Revolut a anunțat lansarea unei noi funcționalități de securitate menite să ajute utilizatorii să identifice apelurile înșelătoare, într-un context în care fraudele prin impersonare sunt în creștere.
Noua funcție este disponibilă pentru cei peste 65 de milioane de clienți ai fintechului la nivel global, inclusiv pentru cei peste 4,5 milioane de utilizatori din România.
Funcționalitatea permite aplicației Revolut să detecteze dacă un utilizator se află într-un apel telefonic în timp ce deschide aplicația și să confirme dacă apelul este realizat sau nu de un agent Revolut. În funcție de rezultat, aplicația afișează un banner care informează utilizatorul dacă apelul este legitim sau dacă există riscul unei tentative de fraudă.
Măsura vine în contextul intensificării fraudelor bazate pe inginerie socială și utilizarea inteligenței artificiale, inclusiv a tehnologiilor de tip deep fake, pentru imitarea vocii unor reprezentanți ai instituțiilor financiare. În astfel de scenarii, victimele sunt presate să transfere bani, să divulge date personale sau să autorizeze tranzacții frauduloase. Potrivit Revolut, acest tip de fraudă contribuie semnificativ la creșterea plăților APP (Authorised Push Payment), care generează pierderi directe pentru consumatori.
Noua funcție afișează un avertisment în timp real:
- dacă apelul este realizat de Revolut, utilizatorul primește confirmarea autenticității;
- dacă apelul nu provine de la Revolut, aplicația afișează un mesaj de alertă;
- prin accesarea bannerului, utilizatorii sunt direcționați către opțiuni de protecție și raportare a tentativei de fraudă.
„Pe măsură ce infractorii digitali folosesc instrumente tot mai avansate, inclusiv inteligență artificială, este esențial să inovăm rapid pentru a proteja fondurile clienților. Noua funcție oferă avertismente contextuale, în timp real, și pași clari pentru a evita escrocheriile bazate pe impersonare”, a declarat Rami Kalai, Product Owner Revolut.
Lansarea face parte dintr-un set mai amplu de măsuri de securitate dezvoltate de Revolut. Compania susține că, doar în 2024, sistemele sale de prevenire a fraudelor au contribuit la protejarea a aproximativ 600 de milioane de lire sterline. Printre funcțiile deja existente se numără apelurile securizate direct în aplicație, verificările biometrice pentru transferuri, modul de protecție în caz de tâlhărie și sisteme avansate de machine learning pentru blocarea tranzacțiilor riscante.
Noua funcție este activă automat pentru utilizatorii Revolut care folosesc dispozitive iOS. Pe Android, funcționalitatea este opțională și trebuie activată manual din Hub-ul de Securitate. Compania precizează că soluția nu garantează protecție completă împotriva fraudelor.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.