Băncile au început un amplu proces de digitalizare, impus de avansul tehnologic. Peste 55 de miliarde de dolari au fost pierdute din cauza fraudei la nivel global în 2021, iar băncile investesc pentru a se asigura că datele și informațiile clienților sunt în siguranță pe platformele cloud folosite.
“Securitatea cibernetică este un subiect foarte „hot” pe agenda industriei la nivel global și evident, fiind un furnizor de servicii exclusiv online, este un subiect care ne preocupă în mod special. Revolut folosește funcții de securitate de vârf în industrie și ia extrem de în serios protecția celor 30 de milioane de clienți, fiind în prima linie în lupta împotriva fraudei, combaterea criminalității economico-financiare pentru a proteja banii clienților”, a declarat Gabriela Simion, General Manager sucursala Revolut Bank România în emisiunea Reinventarea României.
Peste 55 de miliarde de dolari au fost pierdute din cauza fraudei la nivel global în 2021.
“Ne uităm mai ales la fraude și la fincrime. Se estimează că au fost depuse 293 de milioane de rapoarte de înșelătorie și au fost pierdute peste 55 de miliarde de dolari din cauza fraudei la nivel global în 2021, sursa fiind: GASA, Raportul Global State of Scams 2022”, a completat Gabriela Simion.
Pe plan local, conform unui studiu realizat de Dynaya pentru Revolut, aproape 60% dintre români se simt vulnerabili la escrocherii, mai ales la cele care provin de pe platformele de socializare.
“În companie, există un program global de securitate cibernetică, al cărui obiectiv este să asigure protecția și confidențialitatea datelor clienților și recent am lansat un modul de educație pentru prevenirea fraudelor, disponibil în aplicație,” mai spune Gabriela Simion.
Bancherul explică modul de funcționare al acestui sistem.
“Fără a intra în detalii tehnice, ne referim la criptare puternică atât pentru datele în tranzit, cât și pentru datele în repaus, autentificare multi-factor, pentru a asigura că doar utilizatorii autorizați au acces la datele lor, testăm și îmbunătățim continuu controalele de monitorizare a securității. Utilizăm AI, chatboți și învățarea automată pentru a analiza cantități mari de date și pentru a detecta activitățile frauduloase mai precis și în timp real. Aceste tehnologii s-au dovedit a fi extrem de eficiente în reducerea incidentelor de fraudă și în îmbunătățirea securității”, detaliază direcorul general al Revolut Bank România.
Revolut colaborează cu autorități, experți în securitate și cu parteneri relevanți în domeniu pentru a se asigura că este la curent cu cele mai recente amenințări și că folosește cele mai avansate tehnologii de protejare a datelor”, completează Gabriela Simion.
Revolut Bank este recunoscută pentru adoptarea rapidă a tehnologiei și inovației constante în furnizarea de servicii financiare de ultimă generație.
“Totul pornește de la misiunea noastră: Construim prima superaplicație financiară cu adevărat globală din lume. Revolut este o aplicație financiară cu un cont bancar în centrul său. Le oferim clienților noștri servicii bancare cu un plus.
Dar ADN-ul nostru este unul tehnologic. Produsele livrate răspund nevoilor financiare ale clienților noștri în același mod ca și cele clasice, dar fac totul mai ușor, mai rapid, fără bătăi de cap, flexibil. Acesta este motivul pentru care vom lansa în curând Rev10, care va aduce și mai multă simplitate în fiecare zi managementul banilor. Mai ales pentru cei care folosesc Revolut ca un cont principal și au nevoie să trimită, să primească, să plătească, să împartă, să pună deoparte, să urmărească, să stabilească limite, să investească, să doneze și multe altele, cu flexibilitate și eficiență maximă”, subliniază Gabriela Simion
Cultura inovației
Revolut promovează o cultură a inovației, unde angajații sunt încurajați să gândească în mod creativ, să propună idei și să exploreze noi soluții tehnologice. Compania își susține angajații să gândească în afara cutiei și să testeze noi concepte și funcționalități.
“Nu în ultimul rând, feedback și implicare a utilizatorilor: Revolut primește feedback constant de la utilizatori și îi implică în procesul de luare a deciziilor legate de dezvoltarea de noi funcționalități și servicii. Ne inspirăm de la clienți. Revolut ascultă întotdeauna clienții și folosește cercetarea și analiza datelor agregate pentru a înțelege care va fi următorul „must have” pentru un client. Am început în urmă cu 8 ani ca un card de călătorie și acum suntem pe majoritatea piețelor SEE un cont principal folosit pentru nevoile financiare de zi cu zi. Facem lucrurile esențiale ușoare (prin simplificarea modului în care clienții cheltuiesc, economisesc și urmăresc banii). Deblocăm cele mai interesante lucruri despre finanțele clienților (le oferim avantaje și o experiență unică la nivelul stilului de viață cu funcțiile turistice precum Sejururi și Experiențe, educăm cu Learn & Earn etc., facem investițiile mai ușor de înțeles pentru ei)”, mai spune Gabriela Simion.