Într-o lume a afacerilor dominată de inovație, tehnologie și sustenabilitate, Alina Ghica, vicepreședinte de marketing Michelin pentru Europa Centrală și Asia Centrală, arată că drumul spre succes nu este mereu liniar, iar acest lucru ar trebui îmbrățișat mai des chiar și de către cei mai perfecționiști.
De la primele sale experiențe în customer service până la conducerea strategiei de marketing într-o regiune complexă, povestea sa este una despre curaj, viziune și adaptabilitate. „Dacă mă uit în urmă, parcursul meu profesional nu a fost unul clasic pentru o carieră în marketing”, recunoaște Alina Ghica.
Absolventă de inginerie chimică, ea și-a început cariera în anul 2001, la Michelin, în zona de customer service, fără a deține un background formal în marketing. Însă convingerea că determinarea, curiozitatea și tenacitatea pot compensa orice lipsă de experiență a ajutat-o să-și croiască propriul drum. „Pentru mine, marketingul nu a fost doar o funcție într-o companie, ci o modalitate de a influența schimbarea. Strategia de marketing înseamnă înțelegerea profundă a consumatorilor și găsirea unor soluții care să le îmbunătățească viața. Asta mi-a dovedit că marketingul este un motor strategic, capabil să creeze valoare reală”, mărturisește Alina Ghica.
Michelin România continuă să fie un jucător important pe piața locală, raportând pentru anul 2023 o cifră de afaceri de peste 5,36 miliarde de lei, cu 3% mai mult față de anul precedent. În urmă cu mai bine de un deceniu, în 2013, cifra de afaceri a Michelin România SA era de 2,12 miliarde de lei, iar în 2019 compania a reușit să facă un salt până la 3,5 miliarde de lei.
În țara noastră, Michelin are peste 4.400 de angajați, trei fabrici – două la Zalău și una la Florești, o rețea comercială și un centru de servicii partajate. Începând cu anul 2018, Bucureștiul a devenit centru de coordonare al regiunii Europa Centrală, care include peste 30 de țări precum Albania, Bosnia și Herțegovina, Bulgaria, Cipru, Croația, Grecia, Macedonia, Muntenegru, Polonia, Serbia, Slovacia, Slovenia, Turcia și Ungaria.
În 2024, producătorul francez a ales să mute zeci de posturi aferente diviziei Service & Solutions din Marea Britanie în România. Pentru Alina Ghica, una dintre cele mai mari provocări din cariera sa a fost gestionarea schimbării: „Succesul nu vine doar din a avea o strategie clară, ci din a-i face pe oameni să creadă în viziunea respectivă. Cea mai mare satisfacție este momentul în care echipa începe să vadă efectele schimbării”.
Un alt aspect-cheie este adaptabilitatea într-o lume a afacerilor care se transformă rapid: „Ca lider, provocarea nu este doar să te adaptezi tu, ci și să ajuți organizația să îmbrățișeze această schimbare”.
Oamenii pe care i-a întâlnit de-a lungul experiențelor sale au avut un rol esențial în evoluția sa. „În Michelin, dacă ai dorința de a evolua, ai șansa de a învăța de la profesioniști excepționali. Întotdeauna am simțit că nu există limite, atât timp cât ești dispus să înveți și să îți depășești zona de confort”, afirmă Alina Ghica.
Diversitatea a fost mereu un principiu fundamental pentru Alina Ghica. „Nu cred în echipe formate din oameni cu profile asemănătoare. Diferențele de opinie sunt un atu – ele duc la soluții mai creative și la decizii mai bune.” Alina Ghica le încurajează pe femeile care aspiră la poziții de conducere să-și asume ambițiile. „Leadershipul nu are gen – este despre viziune, impact și capacitatea de a inspira echipe diverse.”
Compania promovează activ diversitatea, iar acest lucru se reflectă în creșterea numărului de femei în roluri de conducere la nivel global: de la 22,5% în 2013 la 30,1% în 2023. „Poți avea totul, dar nu totul în același timp. Succesul vine din a ști când și unde să îți investești energia.”
Liderii trebuie să fie mereu „on top of the game”, iar adaptabilitatea este esențială. Dacă s-ar putea întoarce în timp, Alina Ghica și-ar spune să se concentreze pe ceea ce poate controla și să își aleagă cu grijă bătăliile. „Într-un mediu imprevizibil, găsirea propriei direcții și adaptabilitatea sunt esențiale. Nu trebuie să aștepți ca alții să creeze oportunități pentru tine, ci să îți aduci propria contribuție.”
În viziunea sa, adevărata măsură a succesului nu stă doar în rezultate financiare, ci în impactul asupra oamenilor. „Ca lideri, avem responsabilitatea de a construi un business sustenabil și de a lăsa ceva valoros în urmă.”
Într-o industrie aflată la intersecția dintre tehnologie și sustenabilitate, Michelin accelerează integrarea soluțiilor digitale, reducerea amprentei de carbon și inovația în materiale avansate. „Inteligența artificială devine un copilot care ne ajută să luăm decizii informate, iar până în 2050, toate anvelopele Michelin vor fi fabricate exclusiv din materiale regenerabile și reciclate.”
În Europa și Asia Centrală, compania adaptează strategiile globale la specificul local, menținând un echilibru între inovație și tradiție. De asemenea, investițiile în reducerea impactului asupra mediului sunt esențiale. „Fabrica Michelin din Olsztyn a eliminat complet utilizarea cărbunelui, iar la Zalău am instalat panouri fotovoltaice și am implementat prese electrice pentru fabricarea anvelopelor.”
Industria anvelopelor se găsește astăzi undeva la intersecția dintre tehnologie, sustenabilitate și inovație, redefinind mobilitatea viitorului, iar un lucru este clar, consumatorii de astăzi au devenit tot mai exigenți, căutând la tot pasul produse și experiențe personalizate. „Brandurile care promovează diversitatea și sustenabilitatea au un avantaj competitiv major”, conchide Alina Ghica.