Florin Grozea, fondator și CEO al platformei de influencer marketing MOCAPP, vorbește despre piața de influencer marketing din România și rolul creatorilor de conținut în campaniile de publicitate.
Forbes: Care a fost motivația fondării MOCAPP? Cum funcționează această platformă?
Florin Grozea: Din anul 2013, am simțit că social media crește atât de mult încât era nevoie de o agenție care să reprezinte pe acești noi creatori, acești influenceri. Atunci, am lansat o mică „agenție de talente” – ca o casă mică de discuri pentru acest nou val de creatori.
Implementând campanii pentru acești creatori pe care-i reprezentam la momentul respectiv, după câțiva ani, mi-am dat seama că piața va fi atât de mare încât am decis să construiesc un tool online care să-i ajute pe toți jucătorii din publicitatea online, atât agențiile care caută influenceri relevanți, cât și managerii care reprezintă influencerii respectivi și creatorii de conținut.
MOCAPP, agenție lansată în 2019, este un fel de mall al influencerilor, cu o mare bază de date organizată foarte bine pe categorii, pe industrii, rețele sociale și multe alte variabile. Toată această organizare este făcută de experți în influencer marketing, pentru că nu este doar o listă sau un fișier Excel! Este o bază de date cu multe informații atât obiective, cât și subiective, adică informații care țin istoricul acelui influencer, de calitatea conținutului, lucruri greu de măsurat, dar pe care noi încercăm să le punem în această bază de date.
Așadar, MOCAPP este un mall în care găsești influenceri de la cei mai mici, cei mai nișați, cu 3.000, 10.000 de followeri, până la vedete și influenceri foarte mari, care, desigur, au onorarii foarte scumpe.
Aici este un lucru cu care noi am venit în piață și am inovat. Una dintre primele noastre inovații a fost să punem, pentru a putea să mergem cu oferte către agenții de publicitate și clienți, niște rate-carduri ale creatorilor de conținut, adică onorariile pe fiecare serviciu prestat. N-am inventat noi roata! Dar noi am făcut-o, desigur, adaptată la piața din România și la așteptările clienților.
Cu ajutorul MOCAPP poți să descoperi foarte ușor influencerii care sunt relevanți pentru nevoile tale de business. De exemplu, cauți bucătari vegan din Ardeal pentru că ai de promovat niște rețete culinare sau niște produse care se potrivesc cu aceste valori sau vrei niște dansatori din Iași pentru a promova o sală de dans din acest oraș. Așadar, există peste 27 de nișe și industrii pe care pot să caut influenceri.
Ca să găsești influenceri fără ajutorul MOCAPP ar putea să dureze săptămâni și chiar luni întregi. Pe MOCAPP, în jumătate de oră, poți să găsești 20 sau 50 de influenceri relevanți. Apoi, desigur, va trebui să te uiți la onorariile lor și să-i alegi în funcție de bugetul disponibil al campaniei. Procesul este destul de complicat în influencer marketing, dar noi îl simplificăm cu instrumentele pe care le avem.
Forbes: Explică-ne cum funcționează MOCAPP atât din perspectiva clienților cât și din perspectiva influencerilor. Intră orice influencer în listările MOCAPP?
Florin Grozea: Totul se bazează pe un marketplace: cerere și ofertă. Oferta vine din parte creatorilor de conținut, iar cererea este din parte brandurilor, companiilor și ale agențiilor de publicitate. Brandurile sunt clienții lui MOCAPP. Ei sunt cei care plătesc pentru a avea acces la această bază de date, pentru serviciile noastre și ei sunt care, practic, au bugetele pe care apoi le pun la treabă.
Creatorii de conținut nu sunt clienții noștri, ci furnizorii noștri. Motivele pentru care MOCAPP are succes pornește de la următorul principiu: nu orice creator de conținut, care își dorește să intre în baza noastră de date, poate să devină furnizorul nostru. Noi avem un formular și un proces prin care noi verificăm manual fiecare creator de conținut. Am descoperit că 40% dintre influencerii care și-au dorit să intre în baza noastră de date au fost refuzați din diferite motive.
De ce? De ce încercăm noi să facem o bază de date foarte strictă și foarte bine organizată? Pentru că, până la urmă, când clientul ajunge la noi are încredere în ceea ce noi îi arătăm în MOCAPP. Noi nu vrem să ne asociem cu creatori de conținut care sunt violenți, misogini, rasiști, care au avut scandaluri sau care, pur și simplu, furnizează un conținut de proastă calitate și care nu se aliniază la valorile noastre.
Este un proces de selecție subiectiv, dar clienții au încredere în noi. Chiar și creatori mai mici pot fi aleși pentru că au un conținut consistent și relevant și pot fi introduși în campaniile de publicitate.
O precizare: influencer marketing nu este despre vedete! Influencer marketing se bazează pe colaborarea cu creatorii de conținut care devin partenerii noștri pentru a promova mai departe valorile și produsele. Ei sunt aleși cu foarte mare atenție astfel încât să putem să ne punem obrazul, cum se spune, în fața clienților noștri.
Avem peste 2.000 de influenceri și fiecare a trecut prin acest proces de analiză. Dacă nu ai un creator de conținut consistent și serios atunci este greu să ai rezultate într-o campanie.
Forbes: Aveți o mare responsabilitate față de clienți…
Florin Grozea: Așa este! Sistemul de selecție nu este perfect, dar minimizăm riscurile. A fi în siguranță în publicitatea online, când lucrezi cu alte persoane publice, este o provocare importantă. Dincolo de obiectivele de marketing, clienții doresc să nu se asocieze cu persoane care nu-i reprezintă din perspectiva valorilor și care ar putea să genereze riscuri.
Noi tot vorbim despre digitalizare și automatizare., dar până la urmă este un echilibru foarte fin între expertiza umană, a pune suflet, și procesele de digitalizare. Până la urmă, sufletul nu se poate digitaliza!
CARTE DE VIZITĂ
Florin Grozea are o experiență de peste 25 de ani în industriile media și creative. În prezent, conduce MOCAPP – un startup martech, evaluat la milioane de euro, având clienți în 9 țări.
Florin Grozea a fost întotdeauna la intersecția dintre creativitate și tehnologie. El caută să se înconjoare de oameni creativi (artişti, creatori de conţinut, influenţi) şi să găsească, să creeze și să aplice inovațiile tehnologice care aduc valoare vieților noastre.
Forbes: Studiul MOCAPP despre piața de influenceri din România arată câteva date relevante și surprinzătoare: în 2023, 5.400 de companii diferite au investit în campanii cu influenceri. La nivelul aceluiași an, existau 48.000 de influenceri în România, cu minim o campanie pe lună. Cum trebuie să înțelegem aceste date?
Florin Grozea: În fiecare an de când ne-am lansat, am venit cu câte un studiu al pieței și o cercetare de piață. Valoarea numărul unu a MOCAPP este transparența. Noi vrem să arătăm cât mai multe cifre care să ajute marketerii profesioniști să ia decizii. De fapt, asta este viziunea MOCAPP: ai cifre clare astfel încât să iei decizii bune de marketing.
Studiul pe care l-am lansat în urmă cu două luni este realizat împreună cu Hypeauditor, care este o companie internațională de auditare.
Ce înseamnă aproximativ 48.000 de influenceri activi? Este o cifră care ne oferă dimensiunea pieței. Este o cifră chiar surprinzătoare, pe care am verificat-o de mai multe ori, din mai multe surse. Pe baza acestei cifre putem spune că nu mai este o abordare de marketing pe care o faci din când în când, ci este un fapt care se întâmplă zilnic, săptămânal, cu rezultate foarte bune și cu o ofertă foarte mare. Aceasta este oferta: 48.000 de canale de social media care derulează campanii de publicitate.
Urmărește integral interviul pe pagina deYouTube a publicației Forbes România.