Dacă intraţi în una dintre florăriile Magnolia în această perioadă, s-ar putea să o confundaţi cu fabrica de cadouri a lui Moş Crăciun. Roşu, auriu, luminiţe şi multe variante de cadouri pentru cei dragi. Însă până ca totul să capete acest aspect de poveste, există etape de pregătire fără de care rezultatul final ar fi imposibil.
Cu mult timp înainte ca produsele de Crăciun să apară în florarii sau pe site, echipa Magnolia stabileşte toate detaliile legate de ceea ce urmează să cuprindă oferta de sărbători. Munca dedicată Crăciunului începe cu aproximativ 4 luni înainte. Departamentul de Marketing trasează direcţia campaniei, bazându-se pe tendinţele actuale şi pe experienţele din anii precedenţi. La alegerea produselor, o mână de ajutor semnificativă o dau reprezentanții floriștilor care sunt, până la urmă, artiștii companiei.
După stabilirea tipurilor de produse ce urmează să fie promovate, departamentul de Achiziţii intră în rol. În funcţie de ceea ce s-a hotărât anterior, persoanele respunsabile de achiziții caută cele mai bune soluții și cei mai potriviți furnizori penru ca florile și accesoriile necesare să ajungă la timp în fiecare florărie.
Cu aproximativ o lună și jumătate înainte de sărbători, toate produsele comandate pentru a realiza colecția de Crăciun ajung în depozitul Florăriei Magnolia. O parte dintre ele sunt distribuite în fiecare florărie din țară, pentru vânzarea clasică, în timp ce o parte este păstrată pentru viitoarele comenzi online.
Acum este și momentul în care departamentul de Online intră în acțiune. Mai întâi, se stabilește numărul de produse din fiecare categorie de pe site. Ulterior, floriștii se ocupă de realizarea buchetelor și a aranjamentelor specifice . Urmează ședințele foto pentru fiecare produs în parte și realizarea descrierilor fiecărui produs, astfel încât toate informație de pe site să fie complete și corecte.
Odată finalizate colecțiile de sărbătoare, încep campaniile de promovare și, la foarte scurt timp, încep deja comenzile online, perioadă care coincide cu intensificarea activității și la departamentul de Suport Clienți, putându-se plasa comenzi și telefonic.
Dorinţele clienţilor sunt de fiecare dată analizate şi fiecare nou Crăciun vine la Florăria Magnolia cu produse apreciate şi cerute de clienţi. Anul trecut, de exemplu, un nou tip de produs a explodat în vânzările online.
Este vorba despre coşurile cu bunătăţi. De la ciocolată fină, fructe, băuturi alese, la brânzeturi şi produse de patiserie, toate au fost apreciate, ceea ce a dus la diversificarea ofertei din acest an. Astfel, pe lângă clasicele buchete de flori şi arajamentele florale de sărbătoare, noua colecţie de Crăciun conţine coşuri cadou pentru doamne, pentru domni sau coşuri cu dulciuri şi fructe, speciale pentru copii.
Dacă vorbim despre flori, pe lângă buchetele şi aranjamentele ce conţin globuri, conuri de brad, steluţe sau alte accesorii de sezon, Magnolia se pregăteşte în fiecare an cu mii de Euphorbii. Cunoscută drept Crăciuniţă sau Steaua Crăciunului, Euphorbia este cu siguranţă cea mai iubită plantă în perioada sărbătorilor de iarnă şi asta se vede din numărul extrem de mare de comenzi ale aranjamentelor ce o conţin. Coroniţele din brad şi aranjamentele pentru mese sunt şi ele prezente în oferta florăriei. Chiar şi brazi la ghiveci gata împodobiţi pot fi achiziţionaţi din florăriile Magnolia sau de pe site-ul magnolia.ro.
Fiecare produs comandat ajunge cu rapiditate la destinaţie, în doar 2-4 ore în România şi în maximum 24 de ore oriunde în lume. E de la sine înţeles că zilele dinaintea Crăciunului sunt cele mai aglomerate, atât pentru florişti, cât şi pentru serviciul de livrări la domiciliu, întrucât toată lumea îşi doreşte ca darul său să ajungă la destinatar cât mai aproape de Crăciun.
Povestea Crăciunului se încheie pentru Magnolia în seara de ajun, când ultimele livrări sunt finalizate cu succes. Toţi angajaţii Florăriei Magnolia recunosc că simt altfel Crăciunul şi emoţia ce-l înconjoară de când sunt ajutoarele Moșului. Asta penru că au contact cu atât de mulţi oameni ce vor să facă bucurii celor dragi în această perioadă şi ei sunt spiriduşii care intermediază aceste gesturi frumoase.