Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social, și geopolitic. Pentru că, până la urmă, în ciuda dificultăților, rămân lecțiile de business și de viață.
Alin Burcea, fondator Paralela 45
Forbes: Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2024?
Alin Burcea: 2024 a fost un an greu din punct de vedere turistic, cu multe provocări. Prețurile mari din România au făcut ca Litoralul, Muntele și zona balneo să se vândă mai greu. Au fost mari probleme cu zborurile, care au întârziat foarte mult sau au fost anulate. Au apărut în piață agenții străine, care confuzează piața, cu oferte care mai de care mai avantajoase, pe termen scurt, dar care pot crea probleme pe termen mediu și lung.
Forbes: Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2024? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Alin Burcea: Principalele temeri sunt legate de toate consecințele războaielor de azi și de scăderea puterii de cumpărare a românilor. Acestea sunt temerile principale și în 2025. Ne-am încadrat într-o creștere a rulajului de circa 10%, așa cum am planificat, o creștere care, însă, pe mine nu mă satisface.
Forbes: Cum au influențat crizele suprapuse, situația geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) și perspectiva rundelor electorale activitatea companiei dvs.?
Alin Burcea: Toate aceste situații menționate au creat o stare de tensiune în rândul românilor, stare care nu este propice turismului. Turismul este o industrie a păcii. Ca să călătorească, oamenii trebuie să fie liberi, în special mental. Pe de altă parte, au „căzut” multe destinații. Israelul, de exemplu. Românii iubesc Israelul, făceam aproape 40 de circuite pe an în zonă. Să nu mai vorbim de Rusia, o destinație fabuloasă, care, de asemenea, nu poate fi vizitată.
Forbes: Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Alin Burcea: Un punct slab îl constituie imprevizibilitatea, în sensul apariției unor reguli noi în timpul jocului. Ne este teamă că se va majora TVA, de exemplu. Ne creează mari probleme tehnice implementarea eTVA, despre care eu consider că ne cam grăbim. Sunt multe milioane de firme în această țară, aflate pe niveluri de dezvoltare diferite, ar trebui să o luăm mai încet. Și mai cred că ANAF trebuie să îi „atace” pe cei care nu plătesc nimic, care fac fraudă efectiv, nu să ne „omoare” tot pe noi cu eFactura, eTVA, pentru că tot cei care plătesc sunt afectați. Glumesc, desigur. Personal, mă rog pentru sănătatea celor de la ANAF, să colecteze cât mai bine, să nu avem probleme bugetare. De asemenea, trebuia ca Executivul să discute la modul serios și profund cu mediul de afaceri, nu de suprafață. Noi, cei din turism, de exemplu, dorim o Autoritate Națională pentru Turism, care să se ocupe numai de turism, dorim să nu crească TVA, dorim un cadru legislativ modern, dorim un buget bun de promovare a României. Ar trebui să fim ascultați. Pe de altă parte, am apreciat că, într-un final, în această perioadă grea, cu COVID și războaie la graniță, marile partide au lucrat împreună, în așa fel încât am avut stabilitate în țară și România nu a fost afectată de lupte politice. Asta am apreciat toți. Ne luptăm să folosim toți banii din PNRR, am obținut ridicarea vizelor pentru SUA, includerea în spațiul Schengen… Se întâmplă și lucruri bune.
Forbes: Acum, la finalul unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Alin Burcea: Așteptarea principală este să ne apucăm imediat de treabă, a doua zi după formarea guvernului. Trebuie strategii pentru fiecare domeniu de activitate, să facem față unui an greu din punct de vedere economic, la nivel european.
Forbes: Care sunt principalele 3 puncte ale strategiei dumneavoastră de business pentru anul viitor?
Alin Burcea: Pentru 2025, anul în care marcăm 35 de ani de activitate, avem mai multe direcții. Am contractat AI, pentru diverse zone ale activității noastre. Agentul virtual de turism Ioana, lansat în noiembrie, o premieră în industria turismului, ne ajută să îmbunătățim calitatea serviciilor și salvează foarte mult timp din activitatea și din rutina unui agent de turism, creând oferte personalizate și dând informații utile despre destinații turiștilor noștri. Vom finaliza noul site, la care lucrăm de un an, care va fi un puternic instrument de vânzare, mai performant și mai ușor de utilizat. În același timp, dezvoltăm un soft de vânzare a pachetelor dinamice. În principal, cele mai importante sunt investitiile în tehnologie, care au devenit esențiale ca să ții pasul cu schimbările din industrie și să îmbunătățești experiența clienților. În strategia de dezvoltare, vom produce mai multe circuite, care sunt din ce în ce mai cerute în ultima perioadă, menținem la un nivel ridicat calitatea tuturor serviciilor turistice oferite și vrem să apropiem tinerii de agenția de turism arătându-le utilitatea ei în călătoriile lor.
Forbes: Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2025?
Alin Burcea: Provocările sunt, evident, conflictele din Ucraina, Israel. Noi sperăm ca anul 2025 să fie anul în care aceste conflicte se vor încheia. Ne dorim stabilitate economică, socială, politică și încetarea conflictelor de orice natură.