Forbes România își continuă misiunea de a conecta idei, oameni și oportunități peste continente prin cea de-a doua ediție a Forbes Business Bridges 2025, desfășurată pe 8 octombrie în clădirea Forbes on Fifth din New York City.
Mirela Dogărescu, Co-Fondator al Alma Health & Spa Retreat, și-a împărtășit viziunea asupra intersecției dintre business, bunăstare și leadership conștient. Iată principalele idei:
Bună ziua tuturor, este o plăcere să fiu aici astăzi. În primul rând, aș dori să povestesc ce este ALMA pentru cei care nu ne cunosc sau nu știu unde ne aflăm. Suntem un hotel de patru stele în Lacul Sărat, Brăila, pe malul lacului. Este un proiect de familie—proiectul nostru din suflet. Am deschis acum trei ani, după o investiție semnificativă. Am construit un centru de sănătate care se concentrează pe resursele naturale: nămol sapropelic și apa sărată a lacului. De asemenea, folosim tehnologii care combină aceste resurse naturale, astfel încât oamenii să vină pentru recuperare și vindecare. În plus, am dezvoltat o zonă de spa și wellness—cu ritualuri concepute pentru destresare și pentru a-i ajuta pe oaspeți să se deconecteze de viața cotidiană. Avem 185 de camere și facilități pentru conferințe pentru companiile care doresc să organizeze întâlniri de echipă și off-site-uri.
Avem, de asemenea, restaurante pentru mese à la carte și evenimente private—astfel încât toate aceste servicii sunt disponibile într-un singur loc. Revenind la întrebarea dumneavoastră, aș spune că ospitalitatea pretutindeni în lume se construiește pe trei principii de bază. Pentru mine, primul este empatia—deosebit de importantă la ALMA. Când oaspeții vin pentru tratamente, echipa noastră vorbește cu fiecare persoană pentru a-i înțelege povestea și nevoile. Ne concentrăm pe personalizarea programelor lor, fie că vizitează centrul de sănătate pentru terapie sau zona de wellness pentru relaxare. Al doilea este autenticitatea, care este, de asemenea, esențială pentru noi—avem norocul să dispunem de resurse naturale unice pe loc și construim în jurul lor.
Iar al treilea este consistența. Este important ca oaspeții să primească același serviciu de înaltă calitate—fie că se află în centrul de sănătate, la restaurant sau la un teambuilding corporativ. Da, oamenii pretutindeni se așteaptă la aceste lucruri, dar ceea ce contează cel mai mult este să personalizezi experiența și să te conectezi cu adevărat cu fiecare oaspete.