Bvlgari este cea mai recentă marcă străină care se confruntă cu reacții negative în China, întrucât mass-media de stat și socială susțin că bijutierul de lux a tratat Taiwan ca pe o țară de sine stătătoare.
Marca Bvlgari este deținută de LVMH – Louis Vuitton Moet Hennessy SE – și și-a cerut scuze după ce un post de pe contul oficial Weibo al China News Service, susținut de stat, a dezvăluit că nu adăugase cuvântul “China” înaintea “Taiwan” atunci când descria insula în secțiunea de localizare a magazinului de pe site-ul oficial, potrivit Bloomberg.
China consideră Taiwan parte a teritoriului său, iar insula a devenit o sursă importantă de tensiune pe măsură ce relațiile s-au înrăutățit între Beijing și țările occidentale, inclusiv SUA. Postarea Weibo a China News Service a menționat că Hong Kong și Macao – care sunt recunoscute ca regiuni administrative speciale chineze – erau denumite pe website-ul Bulgari drept “China Hong Kong” și “China Macao”, însă Taiwan – nu.
Bulgari a declarat în această săptămână pe contul său de Weibo că respectă “suveranitatea și integritatea teritorială a Chinei, întotdeauna și ferm”. “
Site-ul de internet al mărcii în străinătate avea erori în localizările magazinelor din cauza neglijenței managementului”, se arată în declarația companiei.
“Ne cerem scuze sincer și am corectat imediat greșeala.”
În ciuda scuzei, nemulțumirea a persistat pe continent. Publicația oficială a Partidului Comunist, People’s Daily, a pus la îndoială sinceritatea scuzei, iar peste 70.000 de utilizatori de pe rețelele sociale au fost de acord cu narativul publicației într-un sondaj online. Scuzele Bulgari evidențiază dilema cu care se confruntă mărcile străine pentru care China este o piață tot mai importantă.
Consumatorii chinezi au devenit un motor de creștere pentru mărcile globale, dar patriotismul tot mai mare al cumpărătorilor de pe continent este la un nivel fără precedent în contextul tensiunilor politice dintre Beijing și unele guverne străine.
Mai multe mărci de lux globale din modă au fost criticate în China în ultimii ani, supărând clienții de pe continent, care par a fi din ce în ce mai naționaliști.
În 2019, companiile Christian Dior SE, Coach, Givenchy și Versace au fost criticate pentru că au identificat Hong Kong sau Taiwan ca fiind țări separate de China.
În 2021, acțiunile Nike Inc. și Hennes & Mauritz AB au scăzut, iar ambasadorii mărcii au rupt legăturile în urma îngrijorărilor privind drepturile omului în Xinjiang.
Hennes & Mauritz a fost criticată de Liga Tineretului Comunist și de Armata de Eliberare a Poporului după ce utilizatorii rețelelor sociale au scos la iveală o declarație a companiei, fără dată, despre acuzațiile de muncă forțată în regiune.
Apelurile la boicotarea retailerului suedez s-au extins și la Nike, care anterior declarase că nu va achiziționa produse din Xinjiang din motive legate de muncă.
Potrivit Bloomberg, cetățenii devin mai vocali în aceste zile pe rețelele sociale în susținerea suveranității Chinei asupra teritoriului pe care îl consideră al său.