Mihnea Rădulescu – Business Director Vodafone România
Trebuie să fim în fiecare zi deschiși la nou. Mai ales în contextul în care tehnologia evoluează în ritm alert și redefinește modul în care multe industrii operează. Multe companii, mai mari sau mai mici, se regăsesc acum într-un punct critic, în care transformarea digitală nu mai reprezintă doar o opțiune, ci mai degrabă un must-have pentru menținerea competitivității și pentru dezvoltarea sustenabilă.
Digitalizarea, un buzzword pe care îl regăsim obligatoriu în orice plan de afaceri. Ce înseamnă de fapt? În lumea noastră B2B (Business-to-Business), digitalizarea ține de o multitudine de soluții pe care antreprenorii le pot integra în afacerile lor pentru a deveni fie mai competitivi, pentru a ajunge la alte audiențe, pentru a reduce costuri sau, pur si simplu, pentru a eficientiza procesele day-to-day. Dar planurile nu coincid mereu cu realitatea din teren. Nu în ceea ce privește IMM-urile cel puțin. Pentru că doar 17-18% dintre IMM-urile din România pot fi considerate cu adevărat digitalizate, un aspect descurajant. Conform studiului DESI, ocupăm ultimul loc în Europa la acest capitol. Ce înțelegem din asta? Simplu, fără digitalizare, întreprinderile mici din țara noastră nu au un nivel de competitivitate la fel de ridicat precum cele din restul statelor U.E., deși activează pe aceeași piață liberă. Cu o prezență exclusiv online, un business din vestul Europei poate câștiga cote de piață, profit și clienți, în detrimentul unui business local, nedigitalizat.
Văd aici însă o oportunitate. O oportunitate să sărim mai mulți pași și să atingem direct un nivel înalt de digitalizare. From zero to hero, aș putea spune. Cu multiple beneficii. Precum eficiența operațională prin procese streamlined, creșterea competitivității, îmbunătățirea experienței clienților prin servicii personalizate, eficientizarea procesului decizional cu ajutorul analizelor în timp real, adaptabilitate sporită la schimbările pieții, protocoale de securitate cibernetică. Un proces de digitalizare complex pregătește o afacere pentru viitor, sau în terminologie de business, o transformă într-una future-proof. Astfel, o companie este pregătită să se adapteze rapid la tehnologiile emergente, la schimbările mediului antreprenorial sau al industriei, dar și așteptărilor clienților, fiind relevant pe termen lung. Însă este nevoie de mai multă deschidere și de un dialog constant, de schimb de know-how.
Siguranța cibernetică este un alt aspect crucial când vorbim despre importanța digitalizării. Este un add-on obligatoriu, pentru că prin măsuri avansate de cybersecurity, antreprenorii reduc riscul de data breaches și își asigură integritatea operațiunilor. Protocoalele de securitate cybernetică sunt din nou indispensabile pentru întreprinderile mici și mijlocii din țara noastră, peste 50% dintre acestea fiind slab, spre deloc protejate în acest sens. Pe lângă beneficiile evidente, un protocol de cybersecurity complex îi asigură unui business un avantaj competitiv și previne daunele reputaționale, fiind una dintre investițiile esențiale pentru a asigura unui business succes pe termen lung.
Digitalizarea reprezintă un pas iminent, iar pentru companiile mici, neadaptarea poate duce la o situație în care supraviețuirea devine dificilă. Investim mult în zona educației digitale în cadrul Vodafone Business, am construit o întreagă platformă în acest sens, Deschis la Nou. Deschis la Tehnologie. Ne adresăm așadar antreprenorilor care doresc să facă primul pas către adoptarea noilor tehnologii, prezentându-le avantajele oferite de soluțiile digitale. Există apetență, există dorință de învățare, dar trebuie să venim aproape de antreprenori, pentru că nu există dialog, piața de IT din România fiind una foarte fragmentată.
Vodafone Business susține potențialul nelimitat al antreprenorilor români. De aceea, trebuie să creștem nivelul de informare cu privire la digitalizare, oferind totodată acces la resurse dedicate. Ca operatori de telecomunicații ne aflăm într-o poziție privilegiată, putem fi un liant între antreprenori și experți, consultanți de tech și nu numai. Platforma Deschis la Nou Deschis la Tehnologie ne permite să creăm aceste legături. Luna trecută am fost gazdele primului bootcamp, în cadrul căruia am făcut fix asta, am adus antreprenori și mentori din mediul de business cu ani de experiență în spate, pentru a vorbi despre digitalizare și soluțiile aferente, despre cum poate crește un business, totul într-un mod informat. Scopul nostru a fost să ajutăm antreprenorii să exploreze oportunitățile la care pot avea acces, să identifice avantajele asociate acestor soluții și să înțeleagă care este cel mai eficient mod de a le implementa.
Mă bucur să văd deschidere nu doar din partea actorilor clasici, precum cei din zona de retail, ci și din industrii precum agricultura, sau din mediul educațional. Vechile paradigme sunt retrasate, în favoarea unei noi ere a eficienței, inovației și conectivității. Transformarea digitală nu implică doar integrarea unor tehnologii, cum ar fi de exemplu, sistemele de precision farming sau tablele interactive, ci noi posibilități cu totul, precum și reziliență în fața provocărilor în continuă evoluție din toate industriile.
Future Trends. Cu siguranță, vom continua să vedem progrese în materie de AI și Machine Learning, în analize de date, în procese decizionale, acum suntem abia la început, încă nu realizăm cu adevărat potențialul tehnologiilor, și beneficiile pe care le pot avea în materie de eficiență și inovație într-un spectru larg de domenii. De asemenea, putem vorbi despre quantum computing, cu potențial enorm în revoluționarea modului în care procesăm date. Și nelipsitul IoT, the Internet of Things – vom vedea din ce în ce mai multe dispozitive IoT implementate în diverse sectoare, îmbunătățind capacitatea de colectare a datelor, de analiză, sau de automatizare a proceselor. Și nu în ultimul rând, am menționat deja, securitatea cibernetică, esențială pentru orice business, va continua să evolueze. Important este să ne adaptăm, să fim deschiși la nou, pentru că trăim o revoluție digitală.
Impactul digitalizării transcende însă sfera afacerilor. De multe ori, digitalizarea poate salva și vieți. Anul trecut, 18 secții ATI din România au fost echipate cu sisteme de telemedicină și instrumente digitale pentru a asigura intervenții rapide, chiar și de la distanță, pentru cazuri critice. Sau parteneriatul Vodafone – Salvamont: tehnologia 5G și sistemele de done ajută la reducerea semnificativă a timpului de căutare a victimelor și la salvarea mai multor vieți omenești. În mod ideal, fiecare afacere folosește tehnologia în beneficiul comunității. Acest principiu “Tech for Better” ne ghidează în toate acțiunile întreprinse în cadrul Vodafone.
