Turismul de sănătate este un tip de turism popular atât în rândul turiștilor români, cât și străini. Se observă o creștere semnificativă a interesului turiștilor pentru acest tip de turism, mai ales după tot ce s-a întâmplat în ultimii ani.
Investițiile sunt însă necesare pentru ca turismul de sănătate să își recapete locul de frunte. ”Turismul balnear românesc a avut perioada sa de glorie, din nefericire însă în ultimii 30 de ani, suferința mare a fost absența investițiilor, ce a dus la degradarea stațiunilor balneare și a unităților ce deserveau acest tip de stațiuni”, remarcă Răzvan Pîrjol, CEO Turism Felix SA. De la începutul anului, Răzvan Pîrjol a preluat conducerea societății Turism Felix SA, lider național în managementul hotelier și de aqua parcuri din domeniul balnear, cu 5 unități hoteliere totalizând aproape 1000 de camere, două aqua parcuri cu o capacitate de peste 6000 de locuri și aproape 800 de angajați.
În ultimii ani, în special după pandemie, s-a schimbat percepția turiștilor față de „turismul medical”, iar numărul acestora se află într-o continuă creștere. Asociat în trecut cu turiștii cu o vârstă mai înaintată, acest tip de turism a devenit în prezent și alegerea persoanelor tinere. Acest aspect se reflectă în dezvoltarea business-urilor din acest sector. ”Nu putem schimba percepții și mentalități de pe o zi pe alta, însă nu putem depune armele înainte de război și să spunem că nu avem cerere, deci nu facem nimic. Cererea trebuie și creată. În partea de sezon, am observat o schimbare către tineret, cupluri și cupluri cu familii, de unde și ideea de a dezvolta două linii de targetare a clientelei. Pe de o parte, avem estinații curative cu proceduri, diverse activități medicale post-traume, ori adresate unei vârste mai înaintate. Avem clar partea de medicină și recuperare medicală, importantă și consacrată. Lipsește însă partea de wellness, tratamente și proceduri care ne fac bine și lucrăm la asta. Descoperim că devine o destinație din ce în ce mai interesantă pentru familii și cupluri”, susține Răzvan Pîrjol, invitat în cadrul emisiunii Forbes Forward.
Printre cele mai notabile provocări ale antreprenorilor și managerilor care gestionează un astfel de business se numără lipsa resursei umane, remarcă antreprenorul. ”Să ne readucem aminte de anul 2019, cel mai bun an hotelier al României vreodată, atât din perspectiva nivelului mediu de preț pe noapte, cât și al gradului de ocupare. Stresul principal a fost atunci forța de muncă. Această pandemie a accelerat anumite probleme ale industriei, în bine și în rău. În bine, mă refer la digitalizare, la accelerarea ei, însă efecte negative s-au observat la nivelul forței de muncă. Noi, la Felix, avem o medie de peste 720 de angajați, este o sarcină salarială importantă. Este un challenge constant pentru noi resursa umană”.
După numeroase dezbateri în ultimii ani despre domeniile în care România poate excela pentru a forma și un brand de țară, nu este de neglijat contribuția pe care o poate avea acest tip de turism din acest punct de vedere. În vederea dezvoltării business-urilor din acest domeniu, o colaborare perfectă între antreprenori și autorități ar trebui să aibă la bază uniunea, susține Pîrjol.
”Am fost la un moment dat și în tabăra autorităților. Cred că unul dintre motivele inerției noastre în a promova un subiect este lipsa de uniune. Eu în acel mandat îmi propusesem să găsesc un proiect pe care împreună cu colegii mei din mediul privat să putem să îl susținem și să îl promovăm alături de autoritățile centrale, iar acest proiect putea fi unul de promovare. În fața unei autorități care uneori nu știe despre ce e vorba, uneori nu are timpul sau durabilitatea necesară, cred că uniunea de forțe din industrie este necesară, ceea ce din păcate nu se întâmplă. Balnearul este un turism care ar trebui să fie privit ca o dezvoltare strategică, ar putea funcționa 12 luni pe an, și nu doar cu o clientelă internă, dar și una externă”, afirmă Răzvan Pîrjol despre colaborarea între antreprenori și autorități. Din decembrie 2019 până în martie 2021, Pîrjol a ocupat funcția de Secretar de Stat în cadrul Ministerului Economiei, Energiei și Mediului de Afaceri, fiind responsabil de Comerț Exterior și Turism.
În ceea ce privește bugetul investițional al companiei, prioritățile pentru anul acesta și anul viitor includ o serie de investiții. ”Turism Felix SA este o companie listată la bursă, publică și aș împărți aici în două bugetul. Avem un buget prevăzut de 13,5 milioane lei pentru tot ce ține de reparații, mentenanță și mici ameliorări, dar potențiala afiliere a celor trei hoteluri (n.r. – Turism Felix negociază afilierea internațională a trei dintre hotelurile sale) ne va duce undeva la 13 milioane de euro investiții și va trebui să gândim etapizat, nu atât din punct de vedere financiar, cât din punct de vedere al organizării. Dacă începem afilierea, probabil o vom face spre sfârșitul anului acesta”, conchide Răzvan Pîrjol.
*Seria emisiunilor online Forbes Forward a început în 2020, iar până în prezent numără peste 180 de discuții cu antreprenori și reprezentanți ai mediului de business. Noul sezon a debutat în 4 septembrie, iar următoarea emisiune va putea fi urmărită luni, 9 septembrie, de la ora 11:00.