Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social, și geopolitic. Pentru că, până la urmă, în ciuda dificultăților, rămân lecțiile de business și de viață.
Gabor Olajos, Country Managing Director, Pluxee România & Bulgaria
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2024? Argumentați!
Pentru noi, cuvântul-cheie care definește anul 2024 este „consolidare”. Mă refer atât la consolidarea noii identități a brandului Pluxee, după ce Sodexo a devenit Pluxee în 2023, cât și la consolidarea poziției companiei ca lider în domeniul beneficiilor extrasalariale și al soluțiilor pentru creșterea implicării angajaților la locul de muncă.
Această consolidare este strâns legată de ideea de inovație, pentru că anul trecut a fost unul în care am continuat să aducem noutăți în piață și să dezvoltăm produsele pe care le oferim, astfel încât să răspundem cât mai bine nevoilor clienților noștri. Lansarea cardului virtual se înscrie în strategia noastră de aliniere cu noile tendințe ale digitalizării, dar și de sustenabilitate și grijă pentru mediul înconjurător. Un alt produs inovator lansat de curând este aplicația mobilă Pluxee Cashback, prin care utilizatorii pot primi înapoi un procent din tranzacțiile realizate cu cardurile Pluxee și cu cardurile lor bancare
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2024? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
În ceea ce privește motivele de îngrijorare de anul trecut, întotdeauna este benefică mai multă predictibilitate și stabilitate pentru mediul de afaceri și stabilitate fiscală pentru mediul antreprenorial cu care noi colaborăm. Cu toate acestea, în ciuda unui context de creștere a inflației, au existat și măsuri pozitive pentru angajați, cum ar fi creșterea valorii nominale maxime a cardului de masă. Acum angajatorii pot să ofere angajaților lor până la 40,04 RON per tichet de masă, ceea ce contribuie la creșterea puterii lor de cumpărare. Aș menționa și faptul că, potrivit datelor INS, România devine o destinație tot mai atractivă pentru turiștii străini. Noi îi încurajăm și pe români să-și descopere țara și consider că este important ca sectorul privat să poată oferi angajaților beneficii precum voucherele de vacanță. Cardul nostru Pluxee Turist este un instrument util pentru creșterea implicării și motivării angajaților.
Referitor la rezultatele pe care le-am obținut în 2024, la nivel de grup am înregistrat o performanță foarte bună, conform strategiei pe care am avut-o. La fel s-a întâmplat și la nivel local, unde rezultatele au fost în linie cu anul anterior și cu viziunea stabilită. În 2024, am continuat și parteneriatele inovatoare cu compania britanică de tehnologie The Happiness Index, care măsoară fericirea angajaților folosind tehnici bazate pe neuroștiință, cu MyBenefits, platforma de loializare și beneficii pentru angajați, și cu Telios, care oferă servicii de telemedicină pentru 30 de specialități. Prin aceste parteneriate, am reușit să stabilim noi standarde în industrie, ceea ce a contribuit la rezultatele pozitive obținute anul trecut.
Cum au influențat crizele suprapuse, situația geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) și perspectiva rundelor electorale activitatea companiei dvs.?
Pluxee România oferă instrumente care permit angajatorilor să își motiveze angajații și să crească nivelul de implicare al acestora într-un mod eficient. Portofoliul nostru de clienți reflectă un mix bine echilibrat de IMM-uri locale și corporații internaționale din diverse industrii, demonstrând capacitatea noastră de a ne adapta la diferitele nevoie ale companiilor cu care lucrăm. Cu peste 60 de ani de experiență globală și 26 de activitate locală, înțelegem că angajații sunt forța din spatele performanței oricărei companii, indiferent de provocările pe care le aduc diversele contexte sociale și economice. Sprijinirea stării de bine și a motivației angajaților nu doar asigură stabilitatea, ci favorizează și creșterea durabilă și succesul pe termen lung al întreg mediului de afaceri.
Care sunt punctele tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Reziliența este unul dintre punctele forte ale mediului de afaceri din România. La fel de important mi se pare și nivelul ridicat de competitivitate, pentru că stimulează inovația, creativitatea și performanța. De asemenea, faptul că business-urile românești se extind pe piețele din străinătate este o altă tendință pozitivă în rândul întreprinderilor locale.
La polul opus, sunt provocările cărora mediul de afaceri trebuie să le facă față în această perioadă. Unul dintre sectoarele pe care ne concentrăm este cel al nevoilor angajaților din IMM-uri, pentru că aceste firme reprezintă cea mai puternică forță economică din țară. În iulie 2024, am realizat împreună cu Ipsos România studiul „Talent Insight. Piața Muncii și IMM-urile”, iar rezultatele lui au indicat că cei mai importanți factori externi care influențează performanța acestor companii sunt inflația (care afectează 52% dintre IMM-uri), schimbările fiscale (resimțite de 45% dintre întreprinderile mici și mijlocii) și deficitul de forță de muncă (cu impact asupra activității a 33% dintre IMM-uri).
Acum, la finalul unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Așteptările noastre sunt influențate nu doar de nevoile specifice ale mediului în care ne desfășurăm activitatea, ci și de principii mai largi, esențiale pentru întregul mediu de business: dialog, predictibilitate și acordarea de timp suficient pentru adaptarea la schimbări. Aceste elemente joacă un rol crucial în promovarea unui ecosistem de afaceri stabil și în care colaborarea este posibilă. Aș menționa, în acest context, un alt studiu realizat de Pluxee împreună cu Ipsos România, din toamna anului trecut, despre sursele de motivație ale celor patru generații care sunt active în prezent pe piața muncii. Studiul „Workplace for all. Harta motivației intergeneraționale la locul de muncă” a arătat că în topul priorităților angajaților din România se află nu doar remunerația echitabilă, ci și o cultură organizațională care pune accent pe stabilitate și pe lipsa presiunii. Prin urmare, mai multă stabilitate și predictibilitate sunt întotdeauna benefice pentru mediul de afaceri și pentru economie, în general.
Care sunt principalele 3 puncte ale strategiei dumneavoastră de business pentru anul viitor?
Pentru 2025 ne propunem să ne concentrăm și mai mult pe sectorul IMM-urilor. Cu peste 860.000 de companii mici și mijlocii, care angajează peste 3 milioane de oameni, acest sector este motorul economiei românești. Prin produsele noastre, ne dorim să ajutăm IMM-urile să devină din ce în ce mai performante și mai atractive pentru angajați. Un alt mod în care sprijinim IMM-urile din România este prin platforma IMM Connect. Această inițiativă își propune să reunească toți liderii de întreprinderi mici și mijlocii din România pentru a avea acces la conținut valoros pentru afacerile lor și pentru a fi la curent cu modificările legislative și tendințele din mediul de afaceri.
Ne concentrăm, de asemenea, pe înțelegerea dinamicii pieței muncii si vom continua să realizăm studii si cercetări care să susțină companiile să fie la curent cu schimbările pieței muncii și cu evoluția sa. În același timp, dorim să ne diferențiem în ceea ce privește produsele și serviciile pe care le oferim, așa cum am făcut deja prin lansarea aplicației Pluxee Cashback, o premieră în domeniu pe piața locală. Un alt punct-cheie al strategiei companiei se referă la inovație și digitalizare, cu scopul de a oferi servicii mai bune disponibile pentru întreg ecosistemul Pluxee. Vom dezvolta în continuare The Happiness Index, o soluție bazată pe neuroștiință și concepută pentru a ajuta organizațiile să măsoare și să îmbunătățească implicarea și fericirea angajaților. Ne propunem să dezvoltăm noi soluții bazate pe tehnologie care să răspundă nevoilor în continuă evoluție ale clienților noștri.
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2025?
Cred că vom asista la noi transformări geopolitice care vor avea impact asupra anumitor regiuni ale lumii și vor influența situația economică. Rămâne de văzut în ce direcție se vor îndrepta aceste transformări.
În plus, lumea digitală și inteligența artificială vor continua, cu siguranță, să se dezvolte într-un ritm rapid în 2025, iar noi va trebui nu numai să ținem pasul cu noile tehnologii, ci și să venim cu idei care să ne ajute să ne menținem relevanța în industrie. Sunt aspecte care aduc un potențial uriaș de creștere și ne provoacă să adoptăm inovații care să îmbunătățească modul în care muncim și serviciile pe care le oferim clienților. Mă aștept la noi evoluții și în direcția sustenabilității, care joacă un rol din ce în ce mai important în activitatea noastră.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.