Într-o eră definită de incertitudine și schimbare rapidă, afacerile se confruntă cu provocări semnificative, iar leadershipul eficient devine esențial pentru a naviga cu succes prin aceste vremuri tumultuoase.
Sunt deja mai mult de doi ani de la venirea sa în România, dar pentru Achilleas Kanaris aproape fiecare zi aduce noi perspective în transformarea Vodafone dintr-un operator de telecomunicații într-un lider de tehnologie. „Sunt vremuri dificile care generează decizii dificile. Vodafone este prezent în România de peste 25 de ani, într-una dintre cele mai dinamice, competitive și provocatoare industrii. O industrie în care Vodafone și-a propus să evolueze de la un operator de telecomunicații la un partener tehnologic de încredere al României”, spune Achilleas Kanaris, CEO al Vodafone România.
„Încrederea, susținerea și curajul sunt forțele care mie, personal, îmi dau energie. Conduc o echipă căreia îi insuflu aceleași valori și pe al cărei sprijin mă bazez în luarea și implementarea fiecărei decizii. Mai mult ca niciodată, avem nevoie să fim conectați la tot ceea ce este inovator și să nu uităm că evoluția înseamnă să respectăm viziunea și obiectivele Vodafone atunci când creăm, inovam și interacționăm cu toți clienții și partenerii noștri.”
Numai că analiștii spun că, pentru ca orice afacere să aibă succes, liderii nu trebuie doar să inspire, ci și să decidă cu atenție când să își împuternicească membrii echipei, să se retragă sau să preia conducerea și să îi motiveze pentru a obține rezultate excelente. „Un alt ingredient al eficienței unui leader este, din experiența mea, menținerea ritmului. Fie că vorbim despre delegare sau asumarea responsabilității. Cred în relațiile pe care le construim ca oameni, pentru că numai așa putem înțelege ce îi motivează, ce îi susține în a fi performanți, zi de zi. Leadershipul nu poate fi delegat, nu există o zi în care ești mai puțin lider. Pentru echipa pe care o conduc și pentru întreaga organizație de altfel, îmi asum această responsabilitate și mă asigur că fiecare, în aria sa, face același lucru”, spune Achilleas Kanaris.
În acest context, el consideră esențială claritatea așteptărilor și de aceea afirmă că a stabilit împreună cu echipa direcțiile strategice și a lucrat cu managerii din companie pentru a creiona fiecare pas necesar. „Astfel, toată compania este parte a drumului pe care îl avem de făcut împreună. În multe situații, am cerut și am ascultat feedbackul echipelor și am reformulat direcțiile strategice astfel încât să reflecte experiența organizației. Este un proces dinamic și care vine cu mari satisfacții, pentru că suntem toți parte din aceeași poveste. Parte din succes este, de asemenea, eșecul. Recunoașterea acestuia și capacitatea de a învăța din fiecare experiență”, mai spune Kanaris, unul dintre puținii lideri care discută deschis despre teme precum eșecul și rolul său în îmbunătățirea permanentă a performanțelor.
O altă temă aflată pe buzele multor analiști vizează Generația Z și valorificarea punctelor sale forte pe fondul diminuării riscurilor pe care (ne)înțelegerea valorilor acestei generații le poate ridica.
„Generația Z este generația inovatorilor. Au crescut cu tehnologia și sunt adesea cei care adoptă timpuriu noile instrumente și platforme digitale. Văd deja acest lucru ca pe o potrivire ideală. Îi încurajăm pe ei – și pe fiecare angajat, indiferent de generație, de fapt – să-și împărtășească cunoștințele și perspectivele despre tehnologiile emergente și despre modul în care acestea pot fi aplicate în afaceri. Așa am construit parteneriate durabile, care au pus inovația în slujba salvării de vieți omenești, cum este cel cu Salvamont”, completează liderul Vodafone România, care aduce în discuție și implicarea Generației Z în susținerea unor teme esențiale precum mediul sau de impactul social al afacerilor. „Colegii noștri din Generația Z sunt pasionați de rezolvarea problemelor societății și, la Vodafone sau la Fundația Vodafone, au oportunitatea de a contribui la cauzele sociale de care sunt interesați.”
Nu în ultimul rând, în condițiile de piață tot mai dificile din prezent, companiile trebuie să își arate reziliența în vremuri de criză și agilitatea în vremuri de creștere. „E parte din adaptabilitate. Și aici revenim la încredere – unul dintre cuvintele definitorii pentru mine. Când ai încredere în echipa ta și în valorile ei, poți construi strategii și abordări complementare. Fiecare om din echipă are un rol important și doar împreună reușim”, mai spune liderul companiei care avea la finalul lunii iunie 8,6 milioane de clienți de telefonie și peste 700.000 de contracte pentru internet fix, conform celui mai recent raport trimestrial.
Cele mai recente date financiare referitoare le Vodafone România SA, cea mai importantă entitate deţinută de grupul britanic de telecomunicaţii pe piaţa locală, vizau afaceri de aproape 4,7 miliarde de lei anul trecut, în creştere cu mai mult de 2% faţă de anul anterior, conform datelor disponibile pe site-ul Ministerului Finanţelor Publice. „Evoluția Vodafone este strâns legată de transformare, de inovație, dar și de menținerea respectului și susținerea clienților noștri. Pe lângă cunoștințele profesionale, empatia și abilitatea de a comunica vor fi calități pe care le vom căuta în rândul celor care se alătură echipei Vodafone. Pentru a fi în permanentă pregătiți și pentru a îmbunătăți continuu competențele membrilor echipelor noastre, ne bazăm pe școala Vodafone. Liderii viitorului se formează aici și acum.”