Anul acesta mulți angajatori au solicitat angajaților să se întoarcă la birou – iar unele companii au făcut aceste cereri cu oarecare urgență, în timp ce angajații au continuat să ceară flexibilitate.
Aceste nevoi divergente nu au încă o cheie a rezolvării, iar 2023 arată tendință accentuată către soluții hibride. Acestea constau într-un mix de muncă de la birou și de acasă, în anumite proporții, pe durata fiecărei săptămâni. Potrivit Reuters, unii angajați se opun în continuare chiar și acestor soluții de compromis, iar unele companii cer ca munca să fie în totalitate de la birou.
În New York City, de exemplu, datele guvernului arată că utilizarea metroului a crescut în cartierele bogate și de business, mai ales din această vară, indicând faptul că mai mulți angajați white-collar merg la birou. Cu toate acestea, nivelul este doar 67% (statistică disponibilă în luna octombrie 2022) din cât era înainte de pandemie. În lunile recente, utilizarea metroului în timpul weekendurile a atins nivel foarte apropiat de cel dinainte de pandemie.
În Londra, date locale arată că metroul este folosit la capacitate de doar 80% din cât era înainte de pandemie.
Schimbarea abordării prezenței la muncă redefinește nu doar viața angajaților, dar și afacerile însele în care muncesc cu precădere angajați la birou. Pe plan global, zona imobiliarelor dedicată spațiilor de birouri se îndreaptă spre contracte de chirie încheiate pe perioade mai scurte și cu aranjamente de birouri flexibile, potrivit unui raport al JPMorgan Chase publicat în luna septembrie.
În orașe cum sunt Londra sau New York, companiile își reduc din dimensiune, însă cresc calitatea birourilor pe care le închiriază, orientându-se spre spații premium și noi, ceea ce lasă clădirile mai vechi într-o potențială pierdere în viitor.
S-a schimbat și cadrul celorlalte tipuri de afacere care oferă servicii angajaților din birouri. În New York, în timp ce mai multe afaceri noi s-au deschis pe parcursul ultimului an decât numărul afacerilor care s-au închis, ce s-a schimbat este distribuția lor geografică, potrivit declarației pentru Reuters a lui Kathryn Wylde, executiv șef pentru Parteneriate al Primăriei New York City. Manhattan, unde se află majoritatea clădirilor de birouri, a pierdut afaceri, în timp ce vecinătăți cum sunt Queens și Brooklyn, unde locuiesc mulți oameni, au câștigat afaceri noi.
Pentru anul viitor miza este mare cu privire la evoluția felului în care se va desfășura munca la birouri. Direcția pe care o va lua aceasta va determina dacă oamenii care au părăsit locurile de muncă în timpul pandemiei – cum sunt femeile care prestau servicii de infirmerie, muncitorii mai în vârstă și cei care au suferit mai mult din cauza covid – se vor întoarce sau nu în câmpul muncii. Aceasta, la rândul ei, ar putea afecta deficitul de personal, care în prezent afectează multe economii și sectoare.
Pentru angajatori, modelul de muncă pe care îl vor alege va determina cât de atractivi sunt pentru forța de muncă, mai ales că generațiile mai tinere cer flexibilitate și echilibru între muncă și timpul personal.
În timp ce companiile ar putea face economii neplătind chirii mari sau renunțând la spațiile imobiliare inițiale, munca hibridă ar putea veni cu alte costuri în plus, pe lângă grijile cu privire la productivitate și eforturile de a crea sau de a întări cultura organizațională. În sectoarele intens reglementate, cum este sectorul financiar, munca la distanță ar putea intra sub incidența unor criterii stricte de conformitate.
Natura locului de muncă în viitor ar putea exacerba inegalitățile care au ieșit la iveală în timpul pandemiei: minoritățile rasiale și etnice au fost mai mult puse la înaintare în sarcinile de zi cu zi, acolo unde nu a fost posibilă munca la distanță, ceea ce i-a expus unui risc mai mare din punct de vedere al sănătății. În prezent nu sunt prea multe schimbări pentru aceștia.
Ce poate însemna pentru 2023?
Majoritatea angajaților care prestează muncă white-collar – de birou – muncesc din greu. Un raport al Microsoft publicat în luna septembrie arată că numărul întâlnirilor de lucru (online, via Microsoft Teams, cel puțin) din fiecare săptămână a crescut pe plan global cu 153% de la începutul pandemiei și 42% dintre angajații prezenți în aceste întâlniri fac mai multe sarcini în același timp.
Cu toate acestea, 85% dintre liderii intervievați într-un sondaj spun că nu au încredere că angajații lor sunt suficient de productivi într-un concept de muncă hibrid.
Anul viitor ar putea determina cine are privilegiul de a stabili cum va arăta munca în viitor. Revenirea economiei și deficitul de personal ar putea pune avantajele deciziei în mâna angajaților, în timp ce o recesiune ar muta puterea în mâna companiilor. “Nu va fi ușor să renunți la locul de muncă,” a spus Wylde. “Aceasta ar putea face ca angajații să se opună mai puțin la cerința de a se întoarce la birouri cel puțin trei zile pe săptămână – pentru că aceasta este direcția înspre care simt că ne vom îndrepta.”