Horia Popa, Associate Vice President Ness România
O parte importantă a portofoliului Ness este reprezentată de clienții de media. Care au fost cele mai interesante provocări?
Primele contacte cu companii de referință din Silicon Valley pentru construirea unui centru de dezvoltare european, care să deservească apetitul pentru media a zeci de milioane de utilizatori finali, au avut loc acum mai bine de 7 ani. Poziția unică a orașului Iași ca centru educațional de tradiție în domeniul tehnologiei informației a fost pusă în valoare în cadrul Ness de abilitatea de gestionare a produselor, de elaborare si implementare a foilor de parcurs multianuale, de atragere și susținere a forței de muncă înalt calificată. Structura organizațională agilă pe care am construit-o ne-a permis apoi extinderea către noi piețe și proiecte. Astfel, la sfârșitul anului 2021, doar în cadrul Centrului de Excelență în Media, lucrează mai bine de 100 de ingineri software ieșeni împreună cu colegii și partenerii noștri împrăștiați pe patru continente.
Cum au influențat schimbările recente ale comportamentului consumatorilor necesitățile proiectelor de media?
În ultimii doi ani un factor cheie care a influențat comportamentul consumatorilor de conținut digital a fost pandemia de SARS-COV-2. Oamenii au căutat un grad suplimentar de libertate în mediul on-line, cu precădere în rețelele sociale și pe platformele cu conținut media și de divertisment. Studiile de piață ne arată că în 2020, în medie pe zi, un adult din America de Nord sau din Europa a petrecut 5 ore și jumătate vizualizând conținut video, 2 ore și 40 de minute ascultând muzică, aproape 2 ore jucându-se, cel puțin 1 oră și jumătate pe rețele de socializare și alte 2 ore cu diferite activități on-line. În total, peste 13 ore pe zi petrecute on-line reprezintă o creștere bruscă, de peste 10% față de anul precedent, ceea ce a pus o presiune semnificativă asupra furnizorilor de conținut digital.
Pe de altă parte, industria evoluează în mod natural către tehnologii sau concepte precum criptomonede, NFT-uri, live streaming, e-sports sau metaverse. Acestea generează grade suplimentare de complexitate în execuția și implementarea proiectelor, deoarece pe măsură ce gradul de integrare și dezvoltare crește, barierele tradiționale între dispozitive, creatori de conținut și furnizori de platforme digitale devin insesizabile.
Ce beneficii au partenerii Ness în urma proiectelor de transformare digitală?
Industria de media și divertisment reprezintă unul din cele patru domenii cheie în care se concentrează activitatea Ness la nivel global, celelalte fiind serviciile financiare, producție și transport, tehnologie și furnizori independenți de software (ISV). Ness România este principalul pilon pentru livrarea serviciilor către clienții media, centrul din Iași fiind locul unde s-a cristalizat primul centru de excelență regional din cadrul companiei. Ulterior, acest centru s-a extins la nivel global, deservind 10 clienți internaționali și reunind în prezent peste 220 de profesioniști din România, Slovacia, India și Statele Unite.
Anvergura globală oferă companiei Ness un avantaj competitiv puternic în livrarea de servicii complete de consultanță, business, tehnologie și implementare. Horia Popa, AVP Media & Entertainment, ne-a împărtășit viziunea sa: “Ținem foarte mult la ideea de parteneriat și ne dorim să fim un one-stop shop pentru clienții de media, inovația jucând un rol fundamental în acest demers. Nu de puține ori am venit cu soluții pentru probleme de business care nu făceau parte din scopul contractual de lucru, dar care au adus beneficii semnificative clienților noștri. Această abordare a consolidat parteneriatele existente și a generat unele noi, rezultând relații de colaborare care se întind pe ani de zile.”
Ce tehnologii aveți în vedere pentru a asigura durabilitatea soluțiilor oferite?
În acest domeniu variat și extins putem reliefa doar câteva direcții generale ale soluțiilor livrate clienților din portofoliu: scalabilitate și reziliență prin folosirea soluțiilor cloud, decuplarea soluției software de un hardware specific, design și experiență centrate în jurul utilizatorului final, capabilități analitice avansate și de înțelegere a utilizatorilor, precum și folosirea extensivă a automatizării și a inteligenței artificiale.
Ne axăm pe necesitățile de business ale clienților, luând în calcul specificități legale, geografice, tehnologice, precum și elemente nuanțate ce țin de cultura organizațională și aspirațiile acestora. Clienții noștri beneficiază de experiența pe care am acumulat-o în cadrul celor cinci practici globale de tehnologie existente în Ness: Cloud Engineering, Data & Analytics, Experience Design, Intelligent Engineering și Salesforce. Parteneriate strategice cu Amazon AWS, Microsoft Azure, Confluent, Salesforce si Snowflake dovedesc implicarea și expertiza noastră. Pentru proiectele de media sunt necesare desigur elemente bine-cunoscute ca programarea front-end, back-end, pe platforme mobile și proiectarea experienței utilizatorilor. Ingredientul magic este însă expertiza specifică industriei, care ne ajută să abordăm eficient și cu încredere funcționalități precum live streaming, video playere native și cross-platform, encoding și decoding, optimizări de performanță, integrări cu alte platforme din ecosistem.
Ce i-ați recomanda unui tânăr care își dorește să urmeze o carieră în IT?
IT-ul în România este ofertant și atractiv, așa că dorim să transmitem celor interesați că există oportunități indiferent de vârstă sau de nivelul de pregătire. În Ness avem colegi care în urma unei reconversii profesionale au făcut trecerea la IT după ce anterior activaseră 10-15 ani în domenii complet diferite. Bineînțeles că în astfel de cazuri pregătirea profesională nu poate fi decât la nivel de început, însă am apreciat mereu determinarea și entuziasmul acolo unde le găsim. Suntem de părere că tehnologiile se pot învăța, dar cu un caracter puternic vii doar de acasă.
Ness România are un program bianual pentru internship, în urma căruia o bună parte dintre participanți ne devin colegi. Ulterior angajării, aceștia se specializează pe anumite arii, beneficiind de un program structurat de învățare și dezvoltare care include atât componente ce sprijină latura tehnică, precum și cea de relații interpersonale, leadership și management.
Pe cei interesați îi invităm să acceseze pagina www.ness.com, unde pot vizualiza cele peste 200 de oportunități de carieră disponibile în România.
Prezentă pe piața de IT din România începând din 1998, Ness România are două centre de dezvoltare, în Iași și Timișoara, unde lucrează mai bine de 500 de angajați. Preconizând o creștere a numărului de angajați la peste 1000 în următorii 3 ani, Ness România rămâne unul dintre cei mai buni angajatori din țară, oferind beneficii solide, oportunități de creștere profesională, colegi minunați și oportunitatea de a lucra pentru mai mult de 20 de clienți renumiți din Statele Unite ale Americii, Europa și Asia.