Motivația: pandemia de COVID-19 a accelerat trecerea de la numerar la plățile digitale, iar ca urmare băncile sunt nevoite să își modernizeze sistemele de plăți, potrivit unui nou raport Accenture (NYSE: ACN).
Raportul, intitulat „Playing the Long Game in Payments Modernization”se bazează pe un sondaj realizat în rândul a 120 de directori de bănci, la nivel global, cu privire la transformarea activității lor de plăți, întrucât băncile fac investiții multianuale pentru a concura cu furnizorii de plăți digitale non-bancare și pentru a respecta noile reglementări.
În raport, Accenture estimează că aproape 420 miliarde de tranzacții în valoare de 7 trilioane dolari vor trece de la numerar la carduri și plăți digitale până în 2023 – și vor crește la 48 trilioane dolari până în 2030. Trecerea rapidă la plăți digitale a pus presiune suplimentară pe bănci, trei sferturi (75%) dintre directorii instituțiilor financiare intervievați declarând că pandemia a urgentat planurile lor de modernizare a sistemelor de plăți.
„COVID-19 a accelerat trecerea la plăți digitale într-un ritm pe care băncile nu l-ar fi putut prezice”, a punctat Sulabh Agarwal, care conduce divizia Accenture Payments la nivel global.
Concluzia sondajului este aceea că trei sferturi (75%) dintre bănci consideră că modernizarea plăților este determinată de modificările și reglementările naționale ale infrastructurii de plăți, care includ îmbunătățirea sistemelor de plăți de la bancă la bancă, noile standarde industriale cu ISO20022 și Open Banking.
Sondajul a fost realizat online în perioada iulie – august 2020, în rândul a 120 de directori de plăți în 20 de țări. Piețele studiate includ: Australia, Brazilia, Canada, China, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, India, Italia, Japonia, Olanda, Norvegia, Singapore, Spania, Suedia, Thailanda, Emiratele Arabe Unite, Marea Britanie și SUA.