane de lei. Privind către parteneriatele dezvoltate cu producătorii români, în cursul anului 2024, retailerul a raportat o pondere a achizițiilor de la furnizori români de peste 50%. Anul trecut, Lidl a lucrat cu 535 de furnizori români pentru întreg sortimentul de produse, cu 13% mai mult ca în anul calendaristic 2023. „În România, susținerea producătorilor locali rămâne una dintre cele mai importante direcții strategice. În fiecare an, ne extindem portofoliul de produse românești și colaborăm cu tot mai mulți furnizori locali, în special în categoria de fructe și legume, dar și în segmentul de lactate, carne sau produse de panificație”, adaugă CEO-ul Lidl România.
Conform celui mai recent studiu de impact socio-economic pe care Lidl România l-a realizat cu sprijinul KPMG, în anul 2024, cheltuielile companiei cu furnizorii români au depășit 2,16 miliarde de euro. „Anul trecut, Lidl România și-a consolidat parteneriatele locale, colaborând cu peste 500 de producători locali pentru sortimentul său de produse și cu peste 2.200 de furnizori de bunuri și servicii la nivel național. În exercițiul financiar 2024, portofoliul nostru de produse locale a depășit 4.360 de articole – o creștere de 20% față de 2023. Acestea includ produse proaspete precum carne de pasăre și lactate, fructe și legume românești, precum și gama «Cămara Noastră», dedicată gustului autentic românesc, ce include acum 176 de produse”, precizează Alberto Chueca, care susține că această abordare se extinde și dincolo de magazinele retailerului din România.
Potrivit acestuia, o parte semnificativă dintre produsele românești ajunge și pe piețele externe, prin rețeaua internațională Lidl. În 2024, valoarea exporturilor realizate de furnizorii locali prin intermediul Lidl România s-a ridicat la aproximativ 60 de milioane de euro. „Cele mai exportate produse românești sunt cele care pun în valoare savoarea locală sau caracterul inovativ – de la fructe precum pepene, afine sau zmeură până la produse virale realizate local, cum este Ciocolata în Stil Dubai Deluxe, produsă în parteneriat cu un furnizor român. Acestea ajung în țări precum Germania, Polonia, Ungaria, Serbia, Cehia, Slovacia, Cipru, Bulgaria.”
În vara acestui anu, piața de retail din România a fost marcată de una dintre cele mai interesante și, cumva, imprevizibile tranzacții, ce a avut ca principal actor grupul german Schwarz, proprietarul Lidl și Kaufland. Oficialii grupului au anunțat că Schwarz preia retailerul autohton dezvoltat de familia Nica ce a depășit, în 2024, pragul de un miliard de lei. La acea vreme, aceștia explicau faptul că intenția grupului este aceea de a extinde modelul împreună cu actuala conducere din România.
Astfel, s-a convenit ca grupul Schwarz să preia un pachet de 70% din acțiunile retailerului autohton La Cocoș. Iar fondatorul La Cocoș, Iulian Nica, va păstra 30% din acțiuni și va rămâne la conducerea companiei împreună cu echipa actuală.
Dincolo de astfel de tranzacții răsunătoare, putem spune că, în contextul actual, pe piața locală de retail sunt favorizați discounterii, iar trendurile ce caracterizează acest segment sunt reprezentate mai degrabă de modul în care retailerii se adaptează noilor situații. Din acest punct de vedere, potrivit lui Sabin Fane, Chief Customer Officer, board member, Lidl România, nu contează doar modelul de business, ci experiența completă oferită clienților. „Consider că următorii cinci ani în retail vor fi caracterizați de o perioadă în care sustenabilitatea, digitalizarea, AI-ul și revalorizarea producătorilor locali se vor împleti cu nevoia de simplitate și relevanță.”
În primul rând, sustenabilitatea va deveni un criteriu esențial în decizia de cumpărare. Studiul BearingPoint – Sustainable Retail Observatory 2024 arată că peste două treimi dintre consumatorii europeni țin cont de impactul asupra mediului atunci când aleg un produs. „Este o schimbare de mentalitate care obligă brandurile să fie mai transparente și mai responsabile, iar pentru noi, la Lidl România, aceasta este deja o prioritate strategică. În paralel, observăm că oamenii rămân extrem de sensibili la preț, dar caută tot mai mult «value with purpose», adică un echilibru între preț corect și motive reale de alegere: produse mai sănătoase, proveniență locală, ambalaje sustenabile”, explică Sabin Fane, Chief Customer Officer, board member, Lidl România.
Un alt trend puternic, confirmat de studii recente NielsenIQ și McKinsey, este creșterea ponderii mărcii proprii. În Europa Centrală și de Est, mărcile proprii nu mai sunt percepute doar ca opțiuni accesibile, ci ca produse cu valoare reală, iar această schimbare se reflectă și în România. „Pentru Lidl, dezvoltarea portofoliului propriu este un pilon strategic: ne diferențiem prin calitate la preț accesibil, prospețime și prin accentul pe produse locale”, mai adaugă oficialul Lidl România.
Totodată, proximitatea și conveniența vor continua să câștige teren. Potrivit Euromonitor, până în anul 2027, formatele de tip convenience vor crește semnificativ, deoarece consumatorii își doresc soluții rapide, ușor accesibile și adaptate ritmului lor de viață. În același ritm, personalizarea experienței de cumpărare va deveni o componentă centrală a loializării, iar o experiență fluentă între online și offline este deja o așteptare standard.
„Prețul și promoțiile rămân prioritare pentru clienți. De aceea, la Lidl, promoțiile fac parte dintr-o strategie pe termen lung, nu doar din campanii punctuale. Mizăm pe campanii recurente, precum: Ofertele de Luni, Ofertele de Joi și Super Weekend, care completează avantajele oferite de aplicația Lidl Plus pentru a livra în mod constant cel mai bun raport calitate-preț”, completează Sabin Fane.
Acesta mai adaugă faptul că Lidl România se focusează pe o direcție importantă, cel puțin în relația cu consumatorii, și anume dezvoltarea părții emoționale. Așa s-a ajuns ca inițiativele care aduc emoție și surpriză în experiența de shopping; de exemplu, gamele inspirate de serialele Emily in Paris, sau Wednesday, sau merch-urile Lidl să devină rapid produse de lifestyle. Și această nișă reprezintă o miză destul de importantă în consolidarea relației cu clienții, dar și loializarea acestora. Și vorbim aici la nivel internațional. Din această perspectivă, retailerul a lansat de curând campania „Știi că merită”, o campanie internațională de brand.
Aceasta este prima campanie lansată simultan în toate cele 31 de țări Lidl din Europa. „(…) Este o promisiune construită pe încrederea pe care clienții o au deja în Lidl și o reafirmare a faptului că prețul corect și calitatea ridicată pot și trebuie să coexiste. În esență, este un mesaj despre valoarea adăugată pe care o aducem clienților noștri sprijinind producătorii în afacerea lor, angajații în parcursul lor profesional și clienții nu doar în satisfacerea nevoilor lor de zi cu zi, ci și în realizarea visurilor lor, mai mici sau mai mari, experiențe de shopping memorabile și prin bucuria produselor noastre care ajung în casele lor”, punctează Sabin Fane.
În prezent, Lidl România este formată din următoarele entități juridice: Lidl Discount SRL, Lidl România SCS, Lidl România SRL și Lidl Imobiliare România Management SCS.