Dacă în alți ani tema principală a PROIECTULUI EDITORIAL SPECIAL AL FORBES ROMÂNIA SUMMER PLANS viza obiceiurile și destinațiile de vacanță, anul acesta i-am provocat pe cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din punct de vedere economic și social, deși pentru cei mai mulți dintre noi ar fi trebuit să fie o așteptată revenire la (noua) normalitate.
Va intra afacerea Dvs. în vacanță în această perioadă? Sau nu mai este vremea de „vacanțe” în contextul geopolitic, economic și social în care ne aflăm?
Nu, nu vom intra în vacanță, mai ales că ne aflăm într-un moment de dezvoltare accelerată a business-ului și de capitalizare a rezultatelor bune cu care am încheiat anul 2021. Anul trecut, veniturile Mokka au fost de 40 de milioane de dolari pe toate piețele în care operăm și am fost profitabili pentru al treilea an consecutiv. Lucrăm cu peste 7.500 de comercianți și avem peste 11 milioane de clienți unici înregistrați pe platforma noastră. Suntem de departe cel mai mare jucător din segmentul Buy Now Pay Later/BNPL (Cumperi acum, plătești mai târziu) din regiunea Europei Centrale și de Est. Totodată, avem și cele mai bine dezvoltate produse pentru comercianți. Soluția noastră este unică pentru că oferă BNPL atât pentru magazinele online, cât și pentru magazinele tradiționale și propunem un check-out adaptat la nevoile cumpărătorilor, care le oferă acestora planuri de rambursare convenabile cu termene de plată de la 1 la 24 de luni. Acest lucru creează o experiență omnichannel perfectă pentru comercianți și crește rata de conversie și valoarea coșului mediu pentru aceștia. Ne aflăm așadar într-un moment cu multe oportunități pe care dorim să le valorificăm și să continuăm dezvoltarea sustenabilă a modelului nostru de business în România.
Cele mai întâlnite teme în discuțiile pe care redactorii Forbes România le-au avut de-a lungul acestui an au vizat creșterea inflației, războiul din Ucraina, pandemia, problemele din lanțurile de aprovizionare, lipsa forței de muncă, creșterea explozivă a prețurilor la utilități. Care sunt preocupările Dvs. în următoarea perioadă?
Urmărim cu atenție contextul general și mediul economic. Credem că o creștere economică mai lentă și inflația vor avea un anumit impact asupra afacerii noastre. Cu toate acestea, relevanța serviciului nostru pentru comercianți și consumatori va fi și mai mare în acest context, prin atenuarea impactului pe care-l va avea creșterea semnificativă a prețurilor pentru marea majoritate a bunurilor de consum. Astfel, serviciul nostru de tipul Cumperi acum, plătești mai târziu va fi și mai relevant în acest mediu economic. De asemenea, credem că din ce în ce mai mulți comercianți importanți vor integra tehnologia financiară pe care o propunem, deoarece această metodă de plată devine tot mai mult o așteptare standard a consumatorilor. Pe piețe precum SUA și Australia, până la 80% dintre comercianții de top oferă consumatorilor BNPL ca opțiune de plată.
Ce vă îngrijorează, pentru perioada următoare, în domeniul/sectorul în care activați?
Suntem un fintech euopean care activează pe piețele din Polonia, Rusia și România și în prezent ne aflăm în proces de extindere în Bulgaria și Ungaria. Intenționăm să lansăm serviciile Revo în Bulgaria în următoarele 3-4 luni, iar acum așteptăm licența de la Banca Națională pentru a putea demara operațiunile. Vom lansa acolo suita noastră completă de servicii. În Ungaria probabil că vom intra la începutul anului viitor. Ne concentrăm așadar eforturile și investițiile în planul de extindere și totodată suntem atenți la întregul context economic cu provocările, dar și oportunitățile sale.
Cum arată planurile Dvs. de business pentru finalul acestui an? Dar pentru 2023?
Ne aflăm într-un moment bun pentru business-ul nostru și avem planificate investiții semnificative atât pentru acest an, cât și pentru perioada urmatoare. Am intrat pe piața din România anul trecut și deja avem rezultate foarte bune. Vrem să continuăm investițiile aici pentru că există un mare interes în rândul comercianților și consumatorilor pentru soluțiile BNPL. De asemenea, am reușit să construim aici o echipă puternică și profesionistă și, pe măsură ce ne extindem și pe alte piețe din Europa Centrală și de Est, cum ar fi Bulgaria și Ungaria, probabil că vom investi și mai mult în România pentru a construi aici un hub tehnologic. Planul nostru este să extindem echipa aici și să centralizăm o mare parte din operațiuni.
În plus, continuăm să investim în produsele și tehnologia noastră. Recent am lansat aplicația mobilă Mokka pentru consumatori, oferindu-le acestora o modalitate convenabilă de a se înregistra, de a-și gestiona achizițiile și de a utiliza Avansul Mokka. În același timp, aceasta le permite comercianților să-și promoveze magazinele și ofertele speciale. Toate acestea sub umbrela unei singure aplicații ușor de folosit care oferă utilizatorilor o experiență simplă și intuitivă. De asemenea, am investit într-o gamă de plug-in-uri pentru cele mai comune platforme de comerț electronic, cum ar fi Gomag, Shopify, Magento, Open Cart, Presta Shop, WooCommerce și altele, prin care comercianții pot să adauge Mokka BNPL foarte ușor la modalitățile lor de plată.