Tiberiu Dănețiu
Membru de Board și Director Corporate Affairs & Retail Media Auchan România
Ecosistemul omnicanal Auchan Retail Media, format din canale media fizice și digitale, bazat pe date, susține brandurile în comunicarea și relația cu clienții lor, ducând impactul acestora la un alt nivel.
Cum a început povestea retail media în Auchan, cum a evoluat și unde ați ajuns astăzi?
Auchan este inițiator și deschizător de drum al industriei de retail media din România, considerată al treilea val major al publicității, cea mai eficientă din istorie, bazată pe data insights și comportamente reale de cumpărare, realizată într-un context relevant, de-a lungul shopper journey. Am investigat subiectul încă din 2015, iar în 2017 am avut primele inițiative coordonate de retail media, când am echipat pentru prima dată un magazin cu ecrane digitale conectate, o inovație revoluționară pe piața de comerț local. De altfel, inovația este în ADN-ul nostru, iar, în mod natural, inițiativele de retail media au urmat același parcurs. În 2021, am lansat prima regie de retail media din România, înaintea pieței, iar astăzi am dezvoltat un ecosistem complet și performant, Auchan Retail Media & Data Insights, prin care susținem brandurile în comunicarea și relația lor cu clienții noștri, oferindu-le soluții publicitare țintite, măsurabile şi eficiente, cu impact direct în vânzări.
Brandurile pot opta pentru campanii integrate care cuprind total sau selectiv instore retail media prin ecrane TV conectate – avem aproximativ 1.000 de ecrane TV în 50 de magazine, radio instore, ecrane digitale la rafturi, soluții inovatoare, precum roboți, promotori digitali sau POSM-uri convenționale (porți, cărucioare, afișaj la raft etc.), alături de publicitatea digitală on-site – search, sponsored products, banners și cea prin CRM (newsletters, sms, push notifications) și pot chiar să extindă campania off-site în afara ecosistemului Auchan, online și pe rețelele sociale. Totodată, Data Insights este o altă componentă esențială și unică a ecosistemului Auchan Retail Media. Analizăm date primare de cumpărare anonimizate, iar faptul că peste 50% din vânzările zilnice din magazinele noastre sunt realizate prin cardul de fidelitate MyCLUB Auchan ne oferă posibilitatea să înțelegem foarte precis obiceiurile de cumpărare și de consum, preferințele cumpărătorilor, având acces la previziuni pentru comportamente viitoare în baza Data Intelligence și AI, fidelitatea față de marcă și cum evoluează ea, eficiența acțiunilor de activare etc.
Care sunt beneficiile pe care le are un brand care folosește serviciile Auchan Retail Media? Ce rezultate concrete au avut brandurile și cum arată bugetele investite până acum?
Principalele beneficii pe care Auchan Retail Media le oferă brandurilor sunt: un ecosistem complet și integrat de data insights + canale media, creșterea vizibilității mărcii și promovarea produselor într-un context de cumpărături relevant, acces direct la cumpărători cu intenție ridicată de cumpărare, targetare precisă cu date first-party, iROAS (incremental return on ad spend) și ROI ridicate și indicatori de măsurare a performanței, oportunități de cross-promotion și creșterea valorii coșului de cumpărături, dar și suport, formare și implementare pentru advertiseri – branduri sau agenții.
În prezent, peste 200 de companii folosesc serviciile noastre, din toate industriile: FMCG, producție și servicii, pentru că ecosistemul nostru poate aduce beneficii oricărui sector de activitate. Mai mult, clienții care făceau retail media în 2023 și-au crescut bugetele, în medie, cu 70% în 2024, iar alți 60% clienți noi au ales să folosească Auchan Retail Media.
Care este contribuția dumneavoastră personală și cum arată echipa/departamentul pe care îl coordonați?
Am avut misiunea încă de la început de a crea și coordona inițiativele de retail media Auchan, construind proiectul și echipele Auchan Retail Media & Data Insights, respectiv parteneriatele cu stakeholderii externi și interni. Împreună cu echipa mea și agenția parteneră, am adus Auchan Retail Media la nivelul de leadership de astăzi. În prezent, mă concentrez să contribui la dezvoltarea și standardizarea pieței de retail media din România.
Cum preconizați că va evolua industria de retail media în următorii ani în România?
Retail media cunoaște o expansiune accelerată în România, iar informarea și educarea pieței sunt esențiale. Etapele următoare vizează standardizarea şi integrarea acestor ecosisteme de comunicare şi activare de către advertiseri, branduri şi agenții de media şi consolidarea retail media ca o verticală importantă şi eficientă a industriei de publicitate.
„În prezent, peste 200 de companii folosesc serviciile noastre, din toate industriile: FMCG, producție și servicii.”