În anumite domenii, AI-ul poate fi perceput ca o provocare socială, iar folosirea sa necesită o atenție sporită, pentru a nu interveni probleme de etică profesională.
Radu Nemeș, Managing partner ONV LAW, atrage atenția asupra folosirii agenților AI în domeniul avocaturii și consideră că există două chestiuni demne de luat în seamă. Pe de o parte, trebuie să ne păstrăm pragmatismul când vine vorba de folosirea acestor instrumente. Pentru a fi mai eficienți, este esențial să integrăm noile instrumente disponibile, „pentru că altfel dispari dacă nu ții pasul cu schimbările din jurul tău”. Pe de altă parte, adaugă el, intervine problema filozofică. „Noi avem tendința să credem că va rezolva multe probleme, dar vă amintesc de romanele lui Jules Verne, multe dintre ele au prevestit anumite tehnologii sau evenimente, unele nu. Acum percepem ca pe o provocare socială să lucrăm cu agenții AI, deoarece e dificil de spus cine poartă responsabilitatea. Tu îți oferi credențialele AI-ului și există riscul atacurilor unor hackeri care să fure datele.”
În consecință, percepem AI ca pe o problemă socială și etică, dar ar putea deveni și o problemă biologică, susține Radu Nemeș. „Ajungem să fim pierduți fără aplicații, deci anumite abilități sau «mușchii» se vor atrofia dacă nu-i vom mai folosi. Este dificil de prezis dacă va fi mai bine sau mai puțin bine în viitor. Sunt multe variabile ale acestei probleme. Putem face multe scenarii bazându-ne pe ceea ce știm.”
În ceea ce privește serviciile profesioniste, completează el, vorbim despre o chestiune de încredere a clienților. „Ce aud despre AI este că nu poți avea încredere, uneori răspunsurile pot fi înșelătoare. Eu nu aș avea încredere.”
Nemeș spune că, cel mai probabil, AI-ul ar putea fi mai eficient în procesul decizional, unde 70% contează factorul afectiv, 20% argumentele despre cine are dreptate și 10% reprezintă focusul pe obiective.