Clienții pot suna oricând la numărul de telefon 0733 660 055, număr cu tarif normal, iar platforma online poate fi accesată la adresa ghidcityinsurance.ro.
Call-center-ul poate fi accesat de orice client asigurat la City Insurance sau păgubit care ar urma sa îsi recupere prejudiciile în baza unei polițe de asigurare emise de această companie de asigurări, indiferent dacă persoana respectivă este client al unui broker membru UNSICAR sau nu.
În momemntul retragerii autorizației, City Insurance deținea o cotă de 45% din piața asigurărilor RCA, având peste 3 milioane de clienți. Portofoliul său de afaceri era concentrat aproape în exclusivitate pe vânzarea de polițe RCA.
Autoritatea de Supraveghere Financiară a decis recent retragerea autorizației de funcționare a City Insurance și solicită deschiderea procedurii falimentului împotriva societății, conform Rador.