Aproape 70% dintre clienții platformei de retail Libris.ro sunt femei. Mamele își asumă rolul în achiziția cărților pentru copii. De altfel, „Cartea pentru copii” este cea mai vândută categorie pe Libris.ro, declară Laura Țeposu, CEO Libris.
Forbes: După doi ani de restricții, 2022 a fost un an al revenirii la normalitate pentru vânzările dvs de cărți? Sau, dimpotrivă, s-a menținut într-un trend descrescător?
Laura Țeposu: Pentru Libris, care generează peste 90% din vânzările de carte prin platforma online Libris.ro, trendul a fost oarecum invers față de cel al librăriilor fizice. Anii cu pandemie nu au adus descreșteri, dimpotrivă.
Restricțiile din offline au orientat cumpărătorii de carte către librăriile online, iar în 2020 Libris a avut o creștere de 20% față de 2019, ultimul an de „normalitate” cum îl numim și noi.
Marea provocare a anilor 2021 și 2022, pe măsură ce restricțiile s-au relaxat sau au dispărut, a fost să menținem cifra de afaceri la nivelul din primul an de pandemie, ceea ce am reușit, nu am înregistrat deloc scăderi. Este o performanță și un indicator foarte bun mai ales pentru loializarea clienților Libris.
Anul trecut am avut o creștere de 3,5% față de 2021, însă deși evident avem în vedere comparația cu anul anterior, anul trecut ne-am uitat mult mai mult la cum stăm față de 2019, cum spuneam, ultimul an de normalitate. Și din această perspectivă, am avut o creștere de 25%, un nivel foarte bun.
Forbes: Care este publicul cu cel mai mare consum de carte din librăria dvs. online (sexe, grupă de vârstă, ocupație, educație)? Un scurt profil al cumpărătorului de carte.
Laura Țeposu: În comerțul online din România se înregistrează un procent mai mare de clienți femei. Zona de carte și Libris.ro nu fac excepție, aproape 70% dintre clienți fiind femei. Acest lucru se explică și prin faptul că în general, în familii, mamele sunt cele care își asumă rolul în achiziția cărților pentru copii.
Ele cumpără cărțile pentru bibliografia obligatorie, manualele, caietele de lucru, precum și cărțile contemporane pentru copii. Iar ponderea acestui segment a crescut foarte mult în total vânzări în ultimii ani. La nivel de volum, pe Libris Cartea pentru copii este cea mai vândută categorie, un semnal excelent privind interesul în creștere al adulților pentru includerea cărții în procesul de educație al celor mici.
Din perspectiva vârstei, jumătate (50,7%) sunt clienți adulți la vârsta maturității (35-54 ani). Surpriza plăcută a ultimilor ani a fost creșterea segmentului de public tânăr, la peste 30% (18-34 ani). Aici se vede foarte bine efectul ecranizărilor și al rețelelor de socializare.
Tinerii citesc pentru că redevine cool să citească, consumă SF, young adult, serii Fantasy și sunt foarte fideli autorilor pe care îi descoperă. Ei citesc mult inclusiv în limba engleză, pentru că nu au întotdeauna răbdare să aștepte traducerile, mai ales când este vorba despre serii sau volume ale autorilor pe care ei îi cunosc. Diferența de aproape 20% este reprezentat de publicul senior, cu peste 55 ani.
Forbes: Cum v-a afectat inflația în vânzările de carte în 2022? Cum au reacționat consumatorii?
Laura Țeposu: Inflația afectează toate verticalele de retail, iar scăderea puterii de cumpărare nu este o veste bună pentru nimeni. Toți jucătorii din piața de carte fac eforturi susținute pentru a păstra clienții interesați de cărți, pentru a-i încuraja să nu reducă un consum de carte cu care oricum nu ne mândrim la nivel de națiune. Fiind un efort la nivel de piață, majoritatea jucătorilor au absorbit din creșterile de prețuri pentru a nu avea fluctuații bruște.
Și astfel, cititorii au continuat să consume carte, continuă să cumpere volumele pe care le doresc. Cu siguranță mai calculat și mai puțin impulsiv – se informează mai mult, sunt mai atenți la recenzii, utilizează mai mult funcția Răsfoiește pe care Libris o are pentru fiecare volum listat pe site și care le permite să vadă din câteva pagini dacă volumul respectiv este pe gustul lor.
Forbes: Care au fost domeniile/categoriile de carte care au avut cele mai bune vânzări în 2022?
Laura Țeposu: Beletristica, Cărțile pentru copii, Dezvoltare Personală și bineînțeles zona de Manuale și Carte Școlară rămân cele mai vândute categorii pe Libris.ro.
Forbes: Care sunt estimările dvs. pentru 2023 în privința vânzărilor de carte?
Laura Țeposu: Dacă trendul se menține în ritmul primei jumătăți de an și nu apar alte evenimente socio-economice neprevăzute, estimăm o creștere de 15% față de anul trecut, adică vânzări de peste 75 milioane de lei.
(7 iulie 2023)