Autoritatea Națională pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a anunțat că sesizările cetățenilor către instituție se pot face și prin aplicația WhatsApp, dacă este vorba de nereguli cu caracter de urgență. Numărul de telefon dedicat este 0790 219 551, iar mesajele pot fi transmise doar ca text, însoţit eventual de imagini.
Poate fi vorba de primirea unor facturi incorecte la energie electrică sau gaze naturale, dar și de posibile pericole imediate pentru sănătatea consumatorilor, precizează Agenția Națională pentru Protecția Consumatorilor.
ANPC menționează că mesajele trimise pe numărul special nu înlocuiesc reclamațiile realizate în mod curent, care se fac la sediile comisariatelor pentru Protecția Consumatorilor din teritoriu, fie depuse personal, fie transmise prin poștă sau în format electronic. Formularul de reclamații online se află pe site-ul instituției, notează Rador.