Forbes România i-a invitat pe cei mai importanți lideri din mediul de afaceri local să vorbească despre lecțiile învățate/trăite în anul 2023 și despre provocările anului 2024 în proiectul editorial #lecțiipentru2024.
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2023?
Echipa. 2023 a fost încă un an plin de provocări, cu un context economic dificil – cu presiuni geopolitice și geoeconomice care au necesitat reziliență și adaptabilitate în business. Pentru a performa cu agilitate pe o piață dinamică, în evoluție, cum este cea a snackingului, o strategie de business vizionară, pe termen mediu și lung, dar flexibilă este esențială. Însă strategia rămâne doar o propunere bine gândită, dacă nu este transpusă și ajustată de o echipă puternică, formată din profesioniști, uniți de o viziune comună.
Am preluat poziția de Managing Director pentru România și Slovenia la începutul anului și prioritatea mea a fost să fiu cât mai aproape de echipă, pentru a ajunge acum, în decembrie, să fim mândri de ce vom fi construit. Preconizam că va fi un an tumultos, așa cum ne-am obișnuit din pandemie, dar întotdeauna există și elemente de neprevăzut. Pentru a le face față, contez cel mai mult pe viteza de reacție a echipei, cu încredere că vor lua cu înțelepciune și risc asumat cele mai bune decizii.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2023? Care sunt rezultatele activității companiei, comparativ cu estimările de la începutul anului?
Le-aș numi mai degrabă motive de preocupare, la care să ne uităm cu atenție sporită, decât de îngrijorare. Cred că inflația a pus în dificultate orice business. În domeniul nostru, vedem, de exemplu, prețuri record la cacao pe piețele internaționale. Dar activăm pe o piață cu trend crescător, studiile noastre arată că din ce în ce mai mulți oameni preferă să ia gustări, înlocuind mesele tradiționale și că își doresc gustări cât mai diverse. De asemenea, consumatorii au o afinitate ridicată cu brandurile noastre puternice, ca Milka, Oreo, Belvita, și nou intrate în portofoliu, 7 Days și Finetti, astfel că rămân în continuare preferate la raft, unde ne concentrăm pe execuție. Încheiem anul într-o notă optimistă, dacă ne uităm la rezultatele la final de trimestru 3 și la atractivitatea categoriilor de snacking pe care activăm.
Cum au influențat crizele suprapuse și noua situație geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) activitatea companiei dvs.?
Planurile noastre sunt bine structurate, avem exercițiul din anii trecuți – al doilea an de pandemie, criza pe lanțul de supply chain, războiul din Ucraina, inflația, presiunile economice care nu s-au relaxat. De asemenea, știm că asistăm la un trend accelerat al schimbărilor, cu un impact considerabil dinspre tehnologie și digitalizare. Menționam mai devreme că puterea echipei stă în capacitatea de a lua deciziile potrivite tocmai în astfel de perioade, astfel încât să nu fim reactivi, ci, mai mult decât să anticipăm, cum spunem noi, să definim viitorul snackingului. Avem o viziune conturată, la nivel global, pentru 2030, care rămâne în picioare și în contextele dificile, avem brandurile noastre, puternice, urmărim îndeaproape schimbările și tendințele consumatorilor în materie de consum de snackuri. În acest context, desigur, ne dorim ca zonele în care se poate să fie predictibilitate să rămână predictibile și acesta a fost și mesajul comunității de afaceri în acest an, tumultos din punct de vedere al fiscalității, pe care îl vom relua și în 2024.
Care sunt punctele tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Cred că mediul de afaceri din România se poziționează ca un partener de dialog de încredere pentru autorități, care a colaborat și care poate colabora, în continuare, prin intermediul asociațiilor de profil, pentru indentificarea de soluții viabile și sustenabile pentru economia românească, pentru societate.
În plus, dacă ne uităm la barometrul de încredere Edelman pentru anul 2023, parteneriatele public – private pentru soluționarea nevoilor societății sunt văzute ca fiind de patru ori mai eficiente decât abordarea independentă, separat, de către guvern și mediul de business. Lecția pandemiei a fost colaborarea și cred că este bine să nu o uităm și să o aplicăm.
Acum, înaintea unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Pentru anul 2024 ne dorim stabilitate și predictibilitate pentru a continua să investim în continuare în businessul din România. Avem o prezență cu tradiție a brandurilor noastre în România și a operațiunilor comerciale, și, prin achiziția și integrarea Chipita avem în prezent una dintre cele mai importante unități de producție din regiunea noastră, South Central Europe.
Care sunt principalele trei puncte ale strategiei dumneavoastră de business pentru anul viitor?
Și în 2024 vom continua să construim împreună cu partenerii noștri o piață a snackingului variată care să răspundă atât nevoilor actuale ale consumatorilor, cât și tendințelor emergente din piață. Ne uităm îndeaproape la nevoile consumatorilor, la aștepările lor de la branduri, la implementarea comunicărilor la raft, investim în comunicarea cu consumatorii noștri indiferent că este la raft sau prin media, prin canalele digitale. Este important să fim conectați la prioritățile lor și la modul în care evoluează într-un context economic care va rămâne dificil, astfel încât să facem să le fie ușor să găsească gustarea potrivită, la momentul potrivit.
Sustenabilitatea reprezintă un element cheie al strategiei noastre de business. Înțelegem și prioritizăm, ca parte a strategiei de business, importanța impactului nostru asupra mediului și comunităților noastre, motiv pentru care vom continua să comunicăm inițiativele sustenabile. Știm din studiile de piață că din ce în ce mai mulți consumatori sunt interesați să identifice produsele favorite fabricate în mod responsabil, de aceea este important să comunicăm despre programele noastre de sustenabilitate.
De asemenea, vom continua programul educațional adresat tinerilor, aflat la a patra ediție, despre consumul de gustări conștient, cu intenție și atenție. Și anul acesta vom ajunge la aproape 10.000 de elevi de liceu din București și din țară. Știm, din studiul The State of Snacking realizat anual de Mondelez la nivel global că din ce în ce mai mulți consumatori sunt interesați de dimensiunea porțiilor, despre cum să savureze responsabil gustările și vedem această tendință și în România, unde interesul pentru programul nostru este ridicat. Anul trecut am mărit capacitatea programului cu 20% pentru a face față numeroaselor solicitări de la tineri de a fi incluși în acest program.
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru domeniul în care activați, în anul 2024?
La nivel global, schimbările climatice continuă să reprezinte o problemă serioasă, nu doar pentru industria noastră. Ca o companie responsabilă care este un lider responsabil pe piața de snacking, vrem să creăm un viitor al snackingului care pornește de la sustenabilitate – grija față de oameni și față de planetă – astfel că sustenabilitatea este parte integrantă din strategia noastră de business Vision 2030.
Cum contextul economic și social este în continuă schimbare, anticipez că volatilitatea pieței și schimbările de comportament ale consumatorilor vor fi aspecte semnificative. Este important să continuăm să fim agili și să ne adaptăm rapid la preferințele în schimbare ale clienților.
De asemenea, tehnologia și transformarea digitală vor reprezenta o provocare și o oportunitate semnificativă. Industria noastră va trebui să se adapteze la inovații precum automatizarea proceselor, inteligența artificială și noile tehnologii de producție.