Forbes România a solicitat liderilor de business aflați la conducerea campionilor ultimului deceniu să răspundă la un chestionar pentru a identifica rețeta de business care le-a permis detașarea față de competitori în ceea ce privește performanțele economice și financiare.
Pablo Banki, Director financiar al Ariei Europa de Sud-Est, BAT Trading
Lecția de business a ultimului deceniu
Dacă ar fi să aleg un singur cuvânt care să caracterizeze cum a fost ultimul deceniu pentru compania noastră, acesta ar fi creștere. Suntem în România de peste 27 de ani și am crescut atât ca volum și rezultate, cât și ca scop și standarde de performanță, pe baza inovației care stă la baza transformării afacerii noastre.
Organizația BAT din România a devenit un pilon important al grupului în accelerarea transformării businessului, iar echipa de conducere a Ariei, stabilită la București, coordonează afacerea în România și în alte 12 piețe din sud-estul Europei. Impactul nostru total în economie se ridică la circa 125 de miliarde de euro în primii 25 de ani de prezență locală*, cu 28,2 miliarde de euro plătite direct la bugetul statului ca taxe și impozite în 27 de ani. BAT România rămâne al doilea cel mai mare contribuabil la bugetul de stat, cu circa 2,2 miliarde de euro plătite în 2023.
Cea mai importantă lecție? Aceea că succesul nu se bazează pe victorii ușoare de scurtă durată, ci pe asumarea unor valori robuste, pe investiția în oameni și pe o viziune pentru viitor a afacerii.
Strategia de business
BAT trece printr-o transformare majoră a afacerii, de la produse tradiționale la produse cu risc redus, bazate pe cercetare științifică, pentru construirea unui viitor mai bun prin intermediul unei lumi fără fum.
Fie că vorbim de eficientizarea producției, a logisticii sau de dezvoltarea de produse inovatoare, considerăm inovația ca mentalitate care ne ajută să fim cu un pas înainte.
Protejarea mediului este o prioritate – nu doar pentru că este corect, ci pentru că viitorul afacerii noastre depinde de asta. Investim constant în reducerea impactului asupra mediului și în utilizarea responsabilă a resurselor, convinși că o afacere durabilă respectă mediul în care evoluează. Ne onorează recunoașterea internațională: BAT a fost desemnat, pentru al cincilea an consecutiv, Lider Climatic de către Financial Times.
Oamenii sunt cel mai important pilon al dezvoltării noastre. Investim constant în echipă, prin programe de instruire și mentorat, susținând astfel creșterea profesională și personală. În același timp, sprijinim proiecte dedicate comunității, pentru a da sens și consistență muncii noastre.
În peste 27 de ani în România, numărul angajaților BAT a crescut cu 10% anual, cu circa 150 de noi angajați în 2024. Ca o concluzie, transformarea afacerii noastre are la bază inovația, sustenabilitatea și evoluția determinată de oameni.
Profitul – valoare creată în comun
BAT are o istorie de peste 120 de ani și este una dintre cele mai mari companii de bunuri de larg consum la nivel global. Avem peste 48.000 de angajați și operăm în trei mari regiuni: Americi și Europa (AME), Asia Pacific, Orientul Mijlociu și Africa (APMEA) și în SUA. În 2024, 17,5% din venituri au provenit din noile categorii de produse cu risc redus**, alese în prezent de circa 29,1 milioane de consumatori la nivel global.
Profitul este cel care susține creșterea afacerii, noile investiții și dezvoltarea de produse competitive. Încă de la începutul călătoriei noastre de transformare a afacerii, ne ghidăm constant după repere precum „Este această construcție sustenabilă? Sunt inovațiile noastre relevante? Contribuim la dezvoltarea unui viitor mai bun?” Iar profitul trebuie să reflecte un răspuns pozitiv la aceste întrebări. Când consumatorul este în centrul afacerii, când angajații sunt încurajați să acționeze cu încredere și responsabilitate, când sustenabilitatea este parte integrantă din strategie, atunci se creează adevărata valoare. Iar profitul devine mai mult decât o cifră; este reprezentarea corectă a valorilor, a performanței și a încrederii noastre în viitor.
Diferențiatorii companiei
În primul rând, oamenii. Avem circa 900 de angajați în entitatea noastră comercială din România și investim constant în dezvoltarea lor, în creșterea noilor generații de lideri și în consolidarea unor echipe care cred în ceva mai mult decât un simplu job. În al doilea rând, este despre ambiția de a inova permanent: nu doar ne adaptăm la schimbare, ci contribuim activ la a face lucrurile să se întâmple, fie că ne referim la inovație în tehnologie pentru a dezvolta produse relevante pentru consumatori sau la inovație în sustenabilitatea produselor. Ascultăm, inovăm și ne adaptăm cu agilitate, în multe cazuri determinând chiar schimbarea. În cele din urmă, este despre valorile noastre organizaționale și nu doar vorbim despre ele, ci le integrăm în munca noastră zi de zi.
Responsabilitatea reprezintă o prioritate, cu obiective precum reducerea impactului asupra mediului, circularitatea produselor și conectarea permanentă la nevoile comunității în care operăm, prin investiții în parteneriate locale și campanii de informare privind responsabilitatea comercială și utilizarea responsabilă a resurselor.
O companie nu se măsoară doar prin cât de mult crește, ci și prin câte schimbări pozitive lasă în urmă. Ceea ce ne menține în liga campionilor în business este viziunea pentru viitor și angajamentul nostru pentru a acționa în mod corect: cu scop, cu determinare, cu convingerea că profitul și evoluția merg umăr la umăr.
Planurile de viitor
Dacă ultima decadă a fost despre transformare, următoarea va fi cu siguranță despre accelerarea atingerii obiectivelor noastre cu determinare și integritate în tot ceea ce facem. Avem în vedere trei direcții principale:
1. Inovație cu sens – ne concentrăm pe dezvoltarea de produse relevante și satisfăcătoare pentru așteptările tot mai mari ale consumatorilor noștri, dar și riguros fundamentate științific, deoarece consumatorii sunt inteligenți, informați și își cunosc foarte clar cerințele. Investim în cercetare și dezvoltare cu ajutorul tehnologiei, al inteligenței artificiale și al automatizării menite să asigure rapiditate și acuratețe;
2. Sustenabilitatea în centrul afacerii noastre – nu doar prin ceea ce spunem, ci și prin ceea ce facem. Investim în surse de energie verde în siturile noastre de producție și în circularitatea produselor noastre pentru a reduce impactul afacerii asupra mediului; știm că succesul pe termen lung este direct legat de siguranța mediului și ne dorim să fim parte din soluție;
3. Încrederea în oameni și în echipe. Când oamenii cresc împreună, crește și afacerea. Investim în învățare, în șanse reale de dezvoltare și într-un mediu incluziv, în care fiecare voce contează. Ne implicăm activ și în comunitate, acolo unde putem aduce valoare. Privim către știință și inovație ca motoare ale schimbării – pentru o dezvoltare sustenabilă și un viitor în care să ne regăsim cu toții.
*Studiu Civitta, 2021
**Bazat pe dovezile existente și presupunând o trecere completă de la fumat la aceste produse, care nu sunt lipsite de risc și provoacă dependență.