Un interviu alături de Ligia Ardelean, Global Delivery Center Lead în cadrul Atos România
Care sunt principalele obiective ale strategiei de business şi principalele realizări ale companiei dumneavoastră în acest an?
Atos România a încheiat anul 2021 cu peste 3.000 de angajați în sediile din București, Brașov, Iași și Timișoara, specialiștii noștri deservind mai mult de 300 clienți în 15 țări. Am crescut în 2021 cu peste 400 de colegi iar în acest an vom continua să creștem.
Compania are parteneriate cu instituții puternice de apărare, securitate cibernetică, știință și sănătate, fiind una dintre cele mai importante organizații franceze de pe piața din România.
La nivel global, pe lângă continuarea parteneriatului cu IOC (International Olympic Commitee), Atos fiind partener IT oficial al Jocurilor Olimpice și Paralimpice din 1992, suntem printre jucătorii importanți la nivel european în servicii de Cloud și High Performance Computing și, cel mai recent, am devenit numărul 1 în lume în Managed Security Services.
Care au fost cei mai importanți trei factori care au marcat evoluția industriei/industriilor în care activați ?
Dacă vorbim de ultimii 3 ani, cred că elementul cu cel mai mare impact a fost apariția pandemiei care a generat o schimbare aproape radicală în multe domenii, dar și în modul nostru de a trăi și interacționa. Lucratul de acasă a împins extrem de multe companii și instituții să își mute activitatea în online. Și iată vorbim de al doilea mare factor – mutarea în online și home office-ul.
Această mutare în online a generat în final o creștere masivă a atacurilor cibernetice care a dus din fericire și la o conștientizare mai puternică a serviciilor de securitate cibernetică dar și a importanței pregătirii angajaților și clienților în ceea ce privește noul mod de lucru.
La nivel de provocări, am avut două direcții mari. Intern, a trebuit să ne adaptăm rapid la volumul de business nou venit, în special prin trecerea în online. Extern, am avut presiunea generată de creșterea numărului locurilor de muncă disponibile pe piața IT și deci o adaptabilitate la metode noi de recrutare.
Ce vă motivează să vă treziți în fiecare dimineață să faceți business în România?
Oamenii. Familia mea, colegii cu care lucrez. Clienții cu care construim business-uri puternice. Posibilitatea de a mă depăși în fiecare zi, de a învăța ceva nou, de a crește. Toate acestea, însă și ideea că tot ceea ce fac, ce facem noi la nivel de companie, are un impact semnificativ în viețile oamenilor.
Care sunt cele mai importante 3 lecții de afaceri pe care le-ați învățat pe parcursul carierei dumneavoastră sau pe timpul crizei?
Fără îndoială, anul trecut a fost un an extrem de diferit. Cred că a fost, de departe, anul cu cel mai mare număr de provocări. Însă, odată cu provocările au existat la fel de multe oportunități. Dacă ne uităm la imaginea de ansamblu, putem vedea nu numai beneficiile pe termen scurt, ci și cele pe termen mediu.
Sfatul meu pentru noi, la modul colectiv, este să practicăm în mod activ empatia. Există momente în care oamenii din jurul nostru simt cu adevărat nevoia de a fi îngrijiți și de a fi auziți, așa că empatia ar trebui să fie întotdeauna o prioritate pentru fiecare dintre noi.
Ce i-ați recomanda unui tânăr care se pregătește să intre în profesie?
Pasiune. Perseverență. Ambiție. Creativitate. Să fie curios, să se descopere și să încerce să aducă valoare în orice face.
Să învețe continuu, să se autodepășească, să continue să încerce. Și în final, să se implice în societate, pentru a oferi ceva înapoi personal şi prin propria competenţă.
De la cine ați învățat cel mai mult pe parcursul carierei?
Fără îndoială, de la familia mea. Părinților mei le datorez cine și cum sunt eu astăzi. Amândoi au știut să mă motiveze și să mă susțină de fiecare dată când a apărut o provocare nouă în viața mea, ei sunt eroii mei.
Pe lângă familia mea, și mentorii pe care i-am avut de-a lungul carierei. Unii formali, alții mai puțin formali. Mă consider foarte norocoasă, căci mereu am fost înconjurată de oameni frumoși, atât la suflet cât și la minte, și de la care am avut continuu ceva de învățat.
Care sunt valorile companiei dumneavoastră?
Unitate, Respect, Curaj, Responsabilitate, Implicare, Curiozitate și nu în ultimul rând Diversitate. Mândria de a lucra într-o companie certificată doi ani la rând ca Great Place To Work, o companie în care Diversitatea nu este un KPI ci o componentă naturală a business‑ului.
Cum vă recrutaţi angajaţii în condiţiile crizei de personal calificat, cum îi pregătiţi şi cum le creşteţi performanţele? Cum vă asiguraţi de implicarea angajaților? Cum îi motivaţi?
În timpul pandemiei, prioritatea noastră numărul unu a fost să ne asigurăm că avem grijă de cei peste 3.000 de angajați din România.
Trecerea de la un mediu de lucru obișnuit la un mod de lucru complet nou a fost naturală pentru noi. Am trecut de la aproximativ 20% dintre angajații care lucrau de acasă la aproximativ 95% angajați care lucrează de la distanță, adică aproape întreaga organizație din România.
Când vine vorba de leadership în momente dificile ca acestea, câteva capacități care îmi vin în minte sunt adaptabilitatea la un mediu în continuă schimbare, flexibilitatea și abilitatea de a-ți menține constant oamenii implicați și motivați.
Din luna martie a anului 2020, suntem în viteză maximă atunci când vine vorba de digitalizarea a tot ceea ce facem, inclusiv procese, performanță sau comunicare în cadrul echipelor și cu clienții.
Odată ce ai un proces stabilit și o cultură care îți permite să integrezi oamenii noi de pe piață, poți face acest lucru cu ușurință fiind atent atât la angajații actuali, cât și la viteza ta de recrutare a noilor talente.
Și încă ceva. 4000. Acesta este numărul la care dorim să ajungem la finalul anului. Așa cum am anunțat deja cu ocazia vizitei doamnei Laurence Auer, ambasadoarea Franței în Romania, în 2022 ne-am propus să recrutăm peste 1000 de specialiști IT dintre care 400 de juniori, din toate orașele, angajații urmând să lucreze în sistem majoritar remote. Căutăm în continuare, atât tineri la început de carieră tech, cât și seniori și profesioniști cu experiență în domeniile R&D, Cybersecurity, Application Development, Big Data and Security, High Performance Computing, Data Center and Hosting, Systems Applications and Products, Cloud Enterprise Solutions, Digital Workplace.
Totodată, căutăm tineri absolvenți pentru a intra în Academiile Atos, în special în cele de CyberSecurity, Cloud, Application Management, SAP și DevOps.
Cum dezvoltaţi talentele din cadrul companiei dumneavoastră?
Ne concentrăm nu doar la viitorul companiei ci și la viitorul oamenilor cu care lucrăm. Dorim să aducem alături de noi tineri/studenți din medii, zone și culturi diferite, oferindu-le oportunități de dezvoltare pentru a evolua și a modela carierele liderilor de mâine, dar și experți alături de care să contribuim la cele mai mari proiecte Atos la nivel global.
Fie că este vorba de Academiile Atos axate pe angajarea și dezvoltarea talentelor care sunt la începutul carierei sau care poate vor o reconversie profesională, fie că este vorba de programe de mentorat, stagii de practică sau certificările și programele de Learning & Development toate acțiunile noastre au ca punct central oamenii iar asta aduce rezultate pozitive atât pentru angajați, cât și pentru business.
La nivel de companie avem și programul Internal First, care oferă angajaților posibilitatea de a se dezvolta continuu și de a aplica pentru roluri diferite în cadrul organizației, atât locale cât și globale. Apoi avem programul de Referral Bonus (ca metodă alternativă la recrutarea clasică) și, de ce nu, acțiunile de wellbeing pe care le organizăm pentru oamenii noștri.
Toate aceste acțiuni și programe sunt unele apreciate, aspect confirmat și de faptul că, Atos România a primit certificarea de Great Place To Work și anul acesta. Studiul pentru acordarea certificării, realizat de Great Place to Work®, reprezintă unul dintre cele mai prestigioase la nivel internațional, întrucât clasifică mediile de lucru printr-o metodologie complementară în care, pe lângă efectuarea unui audit al departamentului de HR privind managementul, politicile și practicile implementate, consultă și angajații în legătură cu aspecte ale muncii, mediului și relațiilor din cadrul companiei.
Cum menţineţi echilibrul între viaţa personală şi cea profesională?
Am renunțat să mai pun limite ferme și să trag linii dincolo de care să nu pot trece. Realitatea mi-a arătat că e imposibil să mă deconectez complet și să le separ, ci doar să le accept împreună, fluide. Lista mea de activități de dimineață include atât activități legate de muncă cât și personale. Am renunțat să mă mai simt vinovată dacă trebuie să deschid laptopul seara, după ora de culcare a fetelor, sau dacă trebuie să fug la prânz la școala lor. Atâta timp cât reușesc să îmi închid lista zilnică (sau să o aduc cât mai aproape de închidere) echilibrul e acolo.
Care sunt pasiunile dumneavoastră?
Am citit mult și cu multă plăcere de când mă știu. Ascult podcasturi, iubesc să ascult muzică, iar dacă este rock, cu atât mai bine. Iubesc marea în orice anotimp, precum și călătoriile spre mare.
Și iubesc oamenii, în general.
Care sunt influenţele şi efectele digitalizării și al celei de a patra revoluţii industriale asupra companiei dumneavoastră?
Se pune mare accent pe zona de digitalizare securizată, atât la nivel de administrație centrală cât și la nivel operațional cu acoperire națională.
Odată cu creșterea exponențială a numărului de surse de informații și presiunea crescută pentru a răspunde mai repede la problemele potențiale, agențiile de stat trebuie să gestioneze volume din ce în ce mai mari de date eterogene și să accelereze dezvoltarea de noi aplicații AI în care securitatea și suveranitatea sunt esențiale.
Ce soluții noi pregătiți pentru clienții din România în 2022? Care este trendul pieței?
Digitalizarea reprezintă un fenomen cert, iar pentru industria IT înseamnă, pe de-o parte, oportunitatea de a contribui la implementarea eficientă a acesteia în toate domeniile, dar și o mare presiune pe care o resimțim în ceea ce privește numărul de experți de care avem nevoie pentru a acoperi cererea. Domenii ca Cybersecurity, Big Data, dezvoltarea de aplicații dar și multe altele resimt în această perioadă o lipsă acută de personal calificat.
Securitatea cibernetică evoluează într-un ritm rapid din cauza peisajului amenințărilor cibernetice în continuă schimbare și necesită tehnologii din ce în ce mai avansate. În mod tradițional, apărarea cibernetică a fost într-un dezavantaj. Atacatorii trebuie să reușească o singură dată, în timp ce apărătorii trebuie să protejeze o suprafață de atac mare, în continuă expansiune, 24×7.
Cred că putem vorbi de Cybersecurity ca soluție orizontală pentru o paletă largă de industrii. Cu sisteme de ultimă generație și o abordare axată pe industrii, Atos oferă aceste soluții pentru infrastructuri critice.