Aproximativ 7.800 de locuri de muncă din IBM ar putea fi înlocuite de inteligența artificială și de automatizare, iar CEO-ul companiei, Arvind Krishna, a confirmat acest lucru într-un interviu recent cu Bloomberg.
Angajările pentru sarcinile-suport – de back-office -, cum sunt resursele umane, vor fi suspendate sau încetinite, a spus Krishna, iar rolurile care nu implică interacțiunea cu clienții reprezintă locurile de muncă a aproximativ 26.000 de angajați. “Aș putea vedea cu ușurință 30% dintre acestea înlocuite de inteligență artificială și de automatizare în următorii cinci ani.”
Pe măsură ce inteligența artificială captivează publicul cu abilitățile de a automatiza serviciile pentru clienți, de a scrie texte și de a genera cod, mulți analiști își îndreaptă atenția spre potențialul AI de a perturba piața muncii.
Planul lui Krishna marchează una dintre cele mai mari strategii de înlocuire sau de reorientare a forței de muncă anunțate ca răspuns la tehnologia care avansează rapid.
Krishna a declarat că unele funcții de HR, cum ar fi evaluarea performanței și a productivității forței de muncă, probabil că nu vor fi înlocuite de AI în următorul deceniu.
IBM are în prezent aproximativ 260.000 de angajați și continuă să angajeze personal pentru dezvoltarea de software și pentru roluri care implică interacțiunea cu clienții.
Găsirea de talente este mai ușoară astăzi decât acum un an, a spus Krishna.
Compania a anunțat reduceri de personal la începutul acestui an, iar acestea ar putea afecta aproximativ 5.000 de angajați.Cu toate acestea, Krishna a declarat că IBM a crescut, per total, numărul angajaților cu aproximativ 7.000 în primul trimestru 2023.
Krishna este CEO al IBM din 2020 și de la preluarea conducerii companiei s-a concentrat pe creșterea puternică adiviziilor de software și de servicii, cum ar fi cloud-ul hibrid. El a renunțat la divizii ale companiei care aveau creștere mică – un exemplu este secțiunea Kyndryl Inc. care se ocupa de administrarea infrastructurii sau o parte din afacerea Watson Health. Compania ia în considerare vânzarea unității sale de prognoză meteo.
IBM, cu sediul în Armonk, New York, a depășit estimările de profit în ultimul trimestru 2022 datorită reducerii cheltuielilor – inclusiv a reducerilor de personal anunțate anterior.
Noul pas în productivitate și eficiență este așteptat să genereze economii de 2 miliarde de dolari pe an până la sfârșitul anului 2024, a spus James Kavanaugh, directorul financiar al companiei, în ziua anunțării rezultatelor financiare.
Krishna declarase anterior că până la sfârșitul anului 2022 SUA va putea evita o recesiune. Potrivit Bloomberg, acum el vede potențialul pentru o recesiune “scurtă și nu prea adâncă” spre sfârșitul acestui an.