Schimbarea generațiilor de consumatori este urmărită cu atenție de specialiștii în marketing. Tinerii de astăzi se vor maturiza și vor descoperi valorile și poveștile din spatele brandurilor de lux.
Cum se adaptează KULTHO, o rețea de magazine cu un portofoliu bogat de branduri de bijuterii și ceasuri de lux, la schimbarea generațiilor în ceea ce privește preferințele estetice și simbolice ale produselor? Mădălina Diaconu, Director Marketing KULTHO, răspunde: „În lux nu trebuie să te apleci asupra micro-trendurilor. Evident că trebuie să observi și să te adaptezi schimbărilor care există în piață și la nevoile clienților. Dar trebuie să te adaptezi unor macro-trenduri care durează uneori câteva decenii”. Deși adaptabilitatea este o calitate pe care toate brandurile și-o asumă, de fiecare dată trebuie găsit un echilibru între ceea ce poate fi adaptat sau schimbat – în special în ceea ce privește tehnologia și automatizarea proceselor interne – și valorile tradiționale care corespund viziunii brandului. KULTHO prezintă branduri de bijuterii de lux cu tradiție artizanală și inspirație modernă, unde procesul de prelucrare îmbină talentul cu tehnologia de ultimă oră. „Suntem norocoși din acest punct de vedere pentru că putem aduna foarte mult know-how de la aceste branduri celebre. Putem vedea la prima mână, ca să spun așa, cum reacționează marile branduri de lux la anumite schimbări în piață și care este modul lor de a lucra în această direcție”, declară directoarea de marketing de la KULTHO.
Noile generații de consumatori vor crește și vor înțelege ce înseamnă luxul. Aceasta nu este o noutate, așa s-a întâmplat cu toate generațiile de-a lungul timpului. Mădălina Diaconu spune că „tinerii vor înțelege povestea din spatele acestor produse, veritabile opere de artă. Am încredere că peste ani vor deveni clienții noștri, în mod voluntar, sunt convinsă”.
KULTHO are un dublu statut: pe de o parte, este distribuitorul oficial al brandurilor de lux din portofoliu, iar pe de altă parte, este și retailerul acestora. Compania respectă valorile și standardele brandurilor reprezentate, dar pentru brandul KULTHO, ca brand de sine stătător, se adoptă o comunicare 360 de grade. „Mă bucur că brandurile de lux au devenit mai accesibile pentru clienți. Vedem și noi asta, brandurile se adaptează la lumea de astăzi”, conchide Mădălina Diaconu.