de Mustafa Tiftikcioğlu, CEO al Garanti BBVA România
Provocările din ultimii trei ani și multiplele crize care s-au suprapus au avut o serie de repercusiuni asupra populației și mediului de afaceri din România. Însă, dacă privim cu optimism înapoi, putem vedea și lucruri bune care s-au întâmplat, pe care le-aș rezuma prin trei cuvinte-cheie: reziliență, adaptare și umanitate.
Deși toate estimările arătau că urma să fie un an bun, mai exact cel mai bun de la izbucnirea crizei COVID-19, anul 2022 a fost în continuare dominat de dificultăți în domeniul sănătății, de conflictul armat de la granița României, peste care s-au suprapus criza energetică și provocările generate de inflația crescută.
Cu toate acestea, diferența este că, în 2022, cu toții am fost mai pregătiți și mai rezistenți și nu am stat deoparte, ci, dimpotrivă, ne-am adaptat rapid, ne-am implicat și ne-am dedicat în totalitate. Am rămas pe drumul nostru, cu încredere că putem depăși provocările care apar și putem învăța lecții prețioase din fiecare experiență. Acum, privind în urmă, îmi dau seama că a fost cea mai bună strategie pe care o puteam adopta, pentru că am încheiat anul cu bine, deși provocările nu au fost deloc puține.
Cu siguranță, toate momentele prin care am trecut sunt experiențele care ne întăresc și ne modelează, pentru a deveni mai puternici și pentru a ne putea continua munca, în ciuda provocărilor despre care realitatea ne-a învățat că pot apărea de oriunde, atunci când te aștepți mai puțin.
În continuare, deși anticipăm o rată de creștere mai scăzută a economiei României în 2023 față de anul anterior, vor exista unele semnale pozitive pe tot parcursul anului. Ne așteptăm ca rata inflației să înceapă să scadă în următoarele luni, la 11%, iar ratele dobânzilor să se stabilizeze față de evoluția galopantă din 2022.
În aceste condiții, cred că putem începe anul cu optimism, cu multe proiecte gata de implementare, încă din primele luni ale anului.
În Garanti BBVA avem planuri mari, concentrate în special pe diversificarea gamei de produse cu opțiuni sustenabile pentru populație și companii. De altfel, noi am inclus sustenabilitatea între prioritățile noastre strategice în urmă cu mai mulți ani, având certitudinea că derularea activităților într-o manieră sustenabilă reprezintă un element-cheie pentru succesul pe termen lung al organizației și, în același timp, contribuția noastră la protejarea mediului înconjurător.
La nivel intern, am luat o serie de măsuri pentru ca acțiunile de la birou ale echipelor noastre să fie cât mai prietenoase cu natura, iar, mai departe, angajații noștri să le transpună și în viața lor de zi cu zi.
În același timp, în ultimii ani ne-am dezvoltat portofoliul de credite și am adăugat o serie de produse de finanțare pentru persoane fizice și companii, iar astăzi suntem partenerul financiar de încredere al clienților noștri care aleg să se orienteze către opțiuni verzi.
Mai mult, intenționăm să încheiem noi alianțe cu parteneri cu obiective similare și să continuăm procesul de digitalizare a canalelor noastre de online și mobile banking, deoarece observăm în ultima perioadă că apetitul românilor pentru soluții financiare remote este în creștere și estimăm că această evoluție va continua și în anii următori. De asemenea, ne vom concentra pe dezvoltarea în continuare a competențelor bancare ale colegilor noștri, pentru care am lansat în urmă cu ceva timp și o platformă de ilearning. Bancherii Garanti BBVA au întotdeauna o soluție bună, personalizată pentru clienții lor, și sunt acel partener pe care fiecare român și-l dorește.
Deși anticipăm o rată de creștere mai scăzută a economiei în 2023 față de anul anterior, vor exista unele semnale pozitive pe tot parcursul anului. Ne așteptăm ca rata inflației să scadă, iar ratele dobânzilor să se stabilizeze.