Ultimii doi ani au fost dificili pentru orice business, însă compania de tehnologie Centric a învățat o lecție crucială, aceea de a păstra oamenii buni în cadrul organizației.
„Dacă nu îți păstrezi oamenii buni, pierzi. Noi am învățat că sunt situații în care cei mai buni tehnicieni pot să nu fie și cei mai buni traineri, așa că am făcut sesiuni de training cu fiecare angajat, de la lideri la fiecare salariat”, spune Freddie Veltmaat, CTO al Centric.
Compania olandeză Centric este prezentă pe piața din România din 2010, când a deschis un birou de dezvoltare de software la Iași. Centric creează produse pentru diverse industrii și domenii, iar printre clienții săi se numără sectorul public olandez, retaileri, companii de HR și din sectorul infrastructurii. Dintre cei 4.300 de salariați ai Centric, aproape 3.000 lucrează în Olanda și circa 333 în România.
Potrivit datelor disponibile pe site‑ul Ministerului Finanțelor, compania a avut anul trecut în România o cifră de afaceri de 89,5 milioane de lei, în creștere cu 11,4% față de 80,3 milioane de lei în anul precedent. Anul trecut, compania a consemnat un profit net în valoare de 17,6 milioane de lei, cu 5% mai mic față de 18,6 milioane de lei în anul anterior.
Centric a creat peste 200 de soluții software proprii pentru aplicații pentru parcarea mașinii, plata impozitelor, gestionarea documentelor private, organizarea de evenimente, la simulări 3D, vizualizare arhitecturală, inspecție rutieră, navigație interioară sau servicii cu accent pe experiența utilizatorului.
„Trebuie să știi care sunt motivațiile clienților tăi și, în loc să livrezi doar servicii către clienți, trebuie să vezi cum puteți crește împreună, pentru a deveni cu adevărat partenerul clienților tăi. Trebuie să te conectezi cu clienții tăi, să îi înțelegi și să investești în nevoile clienților tăi”, a adăugat Veltmaat.
Grupul olandez activează în Belgia, Germania, Franța, Lituania, Luxemburg, Țările de Jos, Norvegia, România, Suedia și Elveția și are peste 4.300 de clienți, dintre care peste 3.500 în Țările de Jos.
Veltmaat s-a declarat încrezător că perioada actuală, care creează dificultăți pentru toată lumea, din cauza pandemiei de Coronavirus, a prețurilor extreme ale energiei și ale scumpirilor în lanț, este una temporară. Dar, în astfel de situații, apelul la tehnologie – dar cu măsură – poate fi de un real ajutor, prin accea că simplifică anumite procese, iar astfel acestea devin mai accesibile pentru clienți.
„Cheia este de lucrul împreună. Este doar un moment trecător, chiar dacă dureros. Tehnologia te poate ajuta să îți simplifici procesele și să le poți furniza servicii la costuri mai reduse, dar trebuie să fii atent să nu te pierzi în prea multă tehnologie”, a mai spus Veltmaat.