Lecții pentru 2026 – Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social, și geopolitic.
Călin Matei, CEO Groupama
Forbes: Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2025? Argumentați!
Călin Matei: Parteneriat. Dezvoltarea noastră are o legătură directă cu valoarea pe care o livrăm clienților, partenerilor și echipei noastre, iar strategia noastră este construită având la bază chiar acest cerc virtuos: echipă, clienți și parteneri și rezultate.
2025 a fost, așadar, anul în care am pus cu atât mai mult în valoare parteneriatele noastre. Am dezvoltat parteneriatele existente, dar am și creat unele noi, având în minte de fiecare dată prioritatea noastră de a răspunde nevoilor reale ale clienților și comunităților în care existăm.
Alături de partenerii noștri brokeri am implementat o serie de proiecte la nivel național, în comunități mai mici sau mai mari, cu impact în sănătate – fie că a fost vorba de construirea unui cabinet medical în satul Richiș, organizarea unei caravane medicale pentru vârstnici sau dotarea unui cabinet medical în comuna Schitu, din județul Constanța.
Am semnat un parteneriat important cu Google Cloud, prin intermediul căruia integrăm diverse soluțiile de inteligență artificială în activitatea noastră, cu scopul de a simplifica, eficientiza și îmbunătăți procese și servicii.
Sunt doar câteva exemple care arată cât de important este pentru noi să construim parteneriate ale căror beneficii devin tangibile pentru echipa noastră, clienți și parteneri.
De altfel, parteneriatul este chiar în ADN-ul companiei noastre, Groupama fiind la nivel internațional un grup mutualist, în care clienții sunt și acționari, ceea ce transformă relația dintre noi într-un adevărat parteneriat.
Forbes: Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2025? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Călin Matei: Instabilitatea economică și politică a fost o sursă de îngrijorare importantă. Industria noastră a fost afectată și de evenimentele meteo extreme, care devin, din păcate, mai degrabă certitudini decât riscuri. Am reușit însă să rămânem aproape de clienții noștri și să fim partenerul pe care se pot baza atunci când se confruntă cu o situație neprevăzută.
Cât privește rezultatele, ele sunt în linie cu așteptările și obiectivele noastre. Vom încheia anul cu o creștere a veniturilor și cu rezultate bune pe toate liniile de business.
Pentru noi însă performanța înseamnă mai mult decât cifre, așa că ne măsurăm succesul inclusiv prin numeroasele proiecte cu impact pozitiv în comunitate pe care am reușit să le implementăm, prin felul în care am accelerat integrarea inteligenței artificiale în activitatea noastră și am continuat să le oferim clienților noștri servicii care nu doar să se ridice la nivelul așteptărilor, ci să le și depășească.
Forbes: Cum au influențat crizele suprapuse, situația geopolitică (continuarea războiului din Ucraina) și perspectiva noilor măsuri fiscal-bugetare activitatea companiei dvs.?
Călin Matei: Ultimii ani ne-au învățat o lecție importantă despre reziliență și agilitate, dar și despre cum putem găsi o oportunitate în fiecare provocare. Am învățat în aceeași măsură și că trebuie să fim pregătiți să ne dezvoltăm chiar și într-un context lipsit de predictibilitate și să ne păstrăm de fiecare dată optimismul.
În final, a contat foarte mult că am continuat să construim pe o fundație solidă, așa că impactul a fost mai ușor de absorbit.
Din fericie, industria noastră nu a fost afectată într-o măsură considerabilă de acest context dificil de navigat, impactul fiind mai redus în comparație cu alte sectoare economice, așa că putem spune că, în ciuda tuturor provocărilor, am avut un an bun.
Forbes: Care sunt punctele tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Călin Matei: Aleg să fiu optimist și să spun că, în ciuda tuturor vulnerabilităților și a provocărilor din ultima vreme, în special economice și politice, România reușește să se dezvolte.
Avem un potențial de creștere foarte bun, care are însă nevoie de timp și stabilitate pentru a se materializa. Este valabil atât pentru mediul economic din România, în general, dar și pentru sectorul asigurărilor, în particular.
Forța de muncă calificată, accesul la fonduri europene sunt avantaje importante, însă instabilitatea politică și economică rămân obstacole semnificative, cu atât mai mult cu cât ele vin pe fondul unor incertitudini și fluctuații globale.
Forbes: Ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Călin Matei: Așteptările mele sunt pentru creșterea predictibilității cadrului fiscal și legislativ, dar și pentru dialog și inițiative comune în vederea reducerii deficitului de asigurare în România.
E nevoie să încurajăm mai mult discuțiile despre prevenție și risc, iar evenimentele din ultima perioadă ne reconfirmă acest lucru. Groupama se poate alătura oricând inițiativelor care aduc în prim plan beneficiile și importanța asigurărilor și cred că, în general, mediul privat are capacitatea de a găsi soluții și de a gestiona eficient resurse, datorită flexibilității pe care o presupune operarea într-un mediu de afaceri competitiv, care nu e străin de obstacole.
În același timp, sectorul public poate ajuta prin politici și reglementări, prin cadrul necesar pentru o implementare eficientă. Nu e ușor să găsești oportunități la fiecare obstacol, însă prin dialog și strategii bine documentate și intenționate, putem fi mai aproape de un rezultat favorabil.
Cred cu tărie că o Românie asigurată este o Românie mai puternică și că este nevoie de o implicare colectivă și sistematică a mediului public, dar și a celui privat, pentru a valorifica real potențialul nostru economic și de a redefini imaginea noastră de astăzi în economia globală.
Forbes: Care sunt principalele trei puncte ale strategiei dvs. de business pentru anul 2026?
Călin Matei: Strategia noastră își urmează cursul. Vizăm în continuare creșterea sustenabilă, consolidarea rezultatelor noastre și dezvoltarea prin investiții în echipele noastre, în inovație cu sens pentru clienții noștri și parteneriate de lungă durată.
Avem toate instrumentele, mentalitatea și determinarea necesare pentru a ne atinge obiectivele propuse, așa cum am demonstrat și până acum. Avem o echipă motivată și profesionistă, un brand apreciat, un grup puternic în spatele nostru și o abodare ce pune accent pe empatie – una dintre valorile care ne definesc și, în același timp, ne diferențiază.
Forbes: Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați în anul 2026?
Călin Matei: Cred că una dintre cele mai mari provocări din 2026 va fi una de natură geopolită, ce va atrage după sine implicații de natură economică. Aș adăuga aici schimbările climatice, un risc ce nu mai poate fi neglijat, schimbările demografice și, nu în ultimul rând, consecințele produse de toate aceste transformări care se văd tot mai bine în comportamentul de consum.
În ceea ce privește piața asigurărilor din România, vorbim în continuare de un mix de provocări și oportunități, care ne vor testa agilitatea și reziliența.
Clienții caută produse și servicii de asigurare simple și predictibile, la un preț corect, dar și soluții livrate cu empatie. Piața locală de asigurări trebuie să fie pregătită să vină în întâmpinarea noilor așteptări ale consumatorilor, să accelereze digitalizarea, utilizarea inteligenței artificiale pentru mai multă eficiență și pentru îmbunătățirea experienței clienților.
Industria noastră trebuie să fie pregătită și pentru noile realități climatice, care pun deja presiuni semnificative și vor continua să o facă.
(25 noiembrie 2025)
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.