Cu schimbări constante la orizont, pe măsură ce orașele evoluează și prioritățile angajaților se schimbă, ne-am propus să analizăm de ce mobilitatea contează și nu mai este astăzi doar o preocupare de back-office.
Cel mai recent studiu realizat de Observatorul Arval pentru Mobilitate și Flote arată cum se schimbă peisajul politicilor de mobilitate corporatistă, iar analiza a scos în evidență că 62% dintre angajații unei companii consideră că ofertele de mobilitate sunt un factor-cheie atunci când aleg un angajator (sursa: Arval Employee Mobility Survey 2024), ceea ce înseamnă că mobilitatea este o pârghie puternică în mâna angajatorului. Despre aceste aspecte, dar mai ales despre provocările anilor următori ne vorbește, într-un interviu pentru Forbes România, Roxana Lupescu – General Manager Arval România. Arval este un actor important în domeniul leasingului operațional și unul dintre membrii fondatori ai Element-Arval Global Alliance, cea mai longevivă alianță strategică în industria administrării flotelor și lider global cu 4,5 milioane de vehicule în 55 de țări.
Tot mai multe companii vor soluții flexibile, nu doar mașini. Cum se schimbă piața odată cu servicii precum car sharingul sau integrarea flotelor electrice?
Mobilitatea angajaților trece printr-o transformare profundă, alimentată de noile modele de lucru – hybrid, remote și flexibil –, de tehnologiile emergente și de reglementările tot mai stricte privind sustenabilitatea. Companiile nu mai privesc mobilitatea doar ca pe o gestionare a flotei, ci ca pe o pârghie strategică pentru atingerea obiectivelor de business, sustenabilitate și retenție a talentelor. Serviciile de car sharing, precum Arval Share&Go, reprezintă o soluție inovatoare care răspunde nevoii de flexibilitate și eficiență, permițând companiilor să optimizeze utilizarea resurselor și să reducă amprenta de carbon. În același timp, integrarea vehiculelor electrice în flote devine tot mai viabilă datorită extinderii infrastructurii de încărcare și a presiunii pentru reducerea emisiilor. Aceste schimbări aduc atât provocări, cât și oportunități, iar rolul nostru este să fim partenerul care ghidează companiile în această tranziție, oferind consultanță și soluții personalizate. Succesul în noua eră a mobilității vine din capacitatea de a anticipa schimbarea, de a asculta nevoile reale ale clienților și de a inova constant. Astfel, mobilitatea devine un instrument esențial pentru performanță, sustenabilitate și satisfacția angajaților.
Ultimii ani au venit cu incertitudine și cu dorința de stabilitate. Cum s-au schimbat nevoile clienților din segmentul de leasing operațional?
Ultimii ani ne-au învățat că adaptabilitatea și capacitatea de a asculta activ sunt esențiale, atât în business, cât și în relațiile cu partenerii noștri. Am înțeles cât de important este să rămâi conectat cu clienții, să le înțelegi prioritățile și să le oferi nu doar servicii, ci și certitudinea că soluțiile propuse răspund real nevoilor lor. Provocările exprimate de stakeholderii din domeniul flotelor și mobilității reflectă o diversificare a factorilor care determină schimbarea. Dacă în trecut acestea erau orientate preponderent spre business, anul acesta observăm clar un model care se aliniază cu ceea ce consultanții noștri numesc cei 3P: People (Oameni), Planet (Planetă), Profit. Aceste perspective subliniază natura dinamică a managementului flotelor și mobilității, iar analizându-le putem observa că vor deveni catalizatori ai schimbării în următorii ani în trei direcții distincte: responsabilitatea față de mediu, reducerea costurilor și mobilitatea angajaților. În acest context, la Arval, am ales să privim dincolo de leasingul operațional clasic și să devenim un partener de mobilitate, capabil să anticipeze și să răspundă rapid la schimbările din piață, pentru a oferi soluții relevante, personalizate și flexibile, care să aducă valoare reală fiecărui client. Tocmai în perioade de incertitudine, credem că proactivitatea – nu reactivitatea – este esențială. Aceasta reprezintă răspunsul strategic în fața provocărilor și ne permite să transformăm riscurile în oportunități.
Se vorbește mult despre digitalizare, dar mai puțin despre rezultate. Cum reușiți să transformați datele și tehnologia ”n avantaje concrete pentru companii?
Pentru noi, digitalizarea nu este o modă tehnologică, ci o schimbare profundă de paradigmă. Digitalizarea joacă un rol-cheie în aceste schimbări; nu înseamnă doar colectare de date, ci înțelegerea lor și folosirea acestora în beneficiul companiilor. Am văzut cum accesul la date relevante, prezentate clar și la momentul potrivit, poate schimba modul în care se iau deciziile. Barometrul de Flote și Mobilitate pentru România arată că 42% dintre companii au adoptat instrumente telematice. (n.r. – Dispozitivul telematic înregistrează informații privind stilul de condus al șoferului, zonele și drumurile pe care circulă autovehiculul, durata medie și numărul de călătorii, intervalele orare de utilizare sau incidentele înregistrate.) Interesant este însă faptul că există un „decalaj între intenție și acțiune” în ceea ce privește utilizarea datelor din telematică: doar 11% dintre managerii de flote cu mașini conectate folosesc efectiv datele astăzi, însă 52% își declară intenția de a face acest lucru în următorii trei ani. Aplicații precum MyArval sau Arval Connect dau acces managerilor de flotă în timp real la date-cheie precum: costuri, consum și nivel de utilizare a vehiculului. Prin valorificarea acestor date, companiile pot implementa strategii țintite pentru a promova practici de condus mai sigure, a reduce accidentele și a îmbunătăți performanța generală a flotei. Acest accent pe condusul responsabil nu doar că îmbunătățește siguranța, ci contribuie și la economii de costuri și la sustenabilitate. Digitalizarea nu este un proiect cu termen de finalizare, ci un drum pe care mergem zi de zi. Pentru noi, a devenit parte din ADN-ul companiei: transformăm datele în decizii, procesele în eficiență și mobilitatea într-un avantaj competitiv – totul cu un scop clar, să simplificăm viața oamenilor și să accelerăm performanța businessului.
Sustenabilitatea ”nseamnă astăzi mai mult dec‰t protecția mediului. Cum o abordați din perspectiva echilibrului ”ntre performanță economică, responsabilitate socială și inovație durabilă?
Sustenabilitatea este pentru noi o promisiune zilnică, integrată în cultura organizațională și reflectată în fiecare decizie luată. Ne concentrăm pe impactul pe termen lung, de la reducerea emisiilor și optimizarea consumului până la implicarea în proiecte sociale și educaționale. Prin strategia Arval 26 & Beyond, accelerăm tranziția de la o companie de leasing auto la un specialist în mobilitate, extinzând rolul nostru în lanțul de valoare și promovând noi moduri de gândire. Ambiția noastră este să conducem schimbarea către o mobilitate sustenabilă pentru toate piețele, clienții, partenerii și echipele noastre. Credem cu tărie că o mobilitate cu emisii reduse de carbon, sigură și responsabilă este esențială pentru bunăstarea oamenilor. Sustenabilitatea înseamnă, pentru noi, echilibru între performanță economică, responsabilitate socială și grijă față de oameni și planetă. De exemplu, Arval Re-Lease este produsul de leasing operațional Arval cu autovehicule secondhand. Această soluție permite clienților să beneficieze de toate avantajele leasingului operațional, cu mașini întreținute și verificate, inclusiv mașini electrice, ceea ce reduce emisiile asociate producției de mașini noi, optimizează costurile și sprijină tranziția către soluții sustenabile pentru companii și comunități.
Care sunt prioritățile din 2026 și ce ”nseamnă, ”n practică, o mobilitate ãresponsabilă și inteligentă”?
Ne propunem să anticipăm și să răspundem rapid la schimbările din piață, oferind soluții personalizate și flexibile, cu impact real pentru clienți. De exemplu, prin Arval Consulting și metodologia STAR (Strategic Transformation through Actionable Recommendations), sprijinim companiile prin identificarea de soluții aliniate cu nevoile lor, de la electrificarea flotelor la optimizarea costurilor și diversificarea mobilității interne. În plus, avem un rol activ în educarea pieței, punând la dispoziție aproape 20 de ani de experiență pentru a sprijini clienții și întreaga industrie să navigheze cu succes transformările actuale, dar și în promovarea mobilității sustenabile. În cadrul Arval Beyond 2026, mobilitatea responsabilă și inteligentă înseamnă să anticipăm schimbările și să înțelegem noile paradigme ale pieței, oferind soluții proactive, nu reactive. Ne dorim să fim partenerul care inspiră progresul sustenabil, prin inovație și flexibilitate, pentru a crea valoare reală pentru clienți și pentru societate.