Aeroporturile continuă să rămână în topul celor mai neplăcute experiențe și în această toamnă, însă alegerea liniilor aeriene poate face diferența – prin spațiul între scaune, prin mesele care se servesc, prin curățenia din cabinele de zbor și comportamentul prietenos al personalului.
Săptămâna trecută au avut loc, la Londra, premiile Skytrax World Airline Awards 2022, care sunt considerate ‘Oscarurile’ industriei aviației și la care voturile sunt date de călători, iar rezultatele au fost acestea:
1. Qatar Airways
2. Singapore Airlines
3. Emirates
4. All Nippon Airways (ANA)
5. Qantas Airways
6. Japan Airlines
7. Turk Hava Yollari (Turkish Airlines)
8. Air France
9. Korean Air
10. Swiss International Air Lines
11. British Airways
12. Etihad Airways
13. China Southern
14. Hainan Airlines
15. Lufthansa
16. Cathay Pacific
17. KLM
18. EVA Air
19. Virgin Atlantic
20. Vistara
Un top al liniilor aeriene a fost făcut și de AirlineRatings.com, iar Qatar Airways continuă să rămână pe primul loc și în acest clasament, urmată de Air New Zealand pe locul al doilea și de Etihad Airways pe locul al treilea. În ambele clasamente Korean Air, Singapore Airlines și Qantas au fost poziționate foarte sus în clasament.
Pe lângă votul anual al premiilor anunțate mai sus, Skytrax a organizat în perioada septembrie 2021 – august 2022 un sondaj în limbile engleză, franceză, rusă, spaniolă, japoneză și chineză în care clienților li s-a cerut să evalueze liniile aeriene pe criterii care țin de confortul cabinei, de curățenie și de comportamentul prietenos al echipajului. Rezultatele finale au inclus peste 350 de linii aeriene, iar dintre acestea Singapore Airlines a câștigat la capitolul cel mai bun confort în cabină și cel mai prietenos echipaj. Pentru divizia low-cost a companiei, Scoot, Singapore Airlines a fost pe primul loc, de asemenea.
Cea mai curată cabină a fost câștigată de All Nippon Airways (ANA). Clasamentul complet este mai jos, potrivit Forbes USA:
• Cea mai bună experiență first class: Singapore Airlines.
• Cea mai bună experiență la clasa business: Qatar Airways.
• Cea mai bună experiență la clasa premium economy: Virgin Atlantic.
• Cea mai bună experiență la clasa economy: Emirates.
Concluzia arată că liniile aeriene din zona Asia-Pacific sunt cel mai apreciate de clienți, iar dintre toate se distinge la toate categoriile Qatar.
Qatar a câștigat șapte ani consecutivi, iar CEO-ul Skytrax, Edward Plaisted, a menționat la festivitatea de premiere eforturile speciale ale Qatar din timpul pandemiei. Într-un comunicat de presă Plaisted a spus: “Qatar Airways a fost cea mai mare linie aeriană care a zburat în mod consistent și în timpul pandemiei, iar numărul destinațiilor nu a fost niciodată sub 30, câștigând, astfel, aprecierea clienților.”