Evoluția în domeniul tehnologiei și folosirea tot mai intensă a inteligenței artificiale a schimbat regulile jocului în multe domenii.
Un val uriaș de interes a apărut în acest an în privința AI, dar nu e suficient să sune bine. „Întâlnim des firme care nu au datele necesare pentru a antrena și specializa sistemele. Avem chiar o vorbă: AI nu poate căuta în dosare de carton. Nu poți să-i dai, pur și simplu, niște fișiere fizice; are nevoie ca informația, documentele și datele să fie deja digitalizate, pentru a le putea valorifica. Abia atunci AI poate deveni un sistem care nu doar știe ce este pe internet, ci și ce există în propria ta companie”, explică Andrei Negulescu, Strategy & Transformation Manager Matricia Solutions.
Există oportunități oferite de AI companiilor, dar și riscuri care pot apărea, dacă nu este bine înțeleasă și utilizată. „Am făcut multă cercetare pe zona de AI, pentru a înțelege cadrul legal și ce înseamnă, de fapt, această tehnologie. În primul rând, cred că e o oportunitate excelentă pentru employer branding, pentru că AI este acum destul de «democratic»: oricine îl poate folosi, este disponibil, dar în același timp sună foarte cool.”
Scopul, în ceea ce privește AI, este să înțeleagă mai bine ce poate și ce nu poate face această tehnologie. AI, remarcă Andrei, este extraordinar ca asistent, dar atrage atenția că sistemele, în forma actuală, dacă vorbim despre modelele de limbaj mari (LLM), nu „înțeleg” cu adevărat ceea ce spun. „Sunt, practic, niște algoritmi care consumă cantități uriașe de informație și încearcă să o redea într-un mod cât mai uman posibil. Tot ceea ce generează depinde de inputul pe care îl primește, iar asta este esențial.”
Organizațiile sar direct la instrumente, fără să-și pună bazele: alfabetizarea digitală, înțelegerea datelor, nevoile reale, completează Negulescu. Apar constant noi aplicații, ritmul schimbărilor este amețitor, iar realitatea poate copleși pe oricine. „Când vorbim despre tehnologii emergente, este esențial să distingem între hype și utilitatea reală. Iar utilitate există, dar succesul depinde de felul în care noi, oamenii, știm să adresăm întrebări și să folosim corect instrumentul. AI te poate ajuta pe cât de bine te descurci să îl folosești, este doar o unealtă”, încheie Andrei Negulescu.