Patricia Corlade – CEO Elite Cars Leasing
A studiat pianul și absolvit un liceu de coregrafie, iar aceste pasiuni o însoțesc în continuare pe Patricia Corlade, sub o formă sau alta, alături de sporturi pe care le practică sporadic. A pășit însă cu pași delicați de balerină într-un domeniu „rezervat” mai degrabă bărbaților, unde scârțâitul de roți nu e chiar… muzică. Și se pregătește să sărbătorească două decenii în branșa vânzărilor auto, cu planuri mărețe de investiții, dar mai ales cu ambiție și dedicare.
Care sunt principalele obiective ale strategiei de business și principalele realizări ale companiei dvs. în acest an?
În 2024 dorim să ne consolidăm poziția în piața vânzărilor auto în zona de branduri premium și de lux, ne dorim și creștere, desigur, așa cum este și normal și natural, dar o creștere sustenabilă, sănătoasă și organică. Îmi doresc foarte mult să se consolideze echipa și să devenim mai puternici și ca echipă, și companie. Compania este încă tânără, are doar cinci ani în piață spre deosebire de concurența noastră, iar consolidarea unei echipe și a poziției în piață necesită timp în primul rând. Îmi doresc să ne diferențiem cât mai mult în segmentul în care activăm, iar mesajul nostru să ajungă la un public cât mai larg. Ca realizări până în prezent, având în vedere că încă ne aflăm în prima parte a anului, putem spune că am reușit să contractăm un teren în Brașov și să obținem o finanțare pentru investiții pentru viitorul nostru showroom din Brașov. Brașov e următorul oraș în care dorim să investim și în care dorim să facem diferența din ce în ce mai mult. Este un oraș în continuă dezvoltare, iar în ultimii ani s-a constatat o migrare din ce în ce mai mare spre acest oraș, inclusiv dinspre Capitală.
Care sunt principalele repere ale activității companei/grupului în primele luni ale anului? Cum au evoluat acestea comparativ cu anul trecut și care sunt estimările pentru întreg anul?
Primul trimestru al anului 2024 a demarat în linie cu așteptările noastre, iar o creștere a cifrei de afaceri comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut de 20% este ceva oarecum preconizat, însă, din păcate, așa cum am constatat și anul trecut, creșterea vertiginoasă a cheltuielilor a diminuat profitabilitatea companiei, în ciuda creșterii constante a cifrei de afaceri. Mă aștept ca și în acest an trendul să se mențină din această perspectivă.
Care sunt previziunile privind activitatea companiei pe termen mediu?
Consider că piața auto aferentă brandurilor premium și exclusiviste, de lux, va continua să crească din ce în ce mai mult în România și de aceea aceasta este și zona în care noi dorim să ne poziționăm și să ne consolidăm. În cele trei showroomuri din țară, din București, Brașov și Bacău, în prezent, ponderea cea mai mare a modelelor care ne populează showroomurile este constituită din mașini reprezentative ale brandurilor premium și, în principiu, din modele care au consacrat de-a lungul timpului respectivele branduri. Încercăm să menținem acest trend și pe viitor și asta o consider o strategie inclusiv în zona „safe” pentru companie. Încercăm ca, treptat, să ajungem la o constanță ca și prezență în showroomurile noastre și a unor modele reprezentative a unor branduri exclusiviste, de lux. Până în prezent, aceste exemplare s-au regăsit în showroomurile noastre ocazional, pe perioade determinate de timp, dar preferăm să ajungem la o constanță și în această zonă.
Care au fost cei mai importanți trei factori care au marcat evoluția industriei/industriilor în care activați?
Există câțiva factori care au influențat poate într-o mai mare măsură zona în care activăm. Noi importăm și vindem în România mașini noi, dar și rulate, ponderea mai consistentă fiind reprezentată de cele de tipul „young used cars”, respectiv mașini cu vechime de maximum trei ani și puțini kilometri, maximum
50.000 km. În trecut, piața autovehiculelor rulate a fost foarte mult viciată de niște practici mai puțin ortodoxe, iar statul român avea destul de mult de pierdut din această cauză, inclusiv pe partea de imagine la nivel european. Deci cred că un prim factor important a fost că statul român a început să se implice mai mult în acest domeniu și să facă puțină curățenie în această zonă, fapt care pentru noi a însemnat o oarecare înlăturare a concurenței neloiale. Aceasta încă există și probabil că nu va putea fi înlăturată integral niciodată, dar lucrurile s-au mai îmbunătățit în acest sens.
Un alt factor important care influențează permanent activitatea noastră este capacitatea de producție a marilor producători din domeniu, respectiv
Mercedes-Benz, Porsche, Audi și BMW, cele mai populare branduri printre vânzările noastre. Indiferent că vorbim de mașini noi sau puțin rulate, totul depinde de ceea ce se întâmplă în producție, respectiv capacitatea lor, disponibilitatea anumitor componente, restricții pe anumite zone de producție, influențate de mediul și situația globală per total. Acest factor ne influențează atât predictibilitatea, cât și stocurile, dar și posibilitatea de a onora anumite comenzi, însă mai ales prețurile, care în ultimii ani au înregistrat o dinamică mult mai mare ca în trecut.
Care sunt cele mai importante trei lecții de afaceri pe care le-ați învățat pe parcursul carierei dumneavoastră sau pe timpul crizei?
Cred că, cu atât mai mult în perioade de criză, am învățat că trebuie să muncesc și mai mult, să rămân în domeniul pe care îl cunosc și să nu renunț. A trebuit să mă regrupez, să mă reinventez puțin, să mă adaptez la noile condiții și la noua situație și să caut soluții inovative, dar cred că cel mai important a fost că am continuat să fac ceea ce știu, nu am abandonat! Perioadele de criză nu sunt doar cele influențate de mediul economic, politic etc… pot exista și situații de criză internă, iar în puținii ani pe care îi are compania, s-a confruntat și cu astfel de situații. Cred că cel mai important a fost faptul că toate aceste situații m-au întărit și m-au determinat să lupt indiferent de piedici și am avut încredere în echipa mea!
De la cine ați învățat cel mai mult pe parcursul carierei?
Am învățat de la toți foștii mei superiori, toți foarte diferiți, de la care am învățat lucruri diferite, a fost important să ajung să descopăr ceea ce a fost de învățat de la fiecare în parte și chiar și acum mă surprind în momente în care mă întreb oare cum ar fi făcut fiecare dintre ei într-o situație în care mă regăsesc eu la un moment dat. De multe învățăminte mi-am dat seama după ce am încheiat colaborarea cu ei și o concluzie poate puțin ciudată pe care am conștientizat-o după ceva timp a fost că am învățat mai multe de la cei care-și meritau statutul de lider și, implicit au avut și know-how să-ți impună deciziile, ghidându-mă totodată spre o anumită disciplină. Dar o concluzie foarte interesantă la care am ajuns recent este că am învățat poate mult mai mult decât m-aș fi așteptat de la clienți și de la membrii echipei cărora le mulțumesc deopotrivă.
Sunteți pentru implicarea familiei în afaceri?
Da, cred că implicarea familiei în business aduce beneficii și avantaje, mai ales în ce privește încrederea și loialitatea, cu condiția ca acei membri implicați să dețină și pregătirea, și experiența relevantă pentru domeniul în care activează compania. Cred că o condiție importantă este că fiecare trebuie să dețină un rol bine definit și atribuții bine definite în companie astfel încât să poată fi evitate anumite situații care pot apărea mult mai ușor între membri unei familii, sau pe un alt fundament. Dacă o afacere unește familia sau crește riscul de a o destrăma, asta cred că depinde doar de persoanele implicate, de capacitatea lor de a face diferența între serviciu și viața personală și să reușească să le separe și să nu lase eventualele situații de serviciu să le afecteze viața personală.
Care sunt influențele și efectele digitalizării și ale celei de a patra revoluții industriale asupra companiei dumneavoastră?
Pentru noi, digitalizarea este foarte importantă și ne-a ajutat foarte mult, realizăm tranzacții exclusiv prin intermediul platformelor de comunicare online, contractele se semnează electronic, iar mașinile le putem livra direct la sediul clienților.
De asemenea, toată promovarea, tot marketingul nostru se desfășoară exclusiv în online, prin intermediul mai multor platforme de social media, prin campanii plătite, sau prin intermediul unor platforme dedicate vânzărilor auto din țară sau din afara țării, datorită acestora realizăm și exporturi. Investim foarte mult în promovarea site-ului nostru www.elite-cars-leasing.ro și pe lângă campaniile plătite încercăm să-l creștem și organic. 70% din vânzările pe care le realizăm se datorează online-ului și digitalizarii, iar diferența de 30% sunt din recomandări sau clienți recurenți care inițial au ajuns la noi tot datorită campaniilor desfășurate în online.