Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social, și geopolitic. Pentru că, până la urmă, în ciuda dificultăților, rămân lecțiile de business și de viață.
Görkem Oran, Director General Edenred România
Forbes: Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2024?
Görkem Oran: Cuvântul care definește cel mai bine anul 2024 este perseverența. Într-o perioadă marcată de schimbări economice și provocări geopolitice, am reușit să ne menținem angajamentele și să avansăm cu aceleași obiective clare, consolidându-ne planurile și adaptându-le la realitățile curente. Prin analiza constantă a trendurilor din industrie, am continuat să investim în inovare și în soluții sustenabile pentru motivarea angajaților. Ecosistemul nostru de beneficii extrasalariale răspunde complet celor 5 dimensiuni ale wellbeing-ului organizațional (fizic, emoțional, financiar, profesional și spiritual), iar integrarea acestora în platforma Edenred a adus soluții personalizate, flexibile, ce sprijină bunăstarea angajaților. Astfel, prin perseverență, am reușit să ne consolidăm statutul de partener de încredere, contribuind la un viitor sustenabil și la sprijinirea unei economii mai reziliente.
Forbes: Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2024? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Görkem Oran: Anul acesta a fost unul remarcabil pentru Edenred. Ne-am menținut angajamentul față de misiunea noastră „Enrich connections. For good”, aplicând-o în toate domeniile activității noastre și am continuat să investim în tehnologie, digitalizare și diversificarea serviciilor oferite. Un exemplu semnificativ este lansarea cardurilor virtuale pentru produsele noastre – Cardul de masă, Cardul de vacanță, Cardul cultural și Cardul cadou – un pas important în crearea de soluții sustenabile și inovatoare. În paralel cu acest focus pe inovație, am continuat să sprijinim inițiative cu impact social și economic. În colaborare cu Organizația Patronală a Hotelurilor și Restaurantelor din România (HORA), am lansat „Țara lui Mai Bine”, un proiect național care ajută producătorii locali să își extindă piața de desfacere prin conectarea cu restaurantele și promovează produsele locale, încurajând consumul sustenabil. De asemenea, am încheiat un parteneriat strategic cu CECCAR pentru promovarea capitalismului responsabil, ca măsură de dezvoltare a mediului de afaceri și de îndeplinire a obiectivelor sociale.
În domeniul sustenabilității, sub umbrela EduFOOD, am contribuit semnificativ la promovarea și susținerea alimentației sănătoase în rândul copiilor prin materiale educaționale și acțiuni concrete. Alături de parteneri de încredere, am demarat Caravana NutriCOOLtura în școli, un proiect care încurajează obiceiuri alimentare sănătoase. De asemenea, am continuat să dezvoltăm programul „Masă și Clasă”, organizând sesiuni de formare pentru bucătarii din școli și lansând cel de-al 2-lea volum al „Ghidului Alimentației Sănătoase în Școli și Grădinițe”. Cu toate acestea, Edenred a înregistrat progrese semnificative, realizări importante și un impact social înalt. Am depășit provocările întâmpinate în 2024, menținându-ne poziția de lider pe piața beneficiilor extrasalariale și susținând tranziția către un mediu de afaceri mai sustenabil și mai adaptabil.
Forbes: Cum au influențat crizele suprapuse, situația geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) și perspectiva rundelor electorale activitatea companiei dvs.?
Görkem Oran: În contextul actual, conflictele armate continuă să afecteze multe regiuni, iar abordarea acestora rămâne o preocupare globală. În ceea ce privește rundele electorale, nu am observat un impact semnificativ asupra operațiunilor noastre, dar considerăm că aceste evenimente pot stimula un dialog constructiv între sectorul public și privat, care să conducă la acțiuni benefice pentru cetățeni.
Forbes: Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Görkem Oran: În ultimele două decenii, România a cunoscut o evoluție considerabilă, transformându-se într-o destinație atractivă pentru investitorii străini, iar acest lucru se datorează și forței de muncă dinamice și adaptabile, ce contribuie semnificativ la progresul sectorului privat. Un punct forte al mediului antreprenorial român este capacitatea acestuia de a se adapta rapid în fața incertitudinii economice globale și a provocărilor geopolitice. Companiile locale s-au remarcat printr-o atitudine inovatoare, punând accent pe găsirea de soluții eficiente și creative pentru depășirea obstacolelor. Această flexibilitate și orientare către schimbare reprezintă un avantaj considerabil într-un context economic volatil.
Pe de altă parte, există și dificultăți semnificative care afectează climatul de afaceri și pun o presiune economică asupra a numeroase companii. În acest context, Edenred continuă să joace un rol activ în sprijinirea mediului de afaceri din România, aducând soluții, produse și programe dedicate inovative pentru sustenabilitate și eficiență. Prin parteneriate strategice, precum cel cu CECCAR, ne concentrăm pe promovarea unui sistem economic responsabil și pe educarea antreprenorilor și profesioniștilor în domeniul sustenabilității, cu scopul de a consolida încrederea în economia locală. De asemenea, prin menținerea platformei Edenred BIZTRO, creată pentru afacerile antreprenoriale și companiile mici și mijlocii, am continuat să oferim acces gratuit la resurse și informații practice pentru înființarea și dezvoltarea afacerii și starea de bine a angajaților și să susținem antreprenorii și IMM-urile să depășească mai ușor provocările pe care le întâmpină.
Forbes: Acum, la finalul unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Görkem Oran: La finalul acestui an electoral complex, ne dorim crearea unui spațiu de dezvoltare stabil care asigură o comunicare transparentă și un dialog constant cu sectorul privat. De asemenea, ne dorim încurajarea și susținerea transformării digitale, incluziunii sociale și financiare.
Forbes: Care sunt principalele 3 puncte ale strategiei dumneavoastră de business pentru anul viitor?
Görkem Oran: În 2025, ne propunem să ne consolidăm poziția de lider în industria beneficiilor extrasalariale, în spiritul misiunii noastre „Enrich connections. For good.”, generând un impact pozitiv asupra angajaților, companiilor și economiei în ansamblu. În primul rând, vom continua să extindem portofoliul nostru de soluții și să diversificăm rețeaua de parteneri pentru a ne adapta cât mai bine la nevoile și dorințele clienților noștri. Acest lucru ne va permite să oferim un nivel înalt de flexibilitate și personalizare a serviciilor, pentru a răspunde în mod direct așteptărilor și cerințelor acestora, concentrându-ne pe crearea unei experiențe excelente pentru fiecare client. În al doilea rând, vom continua să susținem comunitățile locale prin programe cu impact social semnificativ, inclusiv sprijin pentru categoriile vulnerabile, promovarea alimentației sănătoase în școli și inițiative care încurajează dezvoltarea producătorilor români și economiei locale.
Nu în ultimul rând, vom continua să investim în tehnologie pentru a îmbunătăți și mai mult experiența utilizatorilor și a optimiza procesele interne, dar și pentru a oferi soluții mai sustenabile și mai prietenoase cu mediul.
Forbes: Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2025?
Görkem Oran: În 2025, la nivel global, unele dintre principalele provocări vor continua să fie legate de instabilitatea geopolitică, impactul inflației și al costurilor, iar companiile vor trebui să se adapteze rapid și să găsească soluții sustenabile. Stabilitatea mediului politic și economic va juca un rol important în aceste adaptări, fiind responsabilă de crearea unor condiții favorabile pentru dezvoltarea afacerilor. În industria noastră, provocările vor include necesitatea de a răspunde rapid la cerințele clienților și noile tendințe, pentru a sprijini atât bunăstarea angajaților, cât și evoluția sectorului de beneficii extrasalariale.