Forbes România i-a invitat pe cei mai importanți lideri din mediul de afaceri local să vorbească despre lecțiile învățate/trăite în anul 2023 și despre provocările anului 2024 în proiectul editorial #lecțiipentru2024.
Sorin Roibu, Managing Partner Arthur Hunt România
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2023?
Cuvântul prin care aș putea caracteriza anul 2023 este: schimbare și, deci și reziliență. Vorbim de un an caracterizat prin permanentă adaptabilitate, inflație, modificări fiscale, marcat în continuare de noi tehnologii și digitalizarea marilor procese și nu în ultimul rând, criză de talente la toate nivelurile, dar și decizii puse on hold în contextul incertitudinilor.
Dinamica pieței, dată de contextul geopolitic și socio-economic actual, a făcut dificilă în unele cazuri anticiparea și gestionarea resurselor, iar în plus, majoritatea liderilor de organizații au înțeles că trebuie să rămână competitivi în piață și au încercat să inoveze la capitolul servicii și produse, dar acest lucru a adus cu sine și costuri mai ridicate.
În rândul marilor companii multinaționale, am remarcat un grad de conștientizare mai mare a nevoii de schimbare și adaptare, însă la nivel local accesul la procesul decizional strategic este încă limitat. Sediile centrale iau hotărâri strategice mai mult sau mai puțin transparent, iar liderii locali le implementează.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2023? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Motivele de îngrijorare ale anului au avut surse externe, de piață, iar în a doua parte a lui 2023, discuțiile interminabile și incoerente despre modificările fiscale iminente nu au făcut decât să pună frână inițiativelor și proiectelor de dezvoltare. Aceasta a dus la al doilea motiv de îngrijorare, și anume întârzierea în procesul decizional al companiilor în proiecte de recrutare, în condițiile în care nici în 2022 nu a fost eficient. Peste aceasta, s-a evidențiat o lipsă de talente devenită cronică pe anumite segmente care presupun competențe tehnice (financiar, IT, construcții) și o inapetență față de schimbare. Imediat ce intențiile guvernanților au devenit mai clare, dinamica pieței a revenit la un ritm mai bun.
La finalul lui 2023, grupul Arthur Hunt a înregistrat o cifră de afaceri consolidată de 34M EUR, în creștere față de 2022, într-o piață europeană în scădere, iar această creștere este datorată serviciilor de consultanță și change management, care sunt din ce în ce mai solicitate, în contextul în care change management este marele trend al perioadei pe care o traversăm.
Cum au influențat crizele suprapuse și noua situație geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) activitatea companiei dvs.?
Ultimii ani au adus o presiune liderilor de organizații, iar acest lucru se reflectă în studiile europene privind sănătatea mentală și bunăstarea la locul de muncă, în scădere. În acestă perioadă, aceștia au început să se confrunte din ce în ce mai des cu dificultăți de adaptare și gestionare a schimbărilor, ce pot duce la burn-out, colaborare trans-generațională dificilă, probleme de incluziune și diversitate, dar și lipsă de competențe interne adecvate contextului.
Noi la rândul nostru am fost nevoiți să ne adaptăm cu cerințele pieței, să diversificăm serviciile oferite și să venim cu soluții precum dezvoltarea de strategii și programe de diversitate și incluziune eficiente, programe neuro-change, employee engagement, career transition. De exemplu, între tipurile de proiecte gestionate în anii recenți se numără un proiect de Growth Mindset pentru o rețea națională de dealeri auto, dar și centre de dezvoltare în scopul creșterii competențelor profesionale și rezilienței într-un mediu extrem de dinamic cum este cel al serviciilor logistice și de transport.
Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Vestea bună e că punctele slabe se pot dovedi puncte tari, pe termen lung, dacă învățăm lecțiile economice. Putem da vina la infinit pe infrastructură, educație și geopolitică dar, de fapt, punctele slabe ale mediului de afaceri sunt cauzate de anumite modele de leadership, care îmbracă forme diferite în funcție de acționariat. Antreprenoriatul românesc se face bine, dar are încă note de autoritarism, pe lângă destule exemple, totuși, de succes. Companiile străine trimit uneori expați în roluri de conducere locale care nu aduc valoare adăugată și nu înțeleg România sau dacă o înțeleg o fac pentru beneficii proprii, însă acestor companii trebuie să le mulțumim pentru ce au reușit să ne învețe de ani de zile. Dacă e totuși să enumăr câteva puncte slabe, m-aș întoarce la îngrijorările din 2023 și aș menționa lipsa de resurse umane în anumite sectoare, demografia îngrijorătoare, practici de resurse umane de anii `90mai ales în zonele sărace ale țării și un capital românesc insuficient pentru sustenabilitatea pieței interne.
Cele mai tari puncte ale mediului nostru de afaceri sunt disponibilitatea unor lideri cu competențe și cunoștințe fără de care nu putem înainta, comunități de afaceri și asociații profesionale active și dinamice, generatoare de idei și soluții, capacitatea de adaptare la schimbări și reziliență.
Acum, înaintea unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
În mod evident, antreprenorii și liderii de organizații își doresc stabilitate și predictibilitate. Companiile se dezvoltă într-un context stabil și previzibil, deci liderii politici ar trebui să încurajeze un climat de afaceri favorabil.
Este nevoie de politici care să încurajeze investițiile sau inovația, care să răspundă nevoilor reale ale economiei și mai mult decât atât, este nevoie de transparență și deschidere, iar pentru orice revizuire legislativă mediul de afaceri ar trebui consultat într-o abordare foarte serioasă.
Care sunt principalele trei puncte ale strategiei dumneavoastră de business pentru anul 2024?
În 2024, Arthur Hunt va continua creșterea organică prin extinderea echipei de consultanți, vom dezvolta noi servicii în portofoliul actual, vom extinde parteneriatele cu firmele de servicii complementare în proiecte de change management, dar și prin colaborări extinse la nivel regional și global, prin rețeaua grupului din care facem parte.
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2024?
Ultimele evoluții internaționale aduc provocări majore pentru organizațiile globale. Multe dintre ele se reorganizează strategic, lansează noi linii de producție sau servicii, restructurează echipe, derulează procese majore precum transferuri de fabrici de producție sau de procese de suport (Finance, IT, purchasing, HR, customer care). Cum dimensiunea acestor proiecte de schimbare este globală, la nivel local se vor vedea într-un mod disruptiv, cu dificultăți dar și oportunități în același timp. România are suficiente motive să se concentreze pe acestea din urmă.
Cu alte cuvinte, își regândesc businessul pentru a performa și a rămâne competitive pe piață.
Totodată, companiile își doresc să fie și mai eficiente, motiv pentru care digitalizarea și inteligența artificială joacă un rol esențial în acest context.
Însă mai vedem provocări în ceea ce privește leadership-ul, viziuneasaumentalitatea. Din acest punct de vedere acești factori soft au un rol crucial, de ei depinzând integrarea armonioasă a tuturor resurselor necesare organizațiilor pentru a reuși. De aici, rezultă o presiune pe industria de consultanță de a-și adapta rapid și pragmatic serviciile pentru soluții JIT (just in time).