Lecții pentru 2026 – Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social, și geopolitic.
Alexandra Bogatu – Pavel, fondator și CEO Euforia Retreat & Spa, fondator Rezident
Forbes: Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2025? Argumentați!
Alexandra Bogatu: Cuvântul care caracterizează cel mai bine anul 2025 este adaptabilitate. Anul 2025 a fost marcat de o suprapunere a mai multor crize – politice, fiscale și sociale – care au crescut considerabil nivelul de nesiguranță al publicului. Acest context a influențat puternic comportamentele de consum, în special în zona produselor premium sau de lux, unde consumatorii au devenit mult mai prudenți și dispuși să renunțe la achiziții pe care în alți ani le-ar fi considerat firești. Pentru noi a fost un an al adaptabilității, pentru că, în acest context, strategiile inițiale au trebuit ajustate constant. În multe situații a fost necesar să schimbăm direcția, uneori chiar radical, pentru a răspunde corect noilor condiții de piață. Capacitatea de a ne adapta, de a regândi direcții și de a reacționa agil au devenit esențiale pentru menținerea stabilității.
Forbes: Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2025? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Alexandra Bogatu: În 2025, principala mea îngrijorare a fost creșterea neașteptată și abruptă a costurilor operaționale. Într-un interval foarte scurt, au crescut semnificativ salariul mediu pe economie, TVA-ul și diverse impozite. Aceste majorări neprogramate au generat o presiune suplimentară de aproape 20% asupra bugetului, un nivel complet neanticipat în planul nostru de business inițial.
Cu toate acestea, capacitatea noastră de a pivota și de a ajusta strategia a fost esențială. Prin optimizarea proceselor și reorientarea unor inițiative comerciale, am reușit să depășim prognozele stabilite la începutul anului.
Într-un context în care piața de ospitalitate a fost sub presiune, atât Euforia, cât și Rezident au transformat provocările în rezultate concrete.
La Euforia, sezonul estival dificil a fost echilibrat de o evoluție solidă: veniturile au crescut cu 30%, iar gradul de ocupare a depășit 86%. Evenimentele organizate, devenite principalul pilon de dezvoltare, au generat o creștere suplimentară de 23% față de anul 2024.
În aceeași dinamică de piață, Rezident.ro a continuat să crească, trecând de 800.000 de euro venituri doar din cazările de pe litoral, susținute în special de extinderea portofoliului de unități de cazare la mare, sub brandul Rezident.ro.
Un alt progres important al acestui an a fost crearea unui nou departament de vânzări la nivel de grup, construit pe un approach tailor-made. Noua structură a consolidat relația cu segmentul corporate și a contribuit semnificativ la creșterea încasărilor, în special în zona de business, unde personalizarea ofertelor a generat rezultate vizibile și recurente.
Forbes: Cum au influențat crizele suprapuse, situația geopolitică (continuarea războiului din Ucraina) și perspectiva noilor măsuri fiscal-bugetare activitatea companiei dvs.?
Alexandra Bogatu: Criza geopolitică și instabilitatea generală din regiune au influențat în mod direct dinamica cererii, în special în București, unde în lunile iulie și august, perioade în mod tradițional foarte atractive pentru turiștii străini aflați în city-break, am înregistrat o scădere semnificativă a fluxului de vizitatori internaționali.
În restul locațiilor, efectul principal a fost o reducere vizibilă a consumului și un efort comercial mult mai ridicat pentru a susține vânzările. Produsele au necesitat o abordare de vânzare mai intensă și mai personalizată, deoarece apetitul publicului pentru cheltuieli discreționare a scăzut.
Pe lângă acestea, noile măsuri fiscal-bugetare, introduse într-un mod neașteptat și fără un interval de adaptare, au generat o creștere de aproximativ 20% a costurilor operaționale, nebugetate, la care s-au adăugat majorările costurilor materiilor prime. Acest context a pus presiune pe profitabilitate și a necesitat ajustări rapide pentru menținerea echilibrului operațional.
Forbes: Care sunt punctele tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Alexandra Bogatu:
Puncte tari: Există o comunitate reală între antreprenori și un transfer constant de know-how, de informație.
Se confirmă tot mai clar că valoarea unui brand puternic este recunoscută și apreciată de către clienți. Datorită poziționării brandurilor pe care le dezvoltăm și profilului oaspeților noștri, un public educat, care a apreciat schimbarea și a mers alături de noi, am putut să atingem rezultate peste progneze într-un context dificil.
Piața nu este încă matură sau saturată, ceea ce lasă loc pentru concepte noi și pentru zone în care poți intra și crește relativ rapid.
Puncte slabe: Este dificil să faci previziuni precise, pentru că schimbările apar de la o zi la alta, iar regulile se modifică în timp real. Instabilitatea politică, financiară și legislativă rămâne un factor care perturbă constant mediul de afaceri.
Forbes: Acum, la finalul unui an, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Alexandra Bogatu: Antreprenorii mici și mijlocii au acceptat creșterile fiscale fără a crea blocaje, însă, în acest moment, este nevoie de o perioadă de eficientizare și stabilizare a politicilor economice pentru cel puțin doi ani.
În industria noastră, așteptarea principală este legată de întărirea controalelor asupra operatorilor care funcționează în zona neagră sau gri și de stoparea concurenței neloiale, în special în segmentul apartamentelor închiriate în regim hotelier.
Autoritățile dispun deja de cadrul legislativ și de informațiile necesare, transmise prin directive europene, motiv pentru care ne dorim să vedem aplicarea reală a acestor măsuri și o orientare fermă către echitate în piață.
Forbes: Care sunt principalele trei puncte ale strategiei dvs. de business pentru anul viitor?
Alexandra Bogatu: Prioritățile noastre pentru anul viitor vizează menținerea standardului de calitate cu care i-am obișnuit pe oaspeți, consolidarea încrederii clienților în brand prin experiențe consecvente și servicii bine calibrate, precum și dezvoltarea segmentului corporate, în special pe acele zone pe care nu le-am abordat până acum.
Forbes: Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați în anul 2026?
Alexandra Bogatu: La nivel global, principala provocare rămâne instabilitatea geopolitică și economică. Pe plan local, acestea se traduc prin scăderea puterii de cumpărare și prin creșterea costurilor operaționale, de la utilități până la servicii conexe, toate plasate în contextul unei crize care își face simțite efectele.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.