Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social, și geopolitic. Pentru că, până la urmă, în ciuda dificultăților, rămân lecțiile de business și de viață.
Bogdan Grigoriu, Regional Operations Director, Pepco România, Bulgaria și Grecia
Forbes: Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2024?
Bogdan Grigoriu: Reziliență este cuvântul care definește cel mai bine anul 2024. În ciuda numeroaselor provocări, de la instabilitatea geopolitică, la condițiile economice fluctuante, Pepco România a demonstrat capacitatea de a se adapta, de a inova și de a crește. Concentrarea noastră pe eficiența operațională, satisfacția clienților și adaptabilitatea pe piață ne-a asigurat nu numai îndeplinirea obiectivelor propuse, ci și consolidarea bazei pentru o creștere viitoare.
Toate aceste provocări au reprezentat, însă, o oportunitate unică de a reafirma propunerea noastră de preț ca fiind cea mai bună de pe piață. Astfel, în luna octombrie am desfășurat campania „Un preț fără precedent”, în cadrul căreia am investit în 150 dintre produsele de bază, iar prețul acestora a fost micșorat. Acest lucru va asigura faptul că în următorul an financiar vom avea cea mai competitivă ofertă de pe piață.
De asemenea, Pepco a avut un an extrem de solid, înregistrând o creștere LFL (like-for-like, ce arată performanța magazinelor deja operaționale) de 10% în perioada octombrie 2023 – septembrie 2024. Rețeaua noastră de magazine a crescut la 477 de locații în perioada octombrie 2023 – septembrie 2024, cu 30 mai multe față de aceeași perioadă din anul anterior. Pepco face parte dintr-un grup select de companii din România care se află în primele 100 de companii în funcție de venituri și se clasează pe locul 37 în topul celor mai profitabile companii din anul 2023.
Forbes: Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2024? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Bogdan Grigoriu: Principalele noastre preocupări au fost legate de presiunile inflaționiste, perturbările lanțului de aprovizionare, dar și de schimbarea comportamentului consumatorilor, cauzată de incertitudinile economice. De asemenea, am urmărit îndeaproape mediul concurențial, deoarece sectorul de retail discount rămâne extrem de competitiv.
În ciuda acestor provocări, Pepco România a depășit previziunile inițiale. Extinderea rețelei de magazine, campaniile strategice de marketing, dar și accentul pus pe accesibilitate ne-au permis să menținem loialitatea clienților și să stimulăm creșterea vânzărilor. Gestionarea costurilor operaționale și planificarea strategică a stocurilor au contribuit la atenuarea impactului inflației, asigurând o profitabilitate aliniată cu obiectivele noastre.
Forbes: Cum au influențat crizele suprapuse, situația geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) și perspectiva rundelor electorale activitatea companiei dvs.?
Bogdan Grigoriu: Crizele suprapuse au generat o volatilitate semnificativă, în special în ceea ce privește gestionarea lanțului de aprovizionare și percepțiile clienților. Creșterea costurilor bunurilor și provocările operaționale au impus adoptarea unor strategii rapide de aprovizionare și o colaborare îndeaproape cu furnizorii, pentru a minimiza disfuncționalitățile. În plus, incertitudinea crescută a influențat tiparele de consum, făcând ca accesibilitatea și valoarea să devină esențiale. Dinamica electorală a adăugat un nivel suplimentar de imprevizibilitate în mediul legislativ și economic. Ne-am concentrat pe a ne menține informați și conformi cu reglementările, asigurând totodată o flexibilitate operațională suficientă pentru a ne adapta la schimbările de politici.
Forbes: Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Bogdan Grigoriu: Sectorul de retail din România continuă să se extindă, fiind impulsionat de o populație tânără, dinamică și de creșterea puterii de cumpărare. Dezvoltarea infrastructurii ne ajută, de asemenea, îmbunătățirile continue facilitează logistica și operațiunile pentru companiile de retail. Dacă luăm în considerare tendințele negative, pot sublinia volatilitatea economică: observăm că inflația persistentă și fluctuațiile valutare au un impact atât asupra operațiunilor, cât și asupra comportamentului de cumpărare al consumatorilor.
Forbes: Acum, la finalul unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Bogdan Grigoriu: Ne așteptăm ca autoritățile române să se concentreze pe promovarea stabilității și predictibilității economice. Acestea includ măsuri de control ale inflației, de simplificare a proceselor birocratice și de sprijinire a proiectelor de infrastructură care aduc beneficii activităților din toate sectoarele.
Forbes: Care sunt principalele 3 puncte ale strategiei dumneavoastră de business pentru anul viitor?
Bogdan Grigoriu: Extinderea continuă a rețelei de magazine: Ne propunem să deschidem noi magazine, în special în zone insuficient deservite, pentru a îmbunătăți accesibilitatea și a ne extinde baza de clienți.
Promoții și campanii de marketing centrate pe client, axate pe obiectivul nostru principal – întotdeauna produse pentru familie la prețuri bune!
Excelență operațională: Ne concentrăm pe eficiența lanțului de aprovizionare, optimizarea costurilor și utilizarea tehnologiei pentru a îmbunătăți performanța operațională.
Forbes: Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2025?
Bogdan Grigoriu: Incertitudini economice: Inflația continuă și posibilele încetiniri economice vor afecta piețele globale.
Instabilitate geopolitică: Conflictele și tensiunile în desfășurare vor avea un impact asupra lanțurilor de aprovizionare și a încrederii consumatorilor.
Schimbările climatice: Reglementările mai stricte și așteptările crescute privind sustenabilitatea vor impune afacerilor să inoveze și să se adapteze.
Competiție în creștere: Pe măsură ce mai mulți jucători intră pe piața de retail discount, menținerea diferențierii și loialității clienților va fi esențială.
Cererea pentru sustenabilitate: Respectarea așteptărilor legate de sustenabilitate fără a compromite accesibilitatea va rămâne o provocare semnificativă.