Carieră
Mi-am început cariera bancară în 1995, când o nouă bancă la vremea aceea – Banca Transilvania – deschidea noua sa sucursală din Cluj. Nu știam prea multe despre acest domeniu, am început „de la ghișeu” și am crescut apoi odată cu bancă. Și acolo, ca și aici, la Salt Bank, erau o mână de oameni la început, și mulți dintre ei au rămas și au crescut odată cu creșterea băncii. Am trecut prin multe arii la început – creditare și marketing, apoi am setat activitatea de carduri a BT, în anul 2000. Nici nu îmi închipuiam la acel moment că BT va ajunge peste ani lider pe piața cardurilor din România. Am avut multe proiecte frumoase de-a lungul carierei, și mulți oameni de la care am învățat și care mi-au influențat cariera. Cred că mai important decât un moment sau altul este însă drumul, călătoria parcursă, care îți aduce experiențe nemaipomenite și te face mai „înțelept”. Acum am venit în București și am pornit acest proiect minunat care a ajuns realitate – Salt Bank – și le sunt recunoscătoare celor care m-au provocat și mi-au acordat încrederea și tot suportul lor!
Valori
Muncă multă, puterea exemplului și să înveți mereu. Să vorbești mai puțin și să faci mai mult. Să tratezi activitatea în care ești implicat așa cum ar fi businessul tău, să gândești pe termen lung și să nu crezi niciodată că „nu este treaba ta”. Important este ce rămâne după tine. Întotdeauna!
Evoluția sistemului bancar românesc
Industria bancară s-a dezvoltat enorm în ultimii ani, ținând pasul cu societatea românească și maturizându-se pe toate palierele. În acești 30 de ani, am asistat la apariția cardurilor, la denominarea leului românesc, la dezvoltarea multor produse și la maturizarea pieței, în general.
Perioada 2000-2008 a însemnat o creștere fără precedent, bazată, în principal, pe creștere organic, și cu extinderea puternică a unităților bancare. Apoi a venit criza și a început în anii următori o concentrare a sistemului bancar, urmată de consolidarea și creșterea acestuia.
Pandemia și anii de după au adus accelerarea digitalizării în întregul sistem bancar, iar acum, în 2024, vedem și prima bancă 100% digitală, 100% românească.
Strategia companiei
Strategia pe care am construit-o a fost pentru un orizont de timp de cinci ani, fiind conștienți că multe din componentele sale trebuie ajustate periodic, în funcție de ce se întâmplă în piață sau de mersul businessului nostru. Am început cu un app ce se adresează la acest moment doar persoanelor fizice.
Ne-am concentrat în această etapă pe un produs simplu și intuitiv, care servește nevoile de bază: cont curent și card, economisire și investiții, aceasta din urmă doar pentru vizualizare la acest moment.
Vizăm o creștere accelerată a numărului de clienți și diversificarea către produse de care clienții noștri au nevoie – extinderea părții de investiții fiind prioritară. Însă până la sfârșitul anului sau începutul anului următor intenționăm să introducem și primul produs de creditare, iar apoi să ne adresăm și persoanelor fizice autorizate.
Pentru aceasta lucrăm în continuare la dezvoltarea capabilităților în aria tehnologică unde vrem să fim puternici, pentru că suntem o bancă digitală.
Principii de leadership
Principiile sunt integrate. Suntem ambițioși și vrem ca oamenii din Salt Bank să fie așa, să fie curioși și să învețe continuu. Experimentăm lucruri noi, deci suntem deschiși și la abordări care nu vor funcționa, însă trebuie să avem respect pentru opiniile colegilor noștri, să fim deschiși și să nu criticăm ideile noi. Trebuie ca oamenii să își poată exprima răspicat părerile. Pe de altă parte, abandonăm rapid ideile sau proiectele care nu funcționează. Trebuie să avem curajul să recunoaștem rapid dacă greșim și să vorbim deschis despre asta.
Vrem să fim aici pe termen lung, vrem să construim ceva care durează, iar asta implică atenție pentru acele aspecte care țin de gestionarea riscurilor și pentru respectarea reglementărilor, și atunci construim o cultură care respectă aceste valori. Vrem ca fiecare om să se comporte la jobul său ca și cum ar fi „ownerul acelui business”.
Așa vom avea colegi care vor ieși din cutia lor și vor gândi o parte sau alta a businessului end-to-end gândindu-se la toate implicațiile. „Vorbim mai puțin și acționăm mai mult” este un principiu de leadership, dar este doar o consecință a acestei ultime valori. Și – cel mai important – suntem aici în slujba clienților noștri! Tot ceea ce gândim, ceea ce facem și ceea ce construim trebuie să pornească de la nevoile oamenilor pe care îi servim.
Profilul meu spune că sunt acel tip de lider-strateg. Și așa e, pot să spun că gândesc și acționez având întotdeauna în minte o viziune pe termen lung, sau cel puțin mediu. Dincolo de asta, cred în puterea exemplului și în ultimii ani am văzut tot mai mult leadershipul în paralel cu parentingul.
Pentru că, exact ca atunci când ești părinte, vrei să le transmiți colegilor niște valori care să dureze, vrei să îi lași să evolueze și să se formeze atât ca experți, foarte buni în ceea ce fac, dar și ca oameni de valoare. Vrei să simtă că ai fost alături de ei, dar și să stabilești niște „granițe” între care să poată crea, dar compania să rămână, din punct de vedere strategic, în ceea ce își propune să fie.
Evoluția reprezentării femeilor
Cred că femeile sunt prezente în industria bancară la toate nivelurile de mulți ani. În 1991 am avut, în România, prima femeie președinte de bancă.
Și în funcții de conducere, la diferite niveluri avem femei care conduc activități bancare și o fac foarte bine. La nivel de top management, femeile sunt reprezentate în șase bănci.
Cred că stăm mai bine la acest capitol față de multe alte țări din Europa sau din lume.