Forbes România i-a invitat pe cei mai importanți lideri din mediul de afaceri local să vorbească despre lecțiile învățate/trăite în anul 2023 și despre provocările anului 2024 în proiectul editorial #lecțiipentru2024.
Lucia Costea, cofondatoare și CEO al Secom
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2023?
„Reziliență”. Acest an a fost martorul unor provocări complexe. În ciuda incertitudinilor, am găsit modalități inovatoare de a răspunde acestor situații dificile prin adoptarea unor noi tehnologii și practici de afaceri, care ne-au permis să ne adaptăm, să fim flexibili și agili la schimbare.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2023? Care sunt rezultatele activității companiei, comparativ cu estimările de la începutul anului?
În 2023, principalele provocări au fost determinate de schimbările legislative introduse la începutul anului, care au pus presiuni suplimentare consistente atât pe furnizori, cât și pe achizitori, respectiv pe retailerii din industria noastră. O altă provocare a fost abordarea clienților noștri, care au optimizat stocurile într-o manieră mai precaută, pentru a vedea cum evoluează situația economică și comportamentul consumatorilor. În plus, fluctuațiile costurilor și impredictibilitatea acestora au crescut complexitatea în gestionarea afacerii.
În ciuda acestor provocări, rezultatele companiei în 2023 s-au menținut la nivelul anului 2022. Anul acesta am investit în extinderea portofoliului de produse și servicii, am deschis trei noi magazine Secom, ne-am continuat expansiunea internațională, brandul propriu Good Routine® fiind astăzi disponibil în șapte țări, am continuat inițiativele de educare a consumatorului și am lucrat la îndeplinirea obiectivelor de dezvoltare durabilă. Un alt moment de bucurie a fost pe 30 octombrie 2023, când am primit înalta distincție de Furnizor al Casei Regale a României.
Cum au influențat crizele suprapuse și noua situație geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) activitatea companiei dvs.?
Principalul impact resimțit a fost creșterea temerilor, sentiment intensificat de incertitudinea post-pandemie și de evenimentele geopolitice tulburătoare. Această stare de nesiguranță a afectat nu doar mediul de afaceri, ci și starea psihologică a oamenilor.
Astfel, ne-am concentrat pe adaptabilitate, planificare strategică și pe păstrarea unei perspective echilibrate și pozitive, în ciuda provocărilor. Am încurajat în echipă o cultură organizațională care valorizează flexibilitatea, rapiditatea în răspuns și inovația.
Care sunt punctele tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Punctele tari ale mediului de afaceri din România sunt forța de muncă calificată, reprezentând un avantaj competitiv major; poziția geografică favorabilă, care favorizează comerțul și investițiile, precum și creșterea sectorului IT, datorită talentului local și investițiilor străine.
Pe de altă parte, puncte slabe sunt infrastructura deficitară, în special cea de transport, care poate împiedica eficiența și dezvoltarea afacerilor; instabilitatea politică și schimbările legislative, care pot afecta încrederea investitorilor; sistemul fiscal complex și complicat, greu de navigat pentru antreprenori și investitori și sprijinul insuficient acordat antreprenoriatului.
Acum, înaintea unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Așteptările noastre reflectă dorința de a avea un mediu de afaceri sănătos și competitiv, într-un cadru social și politic stabil și transparent. În acest sens, considerăm că măsurile prioritare ale autorităților ar trebui să vizeze stabilitatea și predictibilitatea politică și legislativă; susținerea continuă a antreprenoriatului și inovării; accelerarea investițiilor în infrastructură și continuarea integrării și colaborării la nivel european și internațional.
Care sunt principalele trei puncte ale strategiei dumneavoastră de business pentru anul viitor?
Planurile noastre privind 2024 includ consolidarea celor patru divizii de business, extinderea portofoliului cu produse și servicii capabile să răspundă agil la nevoile consumatorului modern, deschiderea de noi magazine Secom în România și creșterea amprentei comerciale Good Routine® la nivel internațional.
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru domeniul în care activați, în anul 2024?
Sunt câteva provocări specifice industriei de suplimente alimentare. Unele privesc schimbările legislative, iar adaptarea la noile reglementări va fi esențială pentru a rămâne conformi și competitivi. Apoi, cererea fluctuantă și obiceiurile de consum se schimbă rapid. Este esențial să rămânem conectați permanent la nevoile consumatorilor și să ne adaptăm agil oferta. O altă provocare este concurența crescută și diferențierea pe piață: din punctul meu de vedere diferențierea produselor și serviciilor oferite, construirea unui brand puternic vor fi esențiale pentru a atrage și păstra atât clienți B2B, cât și consumatori.