În era digitalizării accelerate și a dispozitivelor care ne transpun oriunde și oricând în lumea virtuală, cea mai de preț „armă” a noilor lideri rămâne focusul pe empatie.
Incertitudinea pe care am resimțit-o fiecare dintre noi în ultimii doi ani pandemici ne-a demonstrat că planul de management, oricât de bine este pus la punct, nu poate forma lideri, nu în era tehnologiei, unde tot mai multe activități sunt înlocuite de soft-uri inteligente.
În acest nou context pe care-l traversează și mediul de afaceri autohton, Radu Gorduza, Healthcare Business Developer & Change Leader, consideră că „arma” principală ce poate face diferență între lideri este empatia.
„În era digitalizării, este necesar să ne reinventăm ca să depășim această superficialitate pe care ne-o poate induce utilizarea în exces a acestor dispozitive digitale. Ce trebuie să facem ca să ne reinventăm? Începem să dezvoltăm ceva ce aceste dispozitive nu sunt capabile să ofere: empatia”, subliniază Radu Gorduza, care punctează faptul că unul dintre momentele de succes prin care un lider își poate motiva propria echipă este chiar acela în care empatizează cu ea.
În opinia lui Radu Gorduza, liderii sunt acele persoane care într-un mod informal te inspiră și te fac să-ți dorești să-i urmezi indiferent de ce se întâmplă în interiorul organizației sau de vremurile pe care le traversează mediul de afaceri.
„Principalul obstacol care poate surveni din bagajul interior al unui lider este frica. Frica reprezintă un obstacol imens pentru un lider în cazul în care acesta o dezvăluie și începe să fie resimțită în atitudinea și deciziile sale. Momentul în care un lider devine șovăitor este primul pas spre pierderea membrilor propriei echipe”.
Potrivit lui Radu Gorduza, liderul reprezintă de fapt un cumul de trăsături genetice, experiență și impetuozitate – calități greu de a le putea transmite sub forma unei simple lecții sau în cadrul unui curs dedicat leadershipului.
„Un lider trebuie să fie de încredere, să fie inspirațional și decisiv. Iar caracterul este primordial pentru că el este cel care oferă încredere celorlalți tocmai pentru că acesta are rolul de a defini persoana”, concluzionează Radu Gorduza.
Radu Gorduza are o experiență de 24 ani ce provine din patru segmente diferite din industria sănătății: farma, tech, servicii medicale (ambulatorii și spitalicești) și servicii financiare asociate (asigurări și abonamente). Radu Gorduza este de profesie medic. A terminat un MBA și a urmat cursuri la LSE și Harvard. El a condus Abbott International, General Electric Healthcare, Affidea și Medicover pentru România și alte țări din zona Europei de Est.