Mădălin Roșu – CEO Asirom
Mădălin Roșu este noul CEO al companiei de asigurări Asirom. Alături de Paul Zarzără, în calitate de vicepreședinte, și Bogdan Zamfirescu – membru al directoratului responsabil de vânzări – și CFO-ul Wolfgang Hajek, echipa de management Asirom își propune să aducă în prim-plan asigurările de viață și să contribuie activ la educația financiară a tinerilor.
În lumea dinamică a asigurărilor și a finanțelor personale, este vital ca o companie să își adapteze strategiile pentru a răspunde nevoilor în continuă schimbare ale clienților. Care este viziunea dvs. pentru viitorul companiei?
La Asirom, ne mândrim cu tradiția celor 100 de ani de experiență în domeniu și cu puterea brandului de a fi mereu contemporan, în pas cu vremurile și nevoile în schimbare ale clienților noștri.
Brandul nostru își are esența în valori precum expertiza, inovația și angajamentul față de clienți și angajați. Astfel, am ales să transformăm complexitatea în simplitate și să ne folosim de tehnologie pentru mai multă siguranță. Ne străduim să fim mereu în slujba nevoilor clienților noștri, oferindu-le soluții adaptate și servicii de cea mai înaltă calitate, păstrând un nivel ridicat de transparență și încredere.
Ce își propune Asirom pentru viitor este să crească gradul de conștientizare al consumatorilor în ceea ce privește necesitatea unei asigurări de viață și să se implice activ în educarea financiară a noilor generații, pentru a asigura, împreună, o comunitate mai protejată și un viitor mai bun oferit tinerilor.
Asirom pare să se concentreze pe oferirea de servicii de cea mai înaltă calitate. Cum se reflectă aceasta în strategia de business a companiei?
Strategia noastră se bazează pe două piloni principali: excelența în servicii și utilizarea tehnologiilor moderne. Ne străduim să fim mereu înaintea așteptărilor clienților noștri, oferindu-le experiențe fără cusur în toate interacțiunile lor cu Asirom. În plus, investim în tehnologii moderne pentru a eficientiza procesele noastre și a oferi clienților noștri acces la soluții rapide și convenabile.
Cea mai recentă inovație Asirom este opțiunea de a avea asigurarea CASCO și de călătorie direct în wallet-ul electronic de pe telefonul mobil, printr-o simpla scanare a unui QR code de pe poliță.
De asemenea, pentru toate produsele noastre de asigurare, clienții au posibilitatea de a face notificarea daunei online, pe asirom.ro. Acest lucru înseamnă că nu este nevoie să te deplasezi pentru constatare, procesul este mult mai simplu, documentele ajung cu rapiditate la noi, sunt analizate, iar în câteva zile de la notificare clientul primește rezoluția dosarului.
Viziunea Asirom asupra asigurărilor de viață pare să fie una progresivă. Ce credeți că face asigurările de viață atât de importante în contextul financiar actual?
Asigurările de viață sunt fundamentale pentru securitatea financiară a familiei. Un astfel de produs oferă protecție împotriva riscurilor financiare neașteptate, asigurând că cei dragi sunt acoperiți în eventualitatea unor evenimente nefericite. Mai mult decât atât, asigurările de viață pot servi și ca instrumente de planificare financiară, ajutându-i pe oameni să își atingă obiectivele financiare pe termen lung și să își protejeze moștenirea pentru generațiile viitoare.
Un produs de asigurare pe care eu îl recomand tuturor părinților este renta de studii care te ajută să economisești pentru viitorul copilului tău. Astfel, la termenul stabilit în contractul de asigurare, copilul va primi un suport financiar, sub formă de rentă de studii, pentru a-și urma visurile, oricare ar fi ele.
În plus, o asigurare de viață îți oferă numeroase alte avantaje: ai o sumă asigurată garantată, ești protejat de inflație, beneficiezi de plăți flexibile și te bucuri de protecție pentru riscurile de bază.
Și cum se încadrează educația financiară în viziunea Asirom?
Educația financiară este un element esențial în asigurarea stabilității financiare pe termen lung. Noi credem că este și responsabilitatea noastră să îi învățăm pe oameni să-și gestioneze în mod constincios finanțele. De aceea, ne implicăm activ în programe de educație financiară pentru tineri, colaborând cu școli, universități și alte organizații pentru a promova o înțelegere mai profundă a conceptelor financiare și a nevoii de protecție financiară.
Asirom este partener al Facultății de Științe Economice, oferind burse de merit studenților cu rezultate deosebite și susținător al Masterului de Actuariat, promovează educația financiară în școli cu ajutorul Junior Achivement, cea mai mare organizaţie internaţională de educaţie economică şi antreprenorială, iar numeroși colegi fac voluntariat în proiecte de educație, contribuind la dezvoltarea și modernizarea de resurse educaționale în zonele defavorizate.
Impreună dezvoltăm o direcție strategică de responsabilitate socială corporativă dedicată educației și culturii, un angajament solid pentru responsabilitate și dezvoltare durabilă a comunității.
Care credeți că este motorul care face din Asirom o companie de top?
Sunt convins că cel mai important activ al companiei sunt oamenii săi. Ei generează cunoaștere, ce se transformă în produse și servicii de calitate și se simte prin încrederea acordată de clienții noștri. Puterea brandului este dată de oamenii care își dedică toate resursele profesionale pentru succesul companiei, iar Asirom este compania cea mai longevivă din industrie, o adevărată școală de profesioniști în domeniu.
Cred că una dintre cele mai importante misiuni pe care o am în calitate de CEO este să le arăt colegilor recunoștința și respectul meu față de munca și dedicarea lor continuă.
De asemenea, Asirom are o relație puternică cu partenerii săi, alături de care creștem de la an la an. Încrederea este esențială, la fel integritatea și adaptabilitatea. Lucrăm mereu la a ne îmbunătăți soluțiile oferite, timpul de răspuns, căutam să fim inovatori și dinamici în ofertare.
Ce ne propunem pentru viitor este să aducem lângă noi tinerii, viitoarea generație de angajați și consumatori de asigurări și să învățăm de la ei, să le punem ideile în practică și să le fim alături. Așadar, mizăm pe a fi contemporani, a fi prezenți și a fi deschiși către nou.
Asirom își dorește să fie un promotor al bunăstării financiare pentru întreaga comunitate și să își arate angajamentul companiei față de excelența în servicii, inovare și educație financiară, precum și importanța acestora în asigurarea unui viitor simplu și sigur pentru clienții noștri.