Andrei Negulescu
Strategic Digitalisation Manager Matricia Solutions
Andrei Negulescu, Matricia Solutions, explică de ce digitalizarea înseamnă mai mult decât tehnologie: e despre oameni, leadership și transformare reală în business-ul românesc.
Ce vă motivează să vă treziți în fiecare dimineață să faceți business în România?
În businessul nostru, scopul este să sprijinim organizațiile în procesul de transformare, astfel încât să funcționeze mai bine – să ofere servicii de calitate, să aibă angajați motivați și să devină mai profitabile, pentru a putea investi în dezvoltare. Imediat ce finalizăm implementarea sistemului IT și schimbările organizaționale, apar și rezultatele. Când crești auzind și văzând că în România lucrurile se fac adesea „pe genunchi”, e o satisfacție reală să vezi că ai contribuit la o schimbare în care lucrurile se fac… cu rigoare și pe baze solide.
Care sunt previziunile privind activitatea companiei pe termen mediu?
Vedem cum, pe măsură ce companiile din România cresc și aspiră către un mod de business mai structurat, apare un interes tot mai mare pentru digitalizare. Procesele devin mai complexe, apar mii de documente și fluxuri de lucru care nu mai pot fi gestionate prin e-mail sau la latitudinea fiecărui angajat. În acest punct, apare nevoia de a construi sisteme eficiente, rezistente, trasabile și scalabile. Aici intervenim noi. Suntem optimiști în privința evoluției pieței, atât pe termen mediu, cât și lung. Sigur, apar provocări neprevăzute, obstacole și uneori eșecuri – dar avem încredere că, alături de oamenii potriviți, putem găsi soluții indiferent cât de imprevizibilă este situația cu care ne confruntăm.
De unde ar putea România să împrumute cele mai bune practici pentru industria/industriile în care activați?
Din Germania, Marea Britanie, Franța, SUA – vedem cum digitalizarea organizațională este abordată ca o disciplină a transformării prin tehnologie. În aceste piețe, companiile înțeleg că proiectele de digitalizare sunt importante pentru a susține scalabilitatea și tratează acest proces ca o prioritate, având în vedere trei lucruri: (1) este nevoie de un director de digitalizare care să poată stabili obiective clare, să aleagă furnizori potriviți și să conducă procesul de schimbare; (2) obiectivele și scopul proiectelor trebuie să fie bine definite și orientate către rezultate concrete; (3) alegerea platformei IT trebuie să fie corelată cu problema identificată, astfel încât să nu fie nevoie să forțezi tehnologia dincolo de zona ei de funcționare optimă.
„Marea revelație este că businessul, în mare parte, ține de reziliența emoțională – în relația cu noi înșine, dar și cu clienții și furnizorii. Se reflectă în comunicare, în gândirea strategică, în recrutare, în motivarea echipei și în modul în care ne gestionăm pe noi înșine.”
Care sunt cele mai importante trei lecții de afaceri pe care le-ați învățat pe parcursul carierei dumneavoastră sau pe timpul crizei?
Marea revelație este că businessul, în mare parte, ține de reziliența emoțională – în relația cu noi înșine, dar și cu clienții și furnizorii. Se reflectă în comunicare, în gândirea strategică, în recrutare, în motivarea echipei și, nu în ultimul rând, în modul în care ne gestionăm pe noi înșine.
Am învățat că, dacă nu înțelegi valoarea oamenilor pe care îi aduni în jurul tău, e dificil să construiești ceva durabil – atât în business, cât și în viață. Și am mai învățat că, deși pare contraintuitiv, dacă oferi constant fără să setezi limite sau să ceri ceva în schimb, nu vei fi neapărat apreciat.
De la cine ați învățat cel mai mult pe parcursul carierei?
De la partenerii și colegii mei de la Matricia – Cătălin, CTO-ul nostru, Diana și Horia, cei doi parteneri fondatori ai companiei – și întreaga echipă, pe care o admir și de la care învăț constant. Am învățat despre disciplină, rigoare, responsabilitate, maturitate, deschidere și determinare. De la profesorii mei din facultate, atât din zona de business, cât și din cea de filozofie. Și de la tatăl meu – de această dată din postura de părinte, nu de Managing Partner Matricia Solutions.
Care sunt valorile companiei dumneavoastră?
Misiunea noastră este să ajutăm companiile din România să facă business bine pentru următorii 30 de ani. Putem face asta doar cu deschidere și disponibilitate constantă de a deveni mai buni. Și cu transparență și onestitate – atât în interiorul echipei, cât și în relația cu clienții și furnizorii noștri. Suntem confortabili să ne recunoaștem greșelile, tocmai pentru a învăța din ele. Suntem pregătiți să acceptăm disconfortul care vine odată cu schimbarea, pentru a progresa. Ne exprimăm deschis intențiile și direcția în care mergem, tocmai pentru că avem încredere în ele. În România, din perspectivă economică, costul de tranzacție este ridicat. Este rezultatul unei piețe în care superficialitatea, lipsa de seriozitate și orientarea pe termen scurt sunt încă frecvente. Credem că doar prin respect reciproc, transparență și colaborare putem reduce această frică și, implicit, costul de a face business în această țară.
Cum vă recrutați angajații în condițiile crizei de personal calificat, cum îi pregătiți şi cum le creşteți performanțele? Cum vă asigurați de implicarea angajaților?
Am extins și continuăm să extindem echipa cu oameni foarte buni – care, deși sunt greu de găsit, există. Știm că ei sunt cei care fac din Matricia o companie capabilă să transforme provocările în oportunități. În sinergia pe care o construim împreună, ei sunt cei care fac diferența în businessul clienților noștri. A fost nevoie să înțelegem nuanțele fiecărui rol, să definim o cultură clară și să creăm o atmosferă care atrage exact tipul de oameni pe care ni-i dorim alături. Toate aceste lucruri se împletesc în formarea unei echipe care contribuie activ la dezvoltarea companiei – și care, în același timp, se dezvoltă prin companie.
Credeți că pot fi îmbinate pasiunile cu antreprenoriatul/intraprenoriatul sau sunt activități independente sau care se exclud reciproc?
Cred că cel mai bine este să găsești o formă prin care le poți îmbina. Când reușești să identifici sensul și pasiunea în ceea ce faci – sau transformi ceea ce faci într-un lucru care te motivează și în care crezi –, rezultatele apar mai natural. Atât în relația cu tine, cât și în business, în relația cu performanța companiei.
Care sunt influențele şi efectele digitalizării și al celei de a patra revoluții industriale asupra companiei dumneavoastră?
În toate businessurile aflate pe drumul scalării există procese care sunt deosebit de plictisitoare și care încă se desfășoară într-un mod arhaic. De la ofertarea pentru licitații, semnarea contractelor, aprobarea facturilor, gestionarea documentelor de calitate, registratură, solicitările clienților până la managementul procedurilor – toate pot fi optimizate prin digitalizare. Sistematizarea modului în care aceste activități sunt executate este un pas necesar pentru a susține creșterea companiilor fără riscul de a rămâne „fără aer”. Este vorba despre profesionalizare și consolidarea unor practici sustenabile. Iar în România, toate acestea abia încep să fie tratate ca priorități.
Problema este că această „digitalizare” nu este întotdeauna demnă de titluri în presă. Este despre alegerea unor obiective mici, tangibile, cu impact real. Despre soluții umane. Despre cum faci tehnologia să funcționeze discret, în fundal, mai degrabă decât să o pui în prim-plan. Pentru noi, ce am observat anul acesta – apetitul crescut pentru soluții AI care se potrivesc cu ceea ce facem noi, adică structurarea proceselor și documentelor din companii –, nu poate decât să ne bucure. Tehnologii valoroase există. Marea abilitate este să le găsești locul potrivit în organizația ta.
Ce planuri de dezvoltare aveți: achiziții, extinderi pe noi piețe etc.?
Vrem să dezvoltăm proiecte și în afara României, iar Laserfiche – o platformă de automatizare, intuitivă și flexibilă – se potrivește foarte bine cerințelor pieței est-europene.