Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social, și geopolitic. Pentru că, până la urmă, în ciuda dificultăților, rămân lecțiile de business și de viață.
Ludmila Țoneș, Managing Partner Positive Communication
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2024? Argumentați!
Pentru mine, pentru echipa noastră, dar și pentru clienții noștri, cuvântul care a caracterizat 2024 a fost echilibru.
Pentru multe companii, atât la nivel local cât și global, 2024 a venit cu multe oportunități – precum avansul luat de inteligența artificială, dar și provocări simultane care au influențat și mediul de business (crize geopolitice, instabilitatea economică, incertitudinea socială și, recent în România, instabilitatea politică și schimbările fiscale).
Atenția noastră a fost în menținerea unui echilibru atât în business, cât și la nivel personal, care să permită continuitatea afacerii, “business as usual”, într-un mod sustenabil, indiferent de crizele din jur. Este o strategie pe care noi o recomandăm clienților și partenerilor noștri încă de la începutul colaborării, evidențiind importanța stabilirii obiectivelor de business într-un mod realist, pe care noi să le completăm cu strategii integrate de marketing, comunicare și vânzări care să îi susțină în mod concret. Spre deosebire de alte agenții tradiționale, care urmăresc obiective de comunicare și de audiență, noi ne concentrăm pe obiectivele de business ale clienților noștri, investind resursele în mod strategic pentru a obține rezultate măsurabile în vânzări. Acest echilibru a susținut clienții noștri să aibă creșteri chiar și în perioadele de criză, așa cum a fost și pandemia, sau în perioade incerte, așa cum a fost anul trecut.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2024? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Anul 2024 a fost anul în care m-am întors în Positive Communication după o perioadă în care, timp de aproape 3 ani, am coordonat comunicarea într-un domeniu care mi-a adus multe satisfacții profesionale și mândrie – industria nucleară. Sunt deopotrivă mândră că agenția pe care am construit-o împreună cu sora mea, completându-ne expertiza și abilitățile, a continuat să fie sustenabilă și a crescut și în lipsa mea. Ne bucurăm că serviciile noastre sunt apreciate, precum și modul nostru de a lucra și de a ne implica 100%, de a acorda importanță impactului strategiilor noastre pentru atingerea obiectivelor de business ale partenerilor noștri. Avem clienți constanți de peste 10, chiar și 14 ani. Astfel, și rezultatele noastre au fost constante și în acord cu estimările pe care ni le-am făcut la începutul anului.
Cum au influențat crizele suprapuse, situația geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) și perspectiva rundelor electorale activitatea companiei dvs.?
Evenimentele geopolitice nu au afectat în mod direct activitatea noastră sau a clienților noștri. Însă, schimbările legislative anunțate la finalul anului și aplicate încă din ianuarie 2025 ne-au influențat și pe noi și pe clienții noștri antreprenori. De asemenea, nesiguranța politică cauzată de alegeri și campaniile online axate pe dezinformare și fake news cred că ne-au îngrijorat pe toți.
Din punctul meu de vedere însă, ca specialist în gestionarea crizelor de imagine, majoritatea crizelor pot fi oportunități de a fi mai creativi și mai agili, și de a introduce noi servicii și produse. Astfel, în 2025 ne vom concentra pe a oferi servicii complete de pregătire în vederea gestionării crizelor de imagine, evaluarea riscurilor, în special în mediul online, public affairs, leadership & personal branding, sustenabilitate și ESG, arii în care avem expertiză și rezultate concrete.
Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
De-a lungul timpului, am avut oportunități de a-mi continua cariera în diferite țări – Marea Britanie, Germania, Olanda, însă, am ales întotdeauna să rămân în România pentru că sunt convinsă că în România avem foarte multe oportunități de dezvoltare; sunt încă foarte multe de făcut, iar mediul de business este unul echilibrat. De asemenea, avem în continuare forță de muncă foarte calificată, mulți profesioniști STEM și IT, ingineri, profesioniști financiari, universități tehnice și economice foarte bune care mențin acest pipeline, dar și industrii în care putem fi lideri – așa cum este și industria nucleară.
Din păcate, avem și foarte multe puncte slabe ca țară (infrastructura, birocrația, schimbările fiscale periodice, lipsa de predictibilitate etc.), iar instabilitatea politică cauzată de alegerile de anul trecut a afectat imaginea țării și va încetini sau bloca proiecte.
Acum, la finalul unui an electoral complex – 2024, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Așteptările pe care le am eu ca antreprenor cred că le avem toți: predictibilitate fiscală și legislativă, stabilitate economică, socială și politică, siguranță națională. În plus, este nevoie de un dialog cu mediul privat și de o comunicare clară, transparentă și constantă din partea instituțiilor publice pentru a restaura încrederea în rândul publicului larg și mediului de afaceri.
Rămân în continuare o persoană optimistă, mai ales după experiența de aproape 3 ani în cadrul unei companii de stat, având oportunitatea de a lucra și cu oameni pregătiți temeinic, dornici să facă o schimbare. Cred însă că schimbarea de care au nevoie instituțiile de stat cere timp și oameni responsabili care să dea exemplu de ritm accelerat și performant la care se obțin rezultatele în mediul privat.
Care sunt principalele 3 puncte ale strategiei Dumneavoastră de business pentru 2025?
1. Ne-am extins serviciile, incluzând și consultanța în sustenabilitate și ESG (Mediu, Social, Guvernanță): în 2025, ne propunem să ajutăm un număr cât mai mare de companii să înțeleagă și să adopte strategii și practici sustenabile, care să le pregătească pentru raportările ESG.
2. Promovarea capabilităților și experienței noastre în gestionarea crizelor de imagine, oferind clienților atât platforme pentru monitorizarea riscurilor, cât și programe care să îi pregătească și să îi susțină să atenueze riscurile și să își protejeze reputația.
3. În 2025, o prioritate pentru noi sunt și serviciile de dezvoltare și promovare a branduluide angajator – servicii care ne pasionează și pentru care avem experiență atât la nivelul companiilor românești, cât și internaționale. În anumite domenii și industrii, piața muncii este volatilă, există un exod de talente, iar un brand de angajator puternic, care inspiră stabilitate și mândrie, poate contribui la atragerea și menținerea unei echipe performante pe termen lung.
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2025?
La nivel global, schimbările climatice, instabilitatea geopolitică și ritmul accelerat al progresului tehnologic vor continua să influențeze mediul de business. Pentru industria de comunicare, provocarea constă în adoptarea tehnologiilor în continuă evoluție, menținând în același timp autenticitatea și personalizarea. Și în 2025, misiunea noastră la Positive Communication este să ne susținem clienții să își atingă obiectivele prin strategii integrate de marketing și comunicare și implementare la cel mai înalt nivel de profesionalism, indiferent dacă este vorba de un start-up sau de o companie mare.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.