Începând cu 1991, în România a apărut primul serviciu privat de curierat, într-o perioadă în care cei care doreau să trimită un colet nu puteau apela decât la Poșta Română. Compania care a pus bazele acestui nou serviciu pe piața românească este Cargus, care în 2021 a sărbătorit 30 de ani de la înființare. În toată această perioadă, compania s-a dezvoltat continuu și a diversificat serviciile, menținând mereu un nivel ridicat al standardelor de calitate a serviciilor.
În primii 10 ani, activitatea Cargus s-a rezumat la servicii Business to Business, fiind o perioadă în care populația încă nu apela atât de des la serviciile de curierat. Lucrurile s-au schimbat după anul 2000, când a început să se dezvolte și comerțul online, iar românii au început să folosească tot mai des serviciile de curierat. În prezent Cargus pune la dispoziția clienților o gamă variată de servicii, pe care le prezentăm în cele ce urmează.
Serviciul economic standard
Este cel mai utilizat serviciu, care presupune colectarea, sortarea, transportul și livrarea de plicuri de maxim un kilogram și colete de maxim 31 de kilograme, cu suma dimensiunilor mai mică de 240 de centimetri. Livrările sunt făcute prin curier rapid în București și oriunde în țară, direct la ușa destinatarului, în maxim 3 zile de la data expedierii.
Serviciul de trimitere cu valoare declarată
Serviciul este similar celui economic standard, însă în acest caz există posibilitatea asigurării coletului împotriva pierderii, furtului deteriorării și distrugerii parțiale sau totale. Tariful asigurării este de 1% din valoarea declarată a coletului, care nu poate depăși suma de 23.000 de lei.
Serviciul de trimitere contra ramburs
Mulți clienți ai magazinelor online preferă să facă plata la livrare, iar serviciul de trimitere contra ramburs le oferă această posibilitate. Livrarea se face în aceleași condiții ca în cazul serviciului economic standard, însă cu plata achitată la curier, în momentul livrării. Plata poate fi făcută atât în numerar cât și cu cardul sau alte dispozitive smart, iar valoarea maximă a rambursului este de 5.000 de lei în cazul destinatarilor persoane juridice și de 10.000 de lei pentru destinatarii persoane fizice.
Serviciul de schimbare destinație
Din nou vorbim de un serviciu ce poate fi asociat cu cel economic standard, doar că în acest caz, expeditorul poate solicita schimbarea destinatarului sau a adresei de livrare, precum și oprirea livrării. Această solicitare trebuie făcută operatorului cel târziu până la ora 17.00 a zilei în care a fost preluat coletul.
Serviciul confirmare de primire
Dacă dorești să primești o dovadă a faptului că plicul sau coletul expediat de tine a ajuns la destinatar, poți solicita acest lucru prin completarea rubricii aferente din nota de transport. Această confirmare o vei afla prin intermediul aplicației de urmărire în timp real a coletului, însă în acest caz vei primi și o dovadă scrisă, cu semnătura destinatarului.
Serviciile Pre 10 AM și Pre 12 AM
Sunt servicii cu valoare adăugată, pentru care se percepe un tarif suplimentar, și care presupun livrări speciale. Acestea constau în preluarea coletelor în timpul programului de lucru al furnizorului și livrarea acestora către destinatar a doua zi lucrătoare, până la ora 10.00, respectiv 12.00.
Retur de documente și colet la schimb
În primul caz este vorba de un serviciu ce constă în predarea către destinatar a unei trimiteri poștale și preluarea de la acesta a unei alte trimiteri, care va ajunge la expeditor. În mod similar, se procedează și în cazul serviciului colet la schimb, când destinatarul primește un colet, trimițând la rândul său un altul, către expeditor.
Mai trebuie precizat că livrările Cargus nu se limitează la teritoriul național, plicurile și coletele trimise din România putând ajunge în peste 220 de țări, prin intermediul Serviciului internațional aerian. De asemenea, compania oferă și servicii Cargo pentru colete între 32 și 50 de kilograme, dar și pentru paleți de marfă de la 51 la 800 de kilograme.